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ｋｋ＿ｍｓｋｍｇｈさんのクチコミ詳細
対応が残念
投稿日：2019年10月04日
3点
接客：2
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
増税前の駆け込みで購入しました。車本体は満足ですが対応が残念だったと思います。担当者不在でしたが、契約する旨を明確に伝え担当者の予定を押さえてもらったにも関わらず不在。引継ぎもされていない。納車日も契約時の担当者が不在で別の方が担当となったが待ち時間も含め2時間かかりました。そもそも店に入ってこちらから話しかけるまで、いらっしゃいませはおろか存在にすら気付かず社員同士が笑いながら喋っているのはどうかと思います。車の品質、店内の雰囲気が良かっただけに残念でした。
購入年月：2019年09月
購入した車：トヨタ アルファード 2.4 240X
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
グッドスピード ＭＥＧＡ大垣店からのクチコミ返答
2019年10月05日
この度はGOODSPEED MEGA大垣店でのお車のご購入誠にありがとうございました。 kk_mskmgh様のご指摘通り、予定を入れていただいておりましたが、他のお客様の来店数も多く、来店して頂いたことにスタッフが気づいておらず、結果お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 社員同士の笑いながらの雑談も配慮が足りていない。 担当の方も急遽家庭の事情があり、うまく引き継ぎができていない。 すべて意識の低さの積み重ねの原因になると思います。 せっかくのご納車が不快な気持ちでのご納車になってしまった事深くお詫び申し上げます。 社内教育をしっかりと行っていき、喜んでいただける環境を作っていきます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2019年10月01日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
増税前に納車日をしてくれてありがとうございました。 室内もLEDになっていてすごく嬉しかったです。 保険についてもとても分かりやすく良かった。 今後共よろしくお願いします。
投稿日：2019年08月04日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
その日は一日かけて大垣、岐阜地区の中古車販売店をできるだけ回り、娘の車を購入する予定でした。第一希望はラパン。ところが３店目で希望とは違うトコットを購入。対応してくれた女性の○○さんがとても丁寧に車の…
投稿日：2019年07月24日
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
そもそもミニバンにしようか迷っていた時にカーセンサーでたまたま御社のランクルプラドを発見！ ただ今までセダンばかり乗ってきた為、不安でしたが、写真等を見た瞬間に一目惚れ(^^) 気づいた時には電話していま…
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