サーフ215（まさきさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/01/27

この度は、東海名和店での不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、岐阜店をご利用いただき、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。 当社では、お客様の大切なお車を長く安心してお使いいただくため、全店舗で高いサービス水準を維持することを目指しております。不具合の再発防止に向けての改善も積極的に進めており、今後はより一層、お客様にご満足いただける対応ができるよう努力してまいります。 また、アフターケアにつきましても、お車を快適に保つための点検やメンテナンスのご相談を随時受け付けております。例えば、定期的なオイル交換やバッテリーの状態チェック、またシーズンごとのタイヤ交換や洗車サービスなど、幅広いサポートをご用意しております。お客様のお車の状態に応じた最適なプランをご提案させていただきますので、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。 お客様のカーライフがより快適で安心できるものとなりますよう、これからも全スタッフが心を込めてサポートさせていただきます。この度のご利用、そして貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2025/01/25

この度は、当店をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。「誠実に丁寧に見積内容の説明を頂きました こちらでお願いさせて頂こうと思いました」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なお車を安心してお任せいただけること、何よりの励みとなっております。 当店では、お客様にご納得いただける整備・修理をご提供するため、見積もり内容の説明に特に力を入れています。お車の状態や必要な作業内容について、専門用語をできるだけ避け、わかりやすい言葉で丁寧にお伝えするよう心がけています。また、お客様のご要望や疑問点にも親身になって対応し、安心してお任せいただけるよう努めております。今回のご依頼においても、こうした当店の取り組みが少しでもお客様の安心感につながったのであれば幸いです。 さて、お客様のお車「ジープ・ラングラー」は、アウトドアシーンやタフな走行に適した一台として、非常に人気の高いモデルです。その魅力はなんといっても、無骨で洗練されたデザインと高い走破性にあります。また、ラングラーはリセールバリューが非常に高い車種としても知られています。市場での需要が高く、特に適切なメンテナンスを行った車両は、中古車市場でも高評価を得られるため、長く所有していただくことが一つの資産価値としても活きてまいります。 ただし、ラングラー特有の構造や用途ゆえに、注意が必要な箇所もいくつか存在します。たとえば、オフロード走行で酷使されやすいサスペンションや足回りは、定期的な点検と適切なメンテナンスが重要です。また、モデルによっては、エンジンオイル漏れや電装系のトラブルが報告されることがあります。これらの問題は、定期的な点検と早期発見で対策可能です。当店では、こうした車種特有のポイントを熟知したスタッフが対応し、お客様が安心してラングラーをお乗りいただけるよう全力でサポートいたします。 さらに、ラングラーを長く快適に維持するためには、以下のような点も大切です！！ アンダーボディの錆対策：特にオフロード走行後は泥や水分が溜まりやすいため、下回りの洗浄と防錆処理をおすすめしております。タイヤの適切な管理：ラングラーの走破性を支えるタイヤは、使用状況に応じた選択とメンテナンスが重要です。空気圧や摩耗状況をこまめにチェックすることで、安全性と性能を保つことができます。定期的なオイル交換：エンジンやトランスミッションの性能を維持するためには、メーカー推奨のタイミングでオイル交換を行うことが不可欠です。 当店では、こうしたお客様の愛車をより良い状態で維持するためのアドバイスや作業をご提供しております。お客様からの「誠実で丁寧な説明」というお言葉は、当店の理念そのものであり、今後ともお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同、精進してまいります。 何か気になる点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様のラングラーが、末永く快適で安全なカーライフのお供となりますよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。 改めまして、この度のご利用と心温まるお言葉に感謝申し上げます。次回の点検やメンテナンスの際にも、ぜひ当店をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

販売店の返信2025/01/25

この度は、当店への温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「車検からお世話になっておりますが、従業員の皆様受け答えが丁寧でお客様目線で対応して頂き安心して点検、修理、車検の依頼出来ます」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なお車を安全・快適に保つお手伝いができていること、従業員一同心より喜んでおります。 当店では、お客様が安心して点検や修理のご相談をいただけるよう、「お客様目線」での対応を何より大切にしています。例えば、車両の状態や必要な修理箇所について専門用語をできるだけ避け、イメージしやすい説明を心がけています。また、お客様の気になる箇所をしっかりと伺うため、スタッフ全員が傾聴の姿勢を徹底し、どんな些細なご相談でも気軽にお話しいただけるよう努めております。さらに、店舗美化にも力を入れております。常に店内やピット周りを清掃し、気持ちよくお過ごしいただける空間作りを行っています。特に待合スペースでは、お飲み物を楽しみながら快適にお待ちいただけるよう、定期的な清掃や消毒を徹底しています。また、お車をお預けいただいた際に外観の簡単な洗車サービスも実施し、ピカピカの状態でお引き渡しできるよう心がけています。 車両に関する豆知識として、これからの季節、特に大切になるのがエアコンのメンテナンスです。冬場は暖房機能が活躍する一方で、エアコンフィルターが目詰まりしていると効率が落ちるだけでなく、車内の空気環境にも影響を及ぼすことがあります。当店では点検時にフィルターの状態も確認し、必要に応じて交換の提案を行っています。これにより、快適な車内環境を維持するとともに、エアコンの寿命を延ばすことが可能です。また、タイヤのチェックも重要です。特に寒冷地では路面状況が変化しやすいため、タイヤの溝や空気圧の点検を怠ると安全性に影響を及ぼす可能性があります。スタッドレスタイヤの性能を最大限に引き出すためには、定期的な点検と適切な保管方法がポイントです。お客様の愛車がどのような路面状況でも安心して走行できるよう、ぜひ当店にお任せください。 お客様から「気になる箇所も伝えやすく、相談しやすいです」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとっても大変励みになります。これからも全スタッフが一丸となり、お客様一人ひとりのご期待にお応えできるよう努めてまいります。何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 今後ともお車の点検や車検、メンテナンスなどを通じて、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。