親切で丁寧なお店（ヒロキさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/05/16

このたびは当店の整備サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「とても丁寧な対応でした」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車は日々の生活に欠かせない大切なパートナーですから、整備の際には安心してお任せいただけるよう、私たちはお客様一人ひとりとの対話を大切にしております。今回のご来店でも、お車の状態や整備内容についてできる限りわかりやすくご説明し、ご不安な点がないよう心がけて対応させていただきました。その点をご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 また、整備内容に関しても、お客様のご予算やご希望に沿う形で最適なご提案をすることを常に意識しております。故障や不具合を未然に防ぎ、快適なカーライフをサポートするために、今後も技術と知識の研鑽を怠らず、真心を込めた整備を提供してまいります。 お車に関して何か気になる点やご相談がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。定期点検や車検はもちろん、オイル交換やタイヤの状態チェックなどのちょっとしたメンテナンスでも、お客様の安全と安心のために全力で対応させていただきます。 今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 このたびは嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2025/05/15

この度は当店の整備サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿まで頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お車の整備に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当店では「中古車販売店＝売って終わり」ではなく、ご購入後のアフターサポートや日常のメンテナンス、車検整備に至るまで、お客様のカーライフを長く快適にサポートできるよう、整備にも力を入れております。今回のご来店では、お車の状態を丁寧にチェックさせていただき、不具合の予防や今後のメンテナンスについてもできる限り分かりやすくご説明させていただきました。 当店の整備スタッフは国家資格を有する整備士が在籍しており、整備品質はもちろんのこと、お客様のご要望や不安に丁寧に寄り添う対応を心がけております。何かご不明点や気になる点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 また、今後も定期点検やオイル交換、車検などのタイミングでぜひご利用いただければ幸いです。お車の状態をしっかりと把握し、必要な整備を適切なタイミングでご提案することで、大きなトラブルを未然に防ぐことにもつながります。 最後になりますが、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

販売店の返信2025/05/16

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご来店いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして何より、ご期待を胸にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお取引とならなかったこと、深くお詫び申し上げます。大切なお買い物であるお車のご購入において、お客様にとって納得感と安心を持ってお帰りいただくことが私たちの使命であるにも関わらず、その責任を果たせなかったことを重く受け止め、今後の業務改善に繋げてまいります。ご指摘いただいた保証制度のご案内方法、契約前後の説明手順、そしてお客様との対話の姿勢を一から見直し、誰もが気持ちよくお取引を終えられる環境づくりに努めてまいります。