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利紗さんのクチコミ詳細
色々と残念な点がありました。
投稿日：2025/10/08
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：4
車自体はすごく気に入っていますが（ミニクラブマン)、 ・掲載写真ではスペアキーボタンついていたが実際はボタンが取れていた ・車についての質問をしても出品票？をみながらで答えられない ・車庫証明はこちらで実費取得、郵送する際のレターパックをもらったが私の漢字を間違えていた (マジックで上書き訂正して送りましたが納車時に謝罪なし) また、納車翌日にエンジンチェックランプ点灯、当日にメールを送りましたが 次の日お昼まで連絡なしでこちらから連絡しました。 普通謝罪が先に出てくるかと思いますが、 申し訳ないという言葉もなく終始淡々と話されていました。 彼氏はまぁ安い車だし、と言っていましたが納得がいきませんでした。 幸いチェックランプの原因はすぐに解消できましたが、 安い車には安いなりの対応なのかな、と悲しい気持ちになりました。
購入年月：2025/09
購入した車：ミニ ミニクラブマン
（株）ピュアハート ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2025/10/14
利紗さま この度は弊社にてMINIクラブマンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 お取引の際にこちらのミスでお名前の漢字を間違えてしまったようで、またその際に謝罪がなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。安さで対応を変えるということは御座いませんが、再度社員教育を徹底させていただきます。 スペアキーのボタンについては商談時にお伝えさせて頂いたとはいえ申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。弊社は少数での営業のため、この度のご意見をすぐにフィードバックさせていただくように致します。よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの希望を聞いてくれてとても対応が良かったです！ 今後も車検等でお世話になりたいと思っています。
2025/09/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切に対応して頂けました！ 車選びから納車まで安心して購入することが出来ました。 メカニックの方も親身になってメンテナンスや私がやりたいカスタムのことを教えて下さいました。 ありがとうございます！
2025/09/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
掲載されていた中でも安価でしたので車を見に行きました。走行距離も若干多い車で日産車のトラブルなども聞いていたので心配はありましたがピュアハートさんにスタッフさんはすごく丁寧に説明して頂けました。1週間ほど取り置きも対応して頂けました。お車引き渡し時に現金引換えと言う点もすごく安心しました！納車後、半年近く経過しましたが心配していたトラブルもなく快調に毎日通勤に使用しています。近くで良心的な車屋さんを見つけれて良かったです。次回の車検時にはまた宜しくお願いします。
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