車検について（かっちゃまさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/04/26

このたびは、当店での初めての車検をご利用いただき、またクチコミへのご投稿も誠にありがとうございます。 「対応良かったです」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。はじめての車検ということで、ご不安やご不明な点もあったかと思いますが、少しでも〇〇様のお力になれたのであれば、私たちにとってこれ以上ない喜びでございます。 当店では、お客様に安心してお車をお任せいただけるよう、事前のご説明やご要望のヒアリングを大切にし、一台一台丁寧に点検・整備を行っております。また、車検後も快適にお乗りいただけるよう、お車の状態や今後のメンテナンスについても分かりやすくご案内できるよう心がけております。 中古車はもちろん、長く安心して乗り続けていただくためには、定期的な点検・整備が欠かせません。お客様にも、今後のメンテナンスや点検の際にはぜひお気軽にご相談いただければと思っております。どんな些細なことでも、親身にサポートさせていただきます。 今後もお客様のカーライフを全力でサポートできるよう、スタッフ一同、技術・サービスの向上に努めてまいりますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 改めまして、このたびは当店をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

販売店の返信2025/04/20

このたびは当店へのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「店員さんの対応が親切丁寧でよかった」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。スタッフ一同、日々お客様のお気持ちに寄り添った接客を心がけておりますので、今回のご来店でその思いが伝わったこと、大変励みになります。 整備や点検でお越しいただく際は、お客様の大切なお車をお預かりするという責任を持ち、安心してお任せいただけるよう、丁寧なご説明と確かな整備作業を行うよう努めております。また、お車のことで少しでも気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけるような、あたたかく信頼いただける雰囲気づくりにも力を入れております。 中古車という特性上、ご購入後のメンテナンスが非常に大切です。だからこそ、私たちは「売って終わり」ではなく、「その後もずっとお付き合いいただける存在」でありたいと願っています。今後の定期点検や車検の際にも、お車の状態に応じた最適なご提案をさせていただき、お客様のカーライフがより快適で安心なものになりますよう、全力でサポートさせていただきます。 改めまして、このたびは嬉しいご評価をありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

販売店の返信2025/04/20

このたびは当店にてお車をご購入いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 まず最初に、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せくださり、感激いたしております。お言葉一つ一つに、私たちの仕事に対する姿勢や思いを受け止めていただけた喜びと、お客様からの信頼を得られたことへの大きな励ましを感じております。 今回のご購入にあたり、「予算はオーバーしましたが、店員さんの接客の感じがとても良かったので車両を見ずに購入しました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄であると同時に、身の引き締まる思いでございます。お車という高額で大切なお買い物に際し、実際にご覧になられることなくご成約いただけたことは、私どもへの信頼の証であり、そのご期待にお応えする責任の重さを改めて感じております。 中古車という性質上、すべてが一点ものであり、同じ車種・年式・走行距離でも、それぞれに状態が異なるため、お客様にとっては不安もあったことと存じます。そうした中で、当店の店舗在庫をご覧いただきながら、説明を通じてお車の状態や特徴、今後の使用にあたってのポイントなどをご理解いただき、最終的に安心してご判断いただけたことを何より嬉しく思います。 接客に関してもお褒めいただき、「店員さんの接客の感じがとても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心から喜んでおります。当店では、お客様お一人おひとりにとって最適なお車をご提案するため、まずはしっかりとお話を伺い、お客様のご希望・ご不安・ご予算などを正確に把握することを大切にしております。そのうえで、単なる「売る」という行為ではなく、「共に選ぶ」「共に納得する」というスタンスでご案内を行っております。 ご購入に際しては、ご予算を少し超えてしまったとのことでしたが、それでもなお私どもの接客や姿勢にご納得いただき、ご購入を決断してくださったことは、販売員として何よりの喜びであり、自信につながる出来事です。私たちは単に価格やスペックだけでなく、お客様のカーライフ全体を見据えたご提案をすることを信条としております。ですので、お車をご覧にならずにご購入いただくという形での信頼にお応えすべく、事前の情報提供・在庫車両のご案内・写真や整備履歴のご提示など、可能な限りのサポートをさせていただきました。その結果、Kim様に「安心して取引できた」とご評価いただけたことは、我々にとってこの上ない励みでございます。 納車に関しても、「とてもスムーズでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お車をご成約いただいた後は、名義変更や整備・点検・清掃・書類手続きなど、細かな工程が多数ございますが、それらを一つ一つ丁寧に、そして迅速に進めることが、私たちの大切な仕事のひとつです。特に車両を直接ご確認いただいていないお客様に対しては、安心してお待ちいただけるよう、進捗のご報告やご不明点の解消など、きめ細やかなご対応を心がけております。その点でもご満足いただけたことは、非常にありがたく、今後の励みになります。 私たちが日々の業務で最も大切にしているのは、「お客様に心からご満足いただくこと」です。そのために、お車の品質はもちろん、接客の姿勢・情報の提供・整備や納車の段取り、さらにはアフターケアまで、一貫した誠実な対応をお届けできるよう尽力しております。 今後、実際にお車をご使用いただく中で、気になる点やご不明な点、ご質問等がございましたら、どんなに些細なことでも構いませんので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。定期点検やオイル交換、タイヤのご相談、車検のご案内など、アフターサービスを通じて長いお付き合いができればと願っております。 また、お車の乗り換えをご検討される際や、ご家族・ご友人がお車をお探しの際なども、ぜひ当店を思い出していただければ幸いです。Kim様のご信頼に恥じぬよう、今後もサービスの質の向上に努めてまいります。 改めまして、このたびは数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。Kim様とのご縁に心より感謝申し上げます。そして、今後のカーライフが安全で快適なものとなりますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。 末筆ながら、Kim様のご健康とご多幸、そしてお車との素晴らしい日々を心から願っております。 今後ともどうぞ末永く、よろしくお願い申し上げます。