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2013/03/09投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
車、本日受け取りましたが・・・ まず納車前までの話。 ネットでの購入でしたので電話対応で事細かく情報を頂きたかったのですが 入金を兎に角1日でも早くして!というような言い回しが余りにも酷かったので、思わず電話で文句を言わせて頂きました。(仕事終わってからでもなんとかできませんか!?とか・・・) その後も、入金と書類の送付をしましたという連絡をこちらかから電話をしたあと、一向に連絡が無く放置状態で2週間弱過ぎた為に、それもこちらから電話をすることに・・・・ ネットでの購入になるので店側との電話等はマメにして頂けると購入する側にとっては、色々不安な事も多いためその辺りは考えてほしいと思いました。 今日はじめて担当の店員さんと顔を合わせてみたら、喋れば若い割にはキビキビしてて良い感じでした。 ただ、購入した車を乗ってみて気がついたのですけど ①ポジションランプ(車幅灯)が片側切れてた。(電球切れに気がついてないのでしょうか・・・) ②ハザードランプが付かなかった。(整備の時にハザードスイッチのカプラを外したままつけ忘れてるのでしょうね・・・) ③購入までに全く説明されなかったのですけど乗ってみたら両方のスライドドアの辺りからキシむ音がちょっとひどい 値段相応という意味ではしょうがないという面もあるのですけど、整備の見落とし等に関しては自分の目には・・・ちょっと酷いのではないのかなと思いました。
販売店の返信2013/03/10
琥虎様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。まず今回、度重なる不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。琥虎様の言われますように、ネットでのご購入ですとご不安な部分も多々あり、こちらからしっかりとご連絡を入れ、少しでも安心頂けるように努めることは当然の事と思います。整備の件も合わせ、今回基本的な事がなされておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対するご連絡や、整備後の再チェックなどを徹底して改善していきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2013/03/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
よかった!
販売店の返信2013/03/10
(´・ω・`)様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!ご納車までお時間頂きますがお楽しみにお待ち下さいね♪何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい☆今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客してくれた人が自分が欲しいやつが見つかるまで探してくれました!
販売店の返信2013/03/07
ジニー様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆有難う御座いました♪
2013/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
電話での契約等だったんですが 対応よく安心して購入することが 出来ました。 口コミを見て早川さんを指名して 契約等お願いしましたが 間違いないです(*^^*) 素早い、丁寧な対応ありがとう ございました♪ 車無事届きまして使用してます★
販売店の返信2013/03/07
鳥取☆様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! 遠方よりのご契約でご不安な面もあったかと思いますが、お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!こちらこそスムーズなご対応頂きまして誠に有難う御座いました☆今後もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2013/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
接客の態度など良かったです! みなさん気さくに話しかけて くださり雰囲気良かったです! 車も気に入りました!
販売店の返信2013/03/04
mikity様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します!ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆
2013/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
予算が少ない中、あちこちの支店の車も紹介してもらい、県外のお店から移動をしてもらいました。お得なお買いものができたと思っています。有難うございました(^O^)/
販売店の返信2013/03/03
みずなお様 この度はご主人様のお車と合わせて2台の大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います!当店舗に該当のお車が無い場合にも当系列店舗の在庫もご購入出来ますので、お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆
2013/03/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
接客も良く、修歴についてもしっかり分かり易く教えてくれました。 ちょっと納車までに時間が掛ったのが少し残念でしたが、時期が時期だけにしょうがないかなと。あと一番残念だったのがフロアマットがないことについて説明がなかったこと。普通にあるものだという認識だったのでそこまで気が回らなかったこっちも悪かったんですけどね。 総合的には十分満足でき、娘が必要になったときにもお願いしようかなと。
販売店の返信2013/03/04
あゆごん様 この度は奥様のお車と合わせて2台の大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います!また時期的な事もあり、ご納車までお時間頂いてしまい大変申し訳御座いませんでした!中古車と言うこともあり、通常付いているものが欠品しているケースも御座います。ご説明不足大変ご迷惑お掛け致しました。次回もお付き合い頂けるよう改善させて頂きます☆何卒宜しくお願い致します♪
2013/03/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
よかったです!
販売店の返信2013/03/02
☆☆☆☆☆様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 ご納車までお時間頂きますがお楽しみにお待ち下さいね♪何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね♪
2013/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
接客態度が、とてもよかったです。
販売店の返信2013/03/02
げんぽ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します!ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆
2013/02/28投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
販売員さんのテンションの高さに乗せられて買っちゃいました。 後日、書類を送ったのですが…「届いた」と連絡がほしかったです。
販売店の返信2013/03/02
ことあや様 この度はご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高い評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 頂きましたお声を真摯に受け止め、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/02/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
手続きもスムーズにしてもらい満足です。
販売店の返信2013/02/28
ren12様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 ご納車までお時間頂き、ご迷惑をお掛け致しました。その後、お車の調子は如何でしょうか?何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね♪
2013/02/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
予算内で目的の車を探す事が出来ました。 金額は安ければ安い程いいですが、言い出せばきりが無いので・・・ ありがとうございます。
販売店の返信2013/02/26
ボルドール様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示させて頂いております。価格におきましても企業努力にてお客様へ満足して頂けるよう頑張っております!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2013/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応もすごく丁寧で分かりやすく車も自分のほしい車種ではありませんでしたが他の車との違いを丁寧に説明していただき決めることができました! 接客は本当にとてもいいです!
販売店の返信2013/02/25
たしちゃん様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います!お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/02/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
分かりやすく説明していただけたし しっかり対応してくれた。
販売店の返信2013/02/24
やまみさん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミにおきましても全体的に高評価を頂きまして誠に有難う御座いました。♪岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。分かりやすくお伝えすることが出来、嬉しく思います♪是非次回もキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2013/02/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
年式の割に、安いので見に行きました。 お店の担当の方の接客もよく、迅速に手続きを進めて貰えました! 満足しています。
販売店の返信2013/02/24
のりここ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 その後、お車の調子は如何でしょうか?何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね♪
2013/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
よかった。
販売店の返信2013/02/23
サボテン様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪ ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お気に入りの赤のコンパクトカーが、安く入手できたので満足しています。 店の方の対応も、懇切丁寧で、安心して取引できました。 何よりも、車の状態が良くて、いい買い物ができたと思っています。ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/23
asanoba様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。御納得頂けるお車をご提案することが出来ましたことを、私共も嬉しく思います♪。 次回ご縁を頂く為にも引き続き社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2013/02/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:1
アフター:3
品質:2
思った以上の値段で変えたので納得できました☆
販売店の返信2013/02/22
鎌倉爆風様 この度は当店にて大切な愛車をご契約頂き、誠に有難う御座います! 当店の在庫車の価格ですが、当社が一番力を入れさせていただいている部分になります。 企業努力により少しでもお安くご購入頂けるよう頑張っております☆ 納車後におきましても何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 それではご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します☆
2013/02/22投稿
5点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
キチンと、傷や値段の説明を詳しくしてくれました。
販売店の返信2013/02/22
カオリン11291010様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪ ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
good!!!
販売店の返信2013/02/22
(°▽°)様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します!ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆
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