2023年05月11日
総店舗数40店舗超!グループ在庫台数4000台超
「SUVといえばグッドスピード」CM放送中
お客様にとっての地域一番店の存在になれるようスタッフ一同頑張ってます
ご相談・ご要望は遠慮なくお申し付けくださいませ。
新車・中古車・未使用車 グループ在庫4000台の中からお選び頂けます
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2017/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよい対応でよかったです。
販売店の返信2017/03/30
まあさ高橋様、この度はハリアーのご購入誠にありがとうございました。初めてのお車との事で、不安なことがあるかと思いますが、遠いですができる限りのフォローはいたしますので、 何なりとご相談ください!
2017/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方の対応や車などとても満足しております。 またアフター保証などメンテナンスなどにもお世話になりたいです。
販売店の返信2017/03/20
この度は誠にありがとうございました。 初めてのSUVということでしたがエクストレイルを気に入っていただきうれしく思っております。 また点検など困ったことがございましたらお待ちしております。
2016/04/24投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
この度は、人生初の車を購入しました。マツダCX-5を買いたいと決めた後でネットでいろいろと調べた結果、この店の車のコストパフォマンスは一番魅力的です。初めての来店のときに担当者の方から親切に説明して頂きました。即購入することにしました。納車まではマイカーローン審査のために多少時間がかかりましたが、ローンの審査が通ってから1週間以内に納車することになりました。大変満足でした。今後、点検等でもお世話になりたいと思います。よろしくお願いします!
販売店の返信2025/02/11
この度はCX-5をご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるお車を提供できたこと、大変嬉しく思います。今後も定期点検やメンテナンスでのご来店をお待ちしておりますので、何か気になる点やご不明な点があれば、いつでもご相談ください。お客様のカーライフがより快適で安心なものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと程度の良いプラドを探していて、やっと見つけることができました!店頭には展示車が豊富でとても選びやすかったです。スタッフの方も、親身になってアドバイスして頂きとても気持ちよく購入できました。 また車検や点検の際にはどうぞよろしくお願いします!
販売店の返信2016/04/03
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後のメンテナンスなど、お気軽にお申し付けください。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
2016/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に案内してくださり助かりました。また自分の無理な要求にも答えて頂けて嬉しかったです。これからもお付き合いしていこうと思います。
販売店の返信2016/04/03
この度は誠にありがとうございました。無事にご納車させて頂きましてホッとしております。年度末のお忙しい中、書類などかなりご協力いただきましたこと御礼申し上げます。引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
2016/03/31投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
車について、何も分からなかったですが丁寧に教えて頂き購入を決めました。 今後点検等でもお世話になりたいと思います。
販売店の返信2016/04/03
数ある販売店の中よりグッドスピードにてご購入いただきまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをバックアップしてまいりますので何なりとご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
2016/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
家族で出かけることが増え、ミニバンで4WDの車を探していました。店員さんのアドバイスからデリカD5に決定。納車の日から遠出しましたが、問題なく家族も大喜びでした。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2016/04/03
ケンシン様、この度は誠にありがとうございました。ご家族皆さんにも気に入って頂けたご様子で安心しております。次回車検も含めてしっかりとサポートして参りますので、またご不明な点等ございましたらご相談くださいませ。宜しくお願い申し上げます。
2016/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カスタムされてるサーフがたくさんあり とてもオススメです
販売店の返信2016/04/03
この度はハイラックスサーフのご購入、誠にありがとうございました。これからのカスタムも楽しみにお待ちしております。お気軽にご相談くださいませ。
2015/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車の品ぞろえも良く、比較しながら購入検討させて頂きました。購入した車両は新車ながら大変お値打ちに購入できました。 お店の雰囲気・サービスともに大変良く、立地も国道沿いということでアクセスもグッドです。 若くてキビキビとしたスタッフさんが多く、親切に対応して頂けました。
販売店の返信2015/11/18
この度は数ある販売店より弊社をお選びいただけましたこと、深く御礼申し上げます。 ご納車も無事に終え、安心しております。 これから長くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってサポートさせて頂きます。 引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
2015/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
展示車両も多く、比較検討した水お店だと感じました。 対応も早く、アフターサービスの面でも安心してお任せできそうです。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/14
この度は数ある中古車販売店より「GOODSPEED」にて「エスクード」のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。新たなカーライフの始まりと共に私どもも全力でバックアップさせて頂きたく存じ上げます。些細な事でも構いません、ご不明な点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
2015/05/22投稿
5点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度、はじめてネットでマイカー購入してみました。いろいろ不安でしたが担当者の方から親切に説明を頂きました。ただ、気になったのが忙しいのはわかりますが若干急ぎ早に対応されている感がありました。あと、こちらから電話をかけた際、第一声のトーンの低さも気になりました。名古屋店の方の電話対応は素晴らしかったです。
販売店の返信2025/02/11
