対応が残念(kk_mskmghさんのクチコミ投稿)

kk_mskmghさんのクチコミ詳細

対応が残念

投稿日:2019/10/04

総合評価

3

接客:2

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

増税前の駆け込みで購入しました。車本体は満足ですが対応が残念だったと思います。担当者不在でしたが、契約する旨を明確に伝え担当者の予定を押さえてもらったにも関わらず不在。引継ぎもされていない。納車日も契約時の担当者が不在で別の方が担当となったが待ち時間も含め2時間かかりました。そもそも店に入ってこちらから話しかけるまで、いらっしゃいませはおろか存在にすら気付かず社員同士が笑いながら喋っているのはどうかと思います。車の品質、店内の雰囲気が良かっただけに残念でした。

購入年月:2019/09

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240X

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

グッドスピード MEGA大垣店からのクチコミ返答

2019/10/05

この度はGOODSPEED MEGA大垣店でのお車のご購入誠にありがとうございました。 kk_mskmgh様のご指摘通り、予定を入れていただいておりましたが、他のお客様の来店数も多く、来店して頂いたことにスタッフが気づいておらず、結果お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 社員同士の笑いながらの雑談も配慮が足りていない。 担当の方も急遽家庭の事情があり、うまく引き継ぎができていない。 すべて意識の低さの積み重ねの原因になると思います。 せっかくのご納車が不快な気持ちでのご納車になってしまった事深くお詫び申し上げます。 社内教育をしっかりと行っていき、喜んでいただける環境を作っていきます。

他のユーザーのクチコミ

買って良かった

2019/10/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

増税前に納車日をしてくれてありがとうございました。 室内もLEDになっていてすごく嬉しかったです。 保険についてもとても分かりやすく良かった。 今後共よろしくお願いします。

つぶあん。さん

トヨタ ランドクルーザープラド 2.7 TX 4WD (2019/09購入)

販売店の返信2019/10/02

つぶあん。様この度はご購入有難う御座いました。 車両もモデリスタエアロのエアロを取付させて頂き 大変カッコ良く決まっておりました!! これからも定期点検等も宜しくお願い致します。

最高の買い物

2019/08/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

その日は一日かけて大垣、岐阜地区の中古車販売店をできるだけ回り、娘の車を購入する予定でした。第一希望はラパン。ところが3店目で希望とは違うトコットを購入。対応してくれた女性の○○さんがとても丁寧に車の良さを娘に説明をしていただき、トコットが欲しいと思わせていただけた事に感謝。実は私の一押しは購入したトコットだったので。 担当の方には少し無理をさせてしまう結果となり申し訳なく思う反面、最高の買い物ができたことにぢ満足しています。 無理強いはしない丁寧な説明でとても良いお店だと思います。

G命さん

ダイハツ ミラトコット 660 G SAIII (2019/08購入)

販売店の返信2019/10/21

この度はミラトコットのご購入ありがとうございました。 口コミの投稿もお礼申し上げます。担当スタッフも口コミにとても喜んでおりました。まだまだ入社して日が浅く気持ちを込めた接客が中心で専門的な知識がもう少しという感はありますが、少しづつですがG命様に喜んで頂けるようにステップアップさせていきます。今後ともGOODSPEEDをよろしくお願いします。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

そもそもミニバンにしようか迷っていた時にカーセンサーでたまたま御社のランクルプラドを発見! ただ今までセダンばかり乗ってきた為、不安でしたが、写真等を見た瞬間に一目惚れ(^^) 気づいた時には電話していました。 かなり高い買い物なので、本当は現車確認したかったのですが、自宅から店舗まで高速で2時間。さらに、特別仕様車でディーゼル。すぐに売れてしまう可能性もあるとの事。ただ店長さんはじめ、担当していただいた近藤さんに分からない事は全て聞きその日に即決! 納車までの間、急遽車が必要になり希望日に代車を用意して頂き、納車までお借りしたり、その他にも装備関係でかなり無理言ってしまいましたが、全て自分の納得出来る対応をして頂いたのには本当に感謝しかないです! アフターケアの良さは今まで購入してきた店舗で一番凄かった!! 大切に乗ります(^∇^) また近く通った際は寄りますね(^ ^) 本当にありがとうございました(^。^)

まる0008さん

トヨタ ランドクルーザープラド 2.8 TX Lパッケージ Gフロンティア ディーゼルターボ 4WD (2019/07購入)

販売店の返信2019/07/24

まる0008様 この度はGOODSPEEDMEGA大垣店でのランドクルーザープラドの購入誠にありがとうございました! Gフロンティアのマルチテレイン付きという希少のプラドでしたのでお問い合わせも多い車両でしたので現社確認なしでのご購入をお勧めさせて頂きました。現社確認無しでしたので、写真等で詳細をできる限りお伝えさせて頂きましたが、口コミでこのようなコメントを頂きホッとしております。少し距離がありますが是非お近くに寄った際はお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いします。

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クーポン

来店クーポン

☆半期決算セール開催中☆2/1~3/31

グッドスピード MEGA大垣店 クーポン

お車ご成約にて最大5万円オプションの特典プレゼント♪

有効期限

2026/02/01~2026/03/31

対象者

ご来店された方

来店特典あり!詳細は
お電話かメールにて!!
TEL:058-478ー4092
MAIL:m-ogaki@goodspeed-group.co.jp

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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有効期限

2026/02/01~2026/03/31

対象者

ご成約された方

ご来店予約でオプション最大5万円分サービス☆ご予約時にスタッフへお申し付け下さい!※他のクーポンや値引きとの併用不可、適用外オプションもございます
TEL058-478-4092
メールm-ogaki@goodspeed-group.co.jp

◆車両本体価格0.5万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

マツダ CX-60(岐阜県)

マツダ

NEW

CX-60 3.3 XDハイブリッド プレミ…

支払総額385.8万円

本体価格379.2万円

マツダ CX-8(岐阜県)

マツダ

NEW

CX-8 2.2 XD Lパッケージ ディー…

支払総額328.8万円

本体価格321.2万円

スズキ ジムニー(岐阜県)

スズキ

NEW

ジムニー 660 XC 4WD ワンオーナ…

支払総額222.8万円

本体価格218.8万円

レクサス RX(岐阜県)

レクサス

NEW

RX 500h Fスポーツ パフォーマン…

支払総額732.8万円

本体価格720.0万円

トヨタ ヴォクシー(岐阜県)

トヨタ

NEW

ヴォクシー 1.8 ハイブリッド S-Z…

支払総額425.8万円

本体価格419.6万円

トヨタ アルファード(岐阜県)

トヨタ

NEW

アルファード ハイブリッド 2.5 S…

支払総額428.8万円

本体価格421.9万円

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