マークX250Gさんのクチコミ詳細
客商売としてどうなんでしょうか?
投稿日:2013年08月12日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
車体価格(149.9万):車種・年式からすると相場よりは安いですが、ルーフ・バンパー含む全パネルのキズ・凹みや無数の飛び石の跡、諸経費(30.7万)等考慮すると決 して安いとは思いません。 とりあえず購入価格を抑えたかったので価格には概ね不満はありません。 問題はここからですが… 外装:ヘッドライトカバーの曇り(擦り傷)クリーニングで取れると言っていたのに全くそのままの状態。 納車後、自 費で専門店にクリーニングしてもらい綺麗に取れました。 室内:有料のクリーニングを依頼したにもかかわらず、シートの下から飴玉・紙屑、パネルの隙間には埃が詰まり、濡れ雑巾 の水滴の跡、指でなぞると指先が真っ黒になりました。 整備・点検:納車翌日朝一番にディーラーに点検に出しましたが、タイヤに太い釘が刺さってました。 これも自費で修理してもらいましたが同タイヤに過去のパンクの修理跡もあり、ディーラーにタイヤ交換を進められました。 対応:酷いです。やると言ったことは何もやってない。担当者の言ってることが全く信用できません。 納車時に保証書も記録簿も取説もなし。 納車の翌朝ディーラー点検を予約していたので担当者に問い合わせると、前日宅配便 で送ったとのこと。 急ぐので伝票番号を聞き運送屋に問い合わせたらその日の夕方(問い合わせ後)に集荷してまだ引き取り店にあると・・・ 引き取り店では止めることが難しいとのことで、翌朝7時に配達店に電話して荷物を止めてもらいこちらから取に行きました 。すべてこちらで手配しました。 また、車庫証明のシールがなかったので問い合わせするも確認しますと言って放置。 こちらから再度連絡すると紛失しました・・・再発行するので車庫証明のコピーを送って欲しいと言われたので郵送したのが先々 週。 で、現在も連絡無しの放置状態。 もう関わりあうのも疲れたので催促はしません。 ディーラー以外の中古車販売店から購入するのはこれで3度目ですが、こんな酷い販売店は初めてです。 対応・整備・清掃、全てが酷いです。車の販売に限らずこの対応って客商売としてどうなんでしょうか?
購入年月:2013年07月
購入した車:トヨタ マークX 2.5 250G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答
2013年08月18日
マークX250G様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご指摘頂きありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年08月11日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
中古でもキレイで、お値段も安くて、とても満足しています。 購入してから、毎日のように乗っていますが、乗り心地もいいです。 内装もレトロ、女性向きで可愛いい。 納車までのお店の対応も終始スムーズでした、と…
投稿日:2013年08月08日
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車の状態をきっちっと教えてくれたこと、修復歴ありでちょっと足踏み状態だったが、担当者の大丈夫ですよの一言で買う気にになった。今のところ問題なく気分よく運転している。
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