2023年05月11日
総店舗数40店舗超!グループ在庫台数4000台超
「SUVといえばグッドスピード」CM放送中
お客様にとっての地域一番店の存在になれるようスタッフ一同頑張ってます
ご相談・ご要望は遠慮なくお申し付けくださいませ。
新車・中古車・未使用車 グループ在庫4000台の中からお選び頂けます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも良い対応でリピートしてます。
販売店の返信2025/01/29
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!さらに「良い対応」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの何よりの喜びであり、お客様がリピートしてくださることは、信頼の証としてとても励みになります。当店では、一度ご購入いただいたお客様にも長く安心してお車に乗っていただけるよう、アフターサービスにも力を入れております。点検やメンテナンスのご相談はもちろん、お車の買い替えやカスタムのご相談など、どんな些細なことでもお気軽にお声がけください。また、在庫車両も随時入れ替わっており、新しいお車も続々と入荷しております。次回ご来店の際には、お客様にピッタリの一台をご提案できるかもしれませんので、ぜひまた遊びに来てください!スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします!
2025/01/29投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
点検で訪問した際 感じの良い接客でした
販売店の返信2025/01/29
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!また、初めてのお車のご購入という大切な瞬間に当店がお力添えできたこと、大変嬉しく思います。お客様が納得のいく形でご決断され、現在も安心してお乗りいただけているとのこと、何よりの喜びです。 初めての車選びは、わからないことや不安な点も多かったかと思います。そんな中で、最後までご納得いただけるようサポートできたことは、当店スタッフにとっても大変光栄です。当店では、ご購入後のサポートも大切にしておりますので、車検や定期メンテナンス、オイル交換など、お車のことで何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 また、当店では新しい車両も続々と入荷しており、お客様のライフスタイルやご希望に合ったお車のご提案も可能です。もしお乗り換えをご検討される際や、お知り合いでお車を探されている方がいらっしゃいましたら、ぜひまたご来店ください!次回も変わらぬ誠意をもって、お手伝いさせていただきます。 これからも快適なカーライフをお楽しみください!またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
2025/01/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての車の購入だったが、最後まで納得して決められたので安心して今も乗ることができています。 ありがとうございます。
販売店の返信2025/01/29
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!また、初めてのお車のご購入という大切な瞬間に当店がお力添えできたこと、大変嬉しく思います。お客様が納得のいく形でご決断され、現在も安心してお乗りいただけているとのこと、何よりの喜びです。 初めての車選びは、わからないことや不安な点も多かったかと思います。そんな中で、最後までご納得いただけるようサポートできたことは、当店スタッフにとっても大変光栄です。当店では、ご購入後のサポートも大切にしておりますので、車検や定期メンテナンス、オイル交換など、お車のことで何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 また、当店では新しい車両も続々と入荷しており、お客様のライフスタイルやご希望に合ったお車のご提案も可能です。もしお乗り換えをご検討される際や、お知り合いでお車を探されている方がいらっしゃいましたら、ぜひまたご来店ください!次回も変わらぬ誠意をもって、お手伝いさせていただきます。 これからも快適なカーライフをお楽しみください!またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
2025/01/27投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
中が綺麗でキッズスペースがあっていい
販売店の返信2025/01/27
このたびは、当店への温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!店内の清潔さやキッズスペースについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。私たちスタッフ一同、「お客様にとって心地よい空間作り」を大切にしております。ご家族でご来店されるお客様にも安心して過ごしていただけるよう、定期的な清掃と細かな配慮を心がけております。 特にキッズスペースについては、小さなお子様連れのお客様がゆっくりとお車選びや点検の待ち時間を過ごせるよう、清潔さはもちろんのこと、安心安全なおもちゃや絵本などをご用意しております。また、季節ごとに少しずつ内容を入れ替えるなど、お子様が飽きることなく楽しめる工夫も行っております。 さらに、店内の清掃は毎日徹底して行っており、お客様がどのスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めております。待合スペースには、ドリンクや雑誌のコーナーもございますので、ぜひご家族皆様でくつろいでいただければ幸いです。お客様からいただくお声は、今後のサービス向上の大きな励みになります。これからも「来てよかった」「また利用したい」と感じていただけるよう、さらなる努力を重ねてまいります。もし店内についてご意見やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております! このたびは素敵な口コミをいただき、ありがとうございました。
