車検をお願いしました（小林さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/03/01

このたびは当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様に「接客対応が良かった」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。当店では、お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、心のこもった丁寧な対応を心掛けております。初めてご来店いただくお客様も、リピーターのお客様も、どなたにも満足いただけるよう、常に親切で分かりやすいご案内を心がけています。 特に中古車販売においては、お車の状態や過去の履歴、今後のメンテナンスなど、気になる点が多いかと存じます。そのため、当店ではお客様の疑問やご不安にしっかりと向き合い、納得してお選びいただけるようなサポートを大切にしています。例えば、お車の詳細な状態説明や、実際に試乗していただくことで、安心してご購入いただける環境を整えております。 また、当店ではお車の販売だけでなく、ご購入後のアフターサポートにも力を入れております。オイル交換や点検、万が一のトラブル時の対応など、長く快適にお乗りいただくためのお手伝いをさせていただきます。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 お客様に「ここで買ってよかった」「また利用したい」と思っていただけるよう、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

販売店の返信2025/03/01

このたびは当店の整備サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「非常に丁寧にご説明いただきました。」との温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お車の整備や点検は、見えない部分が多いため「どのような作業を行うのか？」「本当に必要な整備なのか？」とご不安に思われる方もいらっしゃるかと思います。当店では、お客様に安心してお車をお預けいただけるよう、作業内容やお車の状態についてできるだけわかりやすくご説明することを心がけております。今回、その点についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お車の整備や修理は、お客様の安全に直結する大切な作業です。そのため、当店では単に作業を行うだけでなく、「なぜこの整備が必要なのか」「今後どのような点に注意すべきか」などを丁寧にご案内し、お客様に納得していただいた上で整備を進めるよう努めております。今回ご来店いただいた際も、スタッフが細かくご説明させていただきましたが、その姿勢を評価していただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。

販売店の返信2025/03/01

この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お客様にとって、当店のオーナー待合室がラウンジのように感じられたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちは、お車のご購入やメンテナンスの際に、リラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。商談スペースとは異なる環境を設けることで、ご成約後のサポートや点検時なども快適にお待ちいただけるよう配慮しております。 また、ドリンクサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。お客様のお好みに合わせて選んでいただけるよう、自動販売機による提供を採用し、缶やペットボトルでお渡しすることで、より便利にご利用いただけるよう努めております。お飲み物を片手に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。 当店では、今後もお客様にご満足いただけるよう、店内環境の向上に努めてまいります。待合室の設備やサービスについて、さらに快適にご利用いただけるアイデアがございましたら、ぜひお聞かせください。また、何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。 今後とも、お車に関することなら何でも安心してご相談いただける存在であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。