,満足（りかっちさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2012/01/15

アリチャン様：この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！ まずは今回　全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 岐阜店スタッフ一同　心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質　スペックにつきましても吟味させて頂いた物を 展示　オススメさせて頂ける様　日々努力させて頂いております。 また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており 他社様と比較して頂き　少しでもお値打ちにさせて頂く様　今後も企業努力に務めさせて頂きます。 お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう　若いスタッフから、やや高齢（爆）のスタッフまで、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同　元気いっぱいに務めさせて頂きます。 ご納車まで少々お時間を頂いておりますが、 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2012/01/16

せんべい様：この度は大切な愛車のご契約を賜り、誠に有難うございました！当社　月販の販売台数が非常に多い為、通常納期を３週間前後頂いております。しかしながら今回、お乗りのお車の車検が近いとの事で、納車についても、なるべく早くお渡しが出来るように頑張らせて頂きましたが、年末年始をまたいでしまいました為、ギリギリとなり、お気持ちを焦らせてしまいました事　お詫び申し上げます。またご指摘頂きましたワイパーゴムの不具合につきましても重ねてお詫び申し上げます。しかしながら今回お世話させて頂きました　お車には保証を付帯して頂いておりますので、今後　万が一の不具合につきましても期間内は責任を持って対応させて頂く所存でございます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2012/01/15

みのさん様：この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！ まずは今回　全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 岐阜店スタッフ一同　心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質　スペックにつきましても吟味させて頂いた物を 展示　オススメさせて頂ける様　日々努力させて頂いております。 また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており 他社様と比較して頂き　少しでもお値打ちにさせて頂く様　今後も企業努力に務めさせて頂きます。 この度お世話させて頂きました当店スタッフにつきまして高評価を頂き　誠に嬉しく思います。 ご来店頂ける全ての、お客様に対してのCS活動の更なる向上を課題とさせて頂き、 引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同　元気いっぱいに務めさせて頂きますので、 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 最後に今回　ご指摘頂きました店内の煙草の臭いにつきまして、以前にも臭いにつきましての、ご指摘を頂いており、店内の禁煙、分煙化を実施しておりますが、未だ、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。 こちらについては、再度店舗内の徹底清掃を実施させて頂き、次回ご来店の際には、「おっ、変わったね！」と、おっしゃって頂ける様にスタッフ一同　心がけさせて頂きます。また、お子様を含む御家族連れの方の為に、今回リクエストいただきましたキッズコーナー等の設置につきましても今後の課題とさせて頂きます。この度は大変お世話になり誠にありがとうございました！