2025/01/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
丁寧に対応頂きありがとうございます
販売店の返信2025/01/26
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 納車に際しては、お車の整備や点検を徹底し、万全の状態でお渡しできるよう準備を進めてまいりました。特に、中古車は一台一台状態が異なりますので、細部まで確認し、不具合がないか慎重にチェックしています。さらに、外装や内装も隅々までクリーニングを行い、お客様に「新品のようだ」と思っていただけるよう努めました。お客様にご満足いただけたようで、本当に良かったです。また、当店では納車後のアフターメンテナンスにも力を入れております。定期点検やオイル交換、タイヤの状態確認はもちろん、急なトラブルや不安な点があれば、いつでもご相談ください。特に、新しいお車との生活が始まる最初の数ヶ月は、少し気になることが出てくるかもしれません。その際には、どうぞお気軽にお電話やご来店でお知らせください。些細なことでも、丁寧に対応させていただきます。 これからもお客様のカーライフが快適で充実したものになるよう、全力でサポートさせていただきます。何かお困りのことがございましたら、どんなことでもお知らせくださいね。この度は当店をお選びいただき、そして素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございました! 次回の点検やご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2025/01/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
丁寧に対応いただきありがとうございました
販売店の返信2025/01/26
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「丁寧に対応いただきありがとうございました」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にとって、大切な一台であるハイラックスサーフの納車をお手伝いできたことを心より光栄に思います。ハイラックスサーフは、その丈夫さと信頼性で多くのファンに愛され続けている車種です。特に、オフロードでの高い走行性能や耐久性が魅力で、アウトドアを楽しむ方にはピッタリの一台ですね。また、長距離移動や日常の使い勝手にも優れており、幅広いシーンで活躍してくれる車です。加えて、リセールバリューが高い点も魅力のひとつで、長く乗るほどに価値を実感していただけると思います。当店では、ハイラックスサーフのようにお客様の生活を豊かにするお車を万全の状態でお届けするため、納車前の整備と点検に特に力を入れております。エンジンやブレーキなどの基本項目はもちろん、細部まで丁寧にチェックを行い、お客様に安心してお乗りいただけるよう努めております。今回、納車時にご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 ハイラックスサーフを長く快適にご利用いただくためには、定期的なオイル交換やタイヤのチェックが特に大切です。また、車両下部のサビ対策を行うことで、さらなる耐久性を確保できます。当店では、こうしたメンテナンスについてのアドバイスやサポートを随時ご提供しておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。お客様のハイラックスサーフとのカーライフが、素晴らしいものになるよう心よりお祈り申し上げます。また何かございましたら、いつでも当店にご連絡ください。この度は、誠にありがとうございました!次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025/01/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
納車点検で綺麗に整備、洗車されており 細かいところまで説明してもらいとても良い車とお店です
販売店の返信2025/01/26
この度は、遠方より当店をご利用いただき、ハイラックスサーフをご購入いただきまして誠にありがとうございます!また、「納車点検で綺麗に整備、洗車されており、細かいところまで説明してもらいとても良い車とお店です」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の温かいメッセージが、スタッフ一同の励みとなります! ハイラックスサーフは、その力強いデザインと優れた走行性能で、多くの方に愛される一台です。この車をお選びいただき、さらに納車時の整備や洗車についてご満足いただけたこと、本当に光栄に思います。当店では、お客様に「新しい愛車」として気持ちよくご乗車いただけるよう、納車前の点検・整備、そして洗車に特別なこだわりを持っています。 整備については、専門知識を持ったスタッフが細部に至るまでチェックを行い、納車前には必ずダブルチェックを実施。万全の状態でお客様にお渡しできるよう徹底しております。また、洗車も「美しい状態でお渡しすること」を目標に、プロの手で仕上げています。車体の外装はもちろんのこと、窓ガラスやホイール、車内の清掃まで丁寧に行い、ダブルチェックで磨き残しがないかを確認しています。さらに、お客様に安心してご利用いただけるよう、整備の内容や今後のメンテナンスについてもわかりやすくご説明することを心がけています。お車に関することは何でもお気軽にご相談ください! 当店では、店舗全体の美化にも力を入れ、清潔感を大切にしています。これからもお客様が快適に過ごせる環境づくりを徹底し、最高のサービスを提供してまいります。ハイラックスサーフとの素晴らしいカーライフが始まることを心よりお祈りしております!次回の点検やカスタムのご相談など、何かございましたらぜひお声がけください。この度は本当にありがとうございました!
