最高（たかぶーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2012/10/04

ゆーたん6666様 先日はルークスの御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。お車は機械物の為、不具合や故障等を起こしてしまうのも事実御座います。その際に備え保証プランもいくつかご用意致しておりますが、今回のケースですとご加入頂いた保証期間が経過しておりましたので、御対応することが出来ませんでした。誠に申し訳御座いません。しかし私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2012/05/17

reipapa様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！まずは今回　クチコミにおいて高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同　改めまして心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質　スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示　オススメさせて頂ける様　日々努力させて頂いております。弊社は全国　全てのお客様に喜んで頂ける様、全国のオークション会場より仕入をし、取り揃えておりますので、皆様にキット喜んで頂けると自負しております。また、ご家族、お知り合い等で愛車をお探しの方が、いらっしゃいましたら是非　ご紹介をお願い申し上げます。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、今後ともスタッフ一同、精一杯フォローをさせて頂きます。次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同　元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2012/05/14

aoo様 この度は当店のアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今回は遠方からのご契約ですので、来店でのご契約とは違い不安な部分も多々あると思います。 入金の確認のお電話や車検ステッカー等当たり前な事が、出来ていない点におきましては大変申し訳御座いませんでした。 お客様の声をスタッフ一同共有させて頂き、徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 次回は高評価頂けるよう努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。