くま煮込みさんのクチコミ詳細
接客は悪くないのですが・・・・ ここで購入する方はよく読んでください
投稿日:2017/01/26
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:2
担当の接客は良かったのですが、とりあえずクルマがひどい。 ①ラジエターホースの止め金具の緩み。これは治してもらいました。 ②パワーシート操作レバーの欠品というより、折れている。連絡がまだ来ません。 もう催促するのも面倒なので自分で治しました。 ③冷房が効かない。購入後は夏で死にそうでした。原因の調査も結果は出ず、結局自分でエアコン電気コンプレッサーを購入することとします。 調子はどうですか?等の後日連絡は全くありません。 購入後の対応は非常に残念なものです。 ここで購入する方は、必ず保障に入ってください。 そして修理はとても長い時間がかかります。 後輩もここでステップワゴンを購入しましたが修理する為の入庫する期間さえ長いです。 せっかく購入したのにしばらく乗れない時間が続きます。 修復歴があるクルマを理解して購入していますが、購入後のお客との意思疎通は図られていません。あくまでただ安いクルマを購入するという考えの下で購入されることを勧めます。
購入年月:2016/06
購入した車:ホンダ アコードハイブリッド 2.0 EX
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答
2017/01/26
くま煮込み様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 お車の修理の件、お時間を頂いており大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2017/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
低予算にも関わらず、いろいろアドバイスをして頂きありがとうございます。 また、対応も丁寧で安心してお任せする事が出来ました。 次回の車購入時にもキャストさんにお伺いすると思いますので宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/01/26
lico様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2017/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
遠方での購入でしたが、大変親切にしていただきました。いい車をお安く手に入れることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/01/23
SAM ハスラー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
難しい手続きも分かりやすく説明していただけた。注目していたHSをキャスト岐阜店さんで購入できて大きいお買い物なので購入後も末永くサポートしていただきたいです。
販売店の返信2017/01/23
Judy レクサス様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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