2025/01/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
納車点検で綺麗に整備、洗車されており 細かいところまで説明してもらいとても良い車とお店です
販売店の返信2025/01/26
この度は、遠方より当店にご来店いただき、ハイラックスサーフをご購入いただきまして、誠にありがとうございます!さらに「納車点検で綺麗に整備、洗車されており、細かいところまで説明してもらいとても良い車とお店です」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大喜びしております!ハイラックスサーフは、そのタフでかっこいいデザインと高い走行性能が自慢の車種です。アウトドアでも街中でも映えるこの車をお客様の新しい相棒としてお選びいただけたこと、本当にうれしく思います!当店でのお取引が安心につながったとのこと、何よりです!納車前には「これ以上ないくらいピカピカに!」をモットーに、プロの整備士と洗車スタッフが細部まで心を込めて仕上げています。遠方からお越しいただいたお客様にも「来た甲斐があった!」と思っていただけるようにと、隅々までチェックと説明を徹底しました。この努力を評価いただけたことは、私たちにとって最高のご褒美です!ハイラックスサーフはメンテナンス次第でますます長持ちする車です。オイル交換やタイヤのチェック、サスペンションの状態確認など、定期的なケアでその走行性能をしっかり維持できますので、ぜひお気軽にご相談くださいね!どんな些細なことでも、私たちが全力でお答えします!これから始まるハイラックスサーフとの新しいカーライフが、お客様にとって最高の冒険となることを願っております!お近くにお越しの際は、ぜひまた顔を見せてくださいね。遠方のお客様でも安心のアフターサービスを心がけておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします! この度の素敵なご縁に感謝しつつ、またお会いできる日を楽しみにしております!
2025/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の対応がとても丁寧で車もよく整備されており安心して購入できました。
販売店の返信2025/01/26
この度は、当店にてハイラックスサーフをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、「担当者の対応がとても丁寧で車もよく整備されており安心して購入できました」というお言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様の大切なお車選びをお手伝いできたこと、そして納車後の満足感を感じていただけたことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ハイラックスサーフは、その力強いデザインや高い走行性能で幅広い層のお客様に愛され続けている車種です。特に、アウトドアや長距離ドライブに適した耐久性と快適性を兼ね備えたモデルで、オフロードでの走破性や都市部での使いやすさをバランス良く両立しています。また、近年ではそのクラシックな魅力と高いリセールバリューから、特に中古車市場での人気が非常に高まっています。お客様にとっても、この車が長きにわたり良きパートナーとなることを願っております。 当店では、お客様が安心してお車を購入いただけるよう、車両の整備・点検に徹底的にこだわっています。今回納車させていただいたハイラックスサーフも、エンジンやブレーキ、サスペンションなどの基本的な整備はもちろん、細かな部分に至るまでしっかりとチェックを行い、万全の状態でお渡しさせていただきました。また、お客様に安心してお乗りいただけるよう、整備の詳細についても丁寧にご説明させていただいたことが、お客様にご安心いただけた一因であれば幸いです。 さらに、ハイラックスサーフはその構造上、定期的なメンテナンスが重要な車種です。特にオフロード走行を楽しまれる方や長距離ドライブをされる方には、下回りのサビ止めや足回りの点検をお勧めしています。これにより、車両の寿命を延ばし、安心して長くご利用いただけるようになります。当店では、点検のたびに車両の状態をご報告し、必要な整備についても丁寧にご案内させていただきますので、ぜひ今後もお気軽にご相談ください。 また、納車後もお客様のカーライフが充実したものとなるよう、各種アフターサービスもご用意しております。たとえば、オイル交換やタイヤ交換といった基本的なメンテナンスから、カスタムのご相談、さらには季節ごとの点検キャンペーンなど、多彩なサポート体制を整えております。ハイラックスサーフのカスタムにご興味があれば、ルーフキャリアの装着やオフロードタイヤの導入など、具体的なご提案もさせていただきます。 