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめてのインターネットでのマイカー購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、当店をお選びいただき、お車をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。 まず、担当者の対応について、ご指摘をいただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。「親切に説明していただいた」とのお言葉を頂戴できたことは大変ありがたく思う一方で、お客様にとって十分にご安心いただけるような接客ができていたかという点では、まだまだ至らない部分があったと痛感しております。お客様にとって、お車の購入は決して小さな決断ではなく、大きな買い物のひとつです。特に、ネットを通じてのご購入となれば、直接ご覧いただく機会が限られるため、ご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、より丁寧で寄り添ったご対応が必要だったと反省しております。 また、担当者の対応が「若干急ぎ早に感じた」とのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、スムーズなご案内を心がけておりますが、その中で焦るような印象を与えてしまったことは、完全に私どもの配慮不足でございます。お客様一人ひとりにしっかりと寄り添い、納得のいくご説明をさせていただくことが何より重要であると考えておりますので、今後はスタッフ全員に改めて指導を徹底し、お客様のペースに合わせた対応を心がけるよう改善してまいります。 さらに、お電話対応に関するご指摘につきましても、お客様に不快な印象を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様からお電話をいただいた際の「第一声のトーンの低さ」が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お電話対応はお店の「顔」となるべきものであり、第一声から明るく、温かみのある応対をすることが、お客様に安心感を持っていただく上で非常に大切であると認識しております。しかしながら、今回お客様にそういった印象を与えられなかったということは、当店のサービス向上において見直すべき課題があると受け止めております。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は社内研修の見直しを行い、スタッフの接客スキル向上を図ってまいります。特に、お電話対応に関しましては、スタッフ全員が常に明るく、丁寧で親しみやすい応対を心がけるよう、改めて教育を徹底いたします。また、お客様からのご連絡をいただいた際には、より親身になってお話を伺い、安心してお取引いただける環境を整えてまいります。 一方で、名古屋店の電話対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。名古屋店のスタッフの対応を基準とし、他店舗の接客品質向上にも努めてまいります。今回のご指摘を機に、全店舗においてサービスの均一化と質の向上を図り、お客様に「このお店で購入してよかった」と心から感じていただけるよう努めてまいります。 最後になりますが、この度はお忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見は、私どもの成長の糧であり、より良い店舗運営のために欠かせない貴重なものと考えております。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるお店づくりに邁進してまいります。 また、何かご不明な点や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。お客様にとって、より快適で安心できるカーライフをお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。
2015/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前からずっと欲しかった車でしたが、なかなか希望に合うものが見つからずにいましたが、グッドスピードさんで良い車を見つけたので購入させて頂きました。車は勿論気に入って乗っていますが、お店の雰囲気や営業さんの応対も大変快適で、グッドスピードさんで買うことができて良かったと思っています。本当にありがとうございました。
販売店の返信2025/02/11
この度はプラドをご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様にご納得いただけるお車を見つけていただけたことを、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって、長く愛されるお車となることを願っております。今後もお車に関するご質問やメンテナンスなど、何か気になることがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
エクストレイルで悩んでいたところ台数がかなり多くよりどりあったことにびっくりでしたがこれといった車両が多く迷いました。 営業のかたの勧めでこれだというエクストレイルがありました。
販売店の返信2015/05/01
ご来店がなかなか難しい中ご来店ご契約誠に有り難うございます。書類などもスムーズにやっていただき大変助かりました。お仕事で大変だとは思いますがお時間が空いたときに是非ご来店お待ちしております。
2015/04/30投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ふと車を見に行き一目ぼれでカーキのエクストレイルを気に入り購入いたしました。
販売店の返信2015/05/01
夜分遅くにご来店いただき一目ぼれして頂いたお車をガラスコーティングなどのオプションでさらに見違える程にキレイになりましたね。ご自宅までは少し遠いですがオイル交換などもお手数ですが是非ご来店お待ちしております。
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の装備や価格などすべてにおいて満足しております。納車までもスムーズにでき大変よかったです。また点検もお邪魔したいです。
販売店の返信2015/05/01
未使用車と装備の充実しているお車で最後まで悩まれていましたが、ご納車時には大変気に入ってくださりとてもうれしいです。ご家族のお車買替も是非お任せください。
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安く気に入った車を買うこともできたし、車の保証や保険もやっているということだったのですべて任せました。 なにかあっても安心できると思いました。
販売店の返信2015/05/01
お車もガラスコーティングでかなり綺麗になりそして当社に自動車保険にもご家族で加入していただき誠に有り難うございます。ご納車後のアフターフォローも是非お任せください。
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何件か回ったあとに伺いました。遅い時間だったにも関わらず丁寧に対応して頂きました。 アフターメンテナンスもしっかりしていそうです。
販売店の返信2015/05/01
この度は誠に有り難うございます。アフターメンテナンス等のご来店も是非お待ちしております。
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員の説明が大変良し。即購入に至りました。安心してお任せできると判断したので、保険も契約しました。
販売店の返信2015/05/01
ご納車までの段取りにご協力していただき誠に有り難うございます。当社の保険も加入していただき有り難うございます。何かございましたら何卒宜しくお願い致します。
2015/04/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
見た目も内装も最高です。お店の対応も迅速で、トントントンと納車まで進める事ができました。
販売店の返信2015/04/29
コーダイ様、この度はグッドスピード岐阜ショールームをご利用頂き、誠にありがとうございます!!契約からの書類の手続き等、ご協力頂いたおかげで予定通りに引き渡しの日を迎える事ができました。アフターのメンテナンスはお近くの店舗にて行って頂くこととなりますが、末永く弊社をごひいき頂けますよう、宜しくお願い致します。また、お住まいの地域でも新店舗が出来る予定となっております!!そちらも是非ご利用下さいね★また、お会いできるのを楽しみにしております!本当にありがとうございました!!
2015/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グッドスピード岐阜店さんでハリアーを購入。大型店らしく、メンテナンスパックの充実やアフターパーツ取付けなど希望通りとなり、安心して任せられました。車も対応も満足です。
販売店の返信2015/04/27
T.M様、この度はグッドスピード岐阜店をご利用頂きありがとうございます! 多くのお店から当店を選んで頂き、本当にありがとうございました!すぐに車が必要という条件に、何とか合わせることができてこちらも安心しております。今後とも点検やオイル交換でお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
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