そして何より、お客様の「安心して購入できた」というお言葉は、私たちが最も大切にしている目標そのものです。当店では、車両の品質や整備状態に自信を持っておりますが、それ以上に、スタッフ一同が心を込めてお客様と向き合い、信頼関係を築くことを何より重視しています。この度のご購入を通じて、お客様にその思いが伝わり、信頼していただけたことを大変嬉しく思います。 最後になりますが、ハイラックスサーフとの新たなカーライフが、お客様にとって特別なものとなりますように。ドライブやアウトドア、日常の移動など、あらゆるシーンでこの車が活躍することを願っております。また、お車に関するご質問やご要望がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひお気軽に当店までお知らせください。 今後もお客様に安心してお車をご利用いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。この度のご来店、そして温かいお言葉、誠にありがとうございました。またのご来店を、心よりお待ちしております!
2025/01/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
東海名和店で不具合がありましたが、近くの岐阜店では真摯に、車の状態確認、対応いただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/27
この度は、東海名和店での不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、岐阜店をご利用いただき、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。 当社では、お客様の大切なお車を長く安心してお使いいただくため、全店舗で高いサービス水準を維持することを目指しております。不具合の再発防止に向けての改善も積極的に進めており、今後はより一層、お客様にご満足いただける対応ができるよう努力してまいります。 また、アフターケアにつきましても、お車を快適に保つための点検やメンテナンスのご相談を随時受け付けております。例えば、定期的なオイル交換やバッテリーの状態チェック、またシーズンごとのタイヤ交換や洗車サービスなど、幅広いサポートをご用意しております。お客様のお車の状態に応じた最適なプランをご提案させていただきますので、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。 お客様のカーライフがより快適で安心できるものとなりますよう、これからも全スタッフが心を込めてサポートさせていただきます。この度のご利用、そして貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠実に丁寧に見積内容の説明を頂きました こちらでお願いさせて頂こうと思いました
販売店の返信2025/01/25
この度は、当店をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。「誠実に丁寧に見積内容の説明を頂きました こちらでお願いさせて頂こうと思いました」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なお車を安心してお任せいただけること、何よりの励みとなっております。 当店では、お客様にご納得いただける整備・修理をご提供するため、見積もり内容の説明に特に力を入れています。お車の状態や必要な作業内容について、専門用語をできるだけ避け、わかりやすい言葉で丁寧にお伝えするよう心がけています。また、お客様のご要望や疑問点にも親身になって対応し、安心してお任せいただけるよう努めております。今回のご依頼においても、こうした当店の取り組みが少しでもお客様の安心感につながったのであれば幸いです。 さて、お客様のお車「ジープ・ラングラー」は、アウトドアシーンやタフな走行に適した一台として、非常に人気の高いモデルです。その魅力はなんといっても、無骨で洗練されたデザインと高い走破性にあります。また、ラングラーはリセールバリューが非常に高い車種としても知られています。市場での需要が高く、特に適切なメンテナンスを行った車両は、中古車市場でも高評価を得られるため、長く所有していただくことが一つの資産価値としても活きてまいります。 ただし、ラングラー特有の構造や用途ゆえに、注意が必要な箇所もいくつか存在します。たとえば、オフロード走行で酷使されやすいサスペンションや足回りは、定期的な点検と適切なメンテナンスが重要です。また、モデルによっては、エンジンオイル漏れや電装系のトラブルが報告されることがあります。これらの問題は、定期的な点検と早期発見で対策可能です。当店では、こうした車種特有のポイントを熟知したスタッフが対応し、お客様が安心してラングラーをお乗りいただけるよう全力でサポートいたします。 さらに、ラングラーを長く快適に維持するためには、以下のような点も大切です!! アンダーボディの錆対策:特にオフロード走行後は泥や水分が溜まりやすいため、下回りの洗浄と防錆処理をおすすめしております。タイヤの適切な管理:ラングラーの走破性を支えるタイヤは、使用状況に応じた選択とメンテナンスが重要です。空気圧や摩耗状況をこまめにチェックすることで、安全性と性能を保つことができます。定期的なオイル交換:エンジンやトランスミッションの性能を維持するためには、メーカー推奨のタイミングでオイル交換を行うことが不可欠です。 当店では、こうしたお客様の愛車をより良い状態で維持するためのアドバイスや作業をご提供しております。お客様からの「誠実で丁寧な説明」というお言葉は、当店の理念そのものであり、今後ともお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同、精進してまいります。 何か気になる点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様のラングラーが、末永く快適で安全なカーライフのお供となりますよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。 改めまして、この度のご利用と心温まるお言葉に感謝申し上げます。次回の点検やメンテナンスの際にも、ぜひ当店をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検からお世話になっておりますが、従業員の皆様受け答えが丁寧でお客様目線で対応して頂き安心して点検、修理、車検の依頼出来ます 丁寧な対応のおかげで気になる箇所も伝えやすく、相談しやすいです
販売店の返信2025/01/25
この度は、当店への温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「車検からお世話になっておりますが、従業員の皆様受け答えが丁寧でお客様目線で対応して頂き安心して点検、修理、車検の依頼出来ます」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なお車を安全・快適に保つお手伝いができていること、従業員一同心より喜んでおります。 当店では、お客様が安心して点検や修理のご相談をいただけるよう、「お客様目線」での対応を何より大切にしています。例えば、車両の状態や必要な修理箇所について専門用語をできるだけ避け、イメージしやすい説明を心がけています。また、お客様の気になる箇所をしっかりと伺うため、スタッフ全員が傾聴の姿勢を徹底し、どんな些細なご相談でも気軽にお話しいただけるよう努めております。さらに、店舗美化にも力を入れております。常に店内やピット周りを清掃し、気持ちよくお過ごしいただける空間作りを行っています。特に待合スペースでは、お飲み物を楽しみながら快適にお待ちいただけるよう、定期的な清掃や消毒を徹底しています。また、お車をお預けいただいた際に外観の簡単な洗車サービスも実施し、ピカピカの状態でお引き渡しできるよう心がけています。 車両に関する豆知識として、これからの季節、特に大切になるのがエアコンのメンテナンスです。冬場は暖房機能が活躍する一方で、エアコンフィルターが目詰まりしていると効率が落ちるだけでなく、車内の空気環境にも影響を及ぼすことがあります。当店では点検時にフィルターの状態も確認し、必要に応じて交換の提案を行っています。これにより、快適な車内環境を維持するとともに、エアコンの寿命を延ばすことが可能です。また、タイヤのチェックも重要です。特に寒冷地では路面状況が変化しやすいため、タイヤの溝や空気圧の点検を怠ると安全性に影響を及ぼす可能性があります。スタッドレスタイヤの性能を最大限に引き出すためには、定期的な点検と適切な保管方法がポイントです。お客様の愛車がどのような路面状況でも安心して走行できるよう、ぜひ当店にお任せください。 お客様から「気になる箇所も伝えやすく、相談しやすいです」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとっても大変励みになります。これからも全スタッフが一丸となり、お客様一人ひとりのご期待にお応えできるよう努めてまいります。何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 今後ともお車の点検や車検、メンテナンスなどを通じて、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/01/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
親切で大変いいです
販売店の返信2025/01/24
この度はお忙しい中、当店の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます!「親切で大変いいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様からのこうしたお声が、私たちの日々の励みとなり、さらに高品質なサービスを目指す原動力になります。 さて、お客様が今回ご投稿いただいた内容を踏まえつつ、当店が取り扱っております「デリカD:5」について少しお話しさせていただきます。デリカD:5は、ミツビシの誇るミニバンでありながらSUVとしての高い走破性を兼ね備えたユニークな一台です。オフロードの走破性と家族向けの快適性を両立したデザインは、多くの方に愛されております。ただし、どの車種にも特有のトラブルやメンテナンス上の注意点があるように、デリカD:5についてもお客様に事前に知っておいていただきたい情報がございます。デリカD:5でよく挙げられるトラブルとその対策について、デリカD:5は素晴らしい車ですが、一部のオーナー様から以下のような事案についてご相談をいただくことがございます。 <DPF(ディーゼル微粒子捕集フィルター)の目詰まり> ディーゼルエンジン搭載のモデルでは、特に短距離走行が多い場合、DPFが目詰まりしやすいという報告があります。この場合、エンジン警告灯が点灯することがあります。対策としては、定期的に高速道路などでの中長距離走行を行い、エンジンの温度を十分に上げてDPFの自動再生を促すことが効果的です。また、当店ではDPFクリーニングも対応可能ですので、警告灯が点灯した際にはお気軽にご相談ください。 <EGRバルブのカーボン蓄積> エンジン内の排気ガス再循環装置であるEGRバルブにカーボンが蓄積し、性能低下やエンジンの不調を引き起こすケースもあります。これを防ぐためには、定期的なエンジン内部の清掃とオイル交換が重要です。当店ではEGRバルブの点検および清掃を推奨しており、長期的に快適な走行を維持するためのアドバイスもさせていただいております。 <サスペンションの劣化> デリカD:5はその高い走破性ゆえに、オフロード走行を楽しむ方も多くいらっしゃいますが、その分サスペンションへの負担がかかりやすい傾向があります。特にショックアブソーバーの劣化が進むと乗り心地や安定性に影響を与える可能性がありますので、走行距離が増えたタイミングでの交換をおすすめしております。 <電装系の不具合> 一部の車両では、パワーウィンドウや電動スライドドアに不具合が発生する場合があります。原因としてはモーターやスイッチの劣化が挙げられます。 お客様が当店をご利用いただく中で、何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、誠心誠意を込めて対応させていただきます。最後になりますが、このたびの口コミ投稿へのお礼を改めて申し上げます。今後もお客様に「親切で大変いい」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております!
2025/01/22投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ナビが壊れた時、親身になって対応してくれました。 メンテナンスパックもお得で、安心して定期点検できます。
販売店の返信2025/01/23
このたびは、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます! ナビのトラブルの際に、私たちの対応にご満足いただけたようで本当に嬉しいです!お客様に「親身」と感じていただける対応を心がけているので、こうしたお声をいただけるのはスタッフ一同の励みになります。 また、メンテナンスパックについてもご満足いただき、安心して定期点検をご利用いただけているとのこと、大変嬉しいです!メンテナンスパックは、「これで点検やオイル交換もお得に、そして安心して車を乗り続けられる!」と多くのお客様からご好評いただいている人気のプランです。これからも、愛車の状態をベストに保つお手伝いをさせていただきますので、どうぞお任せください! もし今後も何か気になることや、追加のカスタマイズなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね!ナビのトラブル解決ももちろんですが、それ以外のアドバイスも精一杯させていただきます。 これからも安全で快適なカーライフをサポートできるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります!次回のご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽に遊びにいらしてください! ありがとうございました!
2025/01/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
スタッフの皆さんの感じも大変良く 点検中の待ち時間も快適です 車種も豊富だと思います
販売店の返信2025/01/20
この度は、当店への心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。また、点検中の待ち時間を快適にお過ごしいただけたとのことで、私たちの取り組みが少しでもお客様の満足に繋がったことを光栄に思います。 当店では、お客様にとっての「安心」と「快適」を最優先に考え、店舗環境づくりやスタッフ教育に力を入れております。特にスタッフの接客については、「笑顔での対応」「わかりやすい説明」「お客様一人ひとりのニーズに寄り添うこと」を心がけております。今回の点検時もその姿勢を感じ取っていただけたことが、スタッフにとって大きな励みになります。今後もお客様が何度でも訪れたくなるような店舗づくりを目指し、より一層の努力を続けてまいります。 また、点検中の待ち時間についてもご満足いただけたようで安心いたしました。当店では、待合スペースの居心地の良さにも配慮しております。お飲み物の提供や雑誌・Wi-Fiの完備など、待ち時間を快適に過ごしていただける工夫をしておりますが、もしさらなるご要望がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。お客様のご意見を取り入れ、より良い空間づくりを目指していきたいと考えております。 そして、車種の豊富さについてもご注目いただき、ありがとうございます。当店では、多様なライフスタイルや用途に対応できるよう、さまざまな車種・グレードを取り揃えることを大切にしております。現在のラインナップに加え、今後さらに在庫車両を充実させ、お客様に「これだ!」と思っていただける1台をお選びいただける環境を整えてまいります。特に人気の高いSUVやミニバン、燃費性能に優れたコンパクトカーなど、お客様からのニーズが高い車種についても積極的に取り揃えていく予定です。 また、車両の在庫状況については、当店の公式ウェブサイトやお問い合わせ窓口でも随時ご確認いただけます。お目当ての車種がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後もお客様がワクワクしながら車選びを楽しんでいただけるよう、最新情報をタイムリーにお届けしてまいります。 改めまして、この度は当店をご利用いただき、また嬉しいお声をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様からの温かいご意見は、私たちにとって何よりの励みです。これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努め、お客様に安心と満足をお届けできる店舗運営を目指してまいります。 お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。次回の点検やお車に関するご相談など、どのようなことでもお気軽にお声がけくださいませ。引き続き、当店をよろしくお願い申し上げます。
2025/01/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
購入してからメンテナンス点検で定期的にオイル交換や点検をして頂ける事は、日常安心して走行出来る事が、ありがたいです。
販売店の返信2025/01/20
この度はお客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、定期的にオイル交換や点検をお任せいただき、日々安心してランドクルーザープラドにお乗りいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。ランドクルーザープラドは、その優れた走行性能や耐久性が多くのお客様から愛される理由の一つです。そんな素晴らしいお車を、安心して快適にご利用いただけていることが、私たちスタッフ一同の励みとなっております。ランドクルーザープラドは、オンロードだけでなくオフロードでも高いパフォーマンスを発揮する頼もしいSUVです。その性能を最大限に発揮し続けるためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。お客様がオイル交換や点検に足を運んでくださることで、プラド本来の力を保ちつつ、長く安全にお乗りいただける状態を維持するお手伝いができることは、私たちにとっても非常に光栄なことです。 また、当店ではランドクルーザープラドを含むすべてのお車に対し、お客様のニーズに応じたきめ細やかなサービスを心がけております。例えば、定期点検の際には、オイル交換だけでなく、タイヤの状態やブレーキの効き具合、バッテリーの状態なども丁寧にチェックし、安心して次のドライブをお楽しみいただけるよう努めております。特にランドクルーザープラドのような大型車は、その走行性能を維持するために各部の点検が重要ですので、今後もお気軽にご相談ください。 さらに、当店では定期点検やオイル交換のタイミングをお知らせするサービスも行っております。次回の点検時期が近づいた際には、ご連絡を差し上げますので、スケジュールの調整なども含めてご安心ください。また、お車についてのご質問や気になる点がございましたら、いつでもお声がけください。ランドクルーザープラドは多機能なお車ですので、その性能を最大限に引き出せるアドバイスなども随時ご提供いたします。 最後に、ランドクルーザープラドは、冒険心を掻き立てるお車としても知られております。お客様がこのお車とともに、素晴らしい日々をお過ごしいただけることを心より願っております。私たちもそのサポートができるよう、さらに努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、この度は嬉しいお声をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のランドクルーザープラドとのドライブが、これからも安心で楽しいものとなるよう、私たちも全力でお手伝いさせていただきます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております!!!!
2025/01/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
作業結果などを丁寧にご説明いただきました
販売店の返信2025/01/19
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。「丁寧な対応をしてくれた!」とのお言葉をいただき、大変光栄です。スタッフ一同、心から感謝申し上げます。お客様に安心してお車をお選びいただき、気持ちよくお取引いただけるよう心掛けておりますので、このようなご評価をいただけたことは、大きな励みとなります。 当店では、お車をご購入いただいた後も、お客様に長く快適にお乗りいただけるよう、アフターメンテナンスにも力を入れております。定期的な点検やオイル交換、車検など、必要なメンテナンスをしっかりとサポートさせていただきます。特に、日々の運転で感じた小さな違和感や気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 また、お車の状態を良好に保つためには、定期的なチェックが非常に重要です。当店では、お客様それぞれのお車の使用状況に応じたメンテナンスプランをご提案しております。お客様のカーライフがより安心で快適なものになるよう、今後も全力でサポートさせていただきます。 これからもお車を通じてお客様の生活を支えるパートナーでありたいと考えております。何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞ遠慮なく当店までご連絡ください。お客様の安心と満足を第一に、より良いサービスの提供を目指してまいります。 このたびのご縁を心から感謝するとともに、今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025/01/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
契約が年末ではありましたが、素早い対応をしていただき納車まで行けました! 営業の方には無理言いましたが対応していただいて感謝してます! 機会がありましたらまたお願いしたいです。
販売店の返信2025/01/19
このたびは年末のお忙しい中、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご契約から納車までスムーズにお手続きいただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様より「素早い対応」とお褒めのお言葉をいただき、営業スタッフ一同、励みになっております。年末という時期の関係で、ご希望に沿う形での納車が難しい場合もございますが、無事にお届けできたことに安堵しております。お客様にご満足いただけるよう、全力で対応させていただきましたが、「感謝してます」とのお言葉をいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。 また、営業スタッフへのご信頼を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう努めることはもちろん、さらなるサービスの向上を目指して精進してまいります。 お車に関して何か気になることやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。定期点検や車検の際も、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。末永く安心してお車をご利用いただけるよう、アフターサポートにも力を入れております。 「またお願いしたい」とのお言葉を胸に、これからもお客様のカーライフが快適で楽しいものとなるよう全力でサポートさせていただきます。次回お会いできる日を心よりお待ちしております。 このたびは素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
2025/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
点検も親切丁寧
販売店の返信2025/01/16
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!また、「点検も親切丁寧」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様のお車の安全で快適な走行をサポートできたことが何よりの喜びです。 当店では、ただ点検を行うだけでなく、お客様一人ひとりに安心していただけるよう、車の状態や整備内容についてもわかりやすく丁寧にご説明することを心がけております。特に点検の際には「どんな作業が必要なのか」「今後どのようなメンテナンスが必要になるのか」といった情報を詳しくお伝えすることで、安心してお車をご利用いただける環境づくりを目指しています。 これからも、お客様の大切なお車を最善の状態で維持できるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。また何かご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。次回の点検や整備の際も、ぜひお手伝いさせていただければと思います。 今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のご来店を心よりお待ちしております!
2025/01/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
自宅からかなり距離があったので、ビデオ通話での状態確認をした上での購入になりました。 実際に車体を確認すると、オンラインで説明があった通りの状態でとても安心しました。 また機会があればお願いしたいです。
販売店の返信2025/01/15
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました! 遠方からのご購入ということで、不安な点やご心配も多かったことと存じます。そのような中、ビデオ通話を通じて車両の状態をご確認いただき、ご納得のうえでご購入いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。お客様が実際に車両をご覧になられた際に、オンラインでのご説明内容と一致していたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、非常に励みになりました。当店では、遠方のお客様にも安心してお取引いただけるよう、できる限り正確で詳細な情報提供を心がけております。今後もこのようなお声をいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。お客様にとって最適なお車選びのお手伝いができるよう、精一杯サポートさせていただきます。このたびのご縁に心より感謝申し上げますとともに、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ご購入いただいたお車で、素敵なカーライフをお楽しみいただけますようお祈り申し上げます!