いいお車に巡り合いました。（とおやまんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/02/11

この度はエクストレイルをご購入いただき、誠にありがとうございました。納車日数にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。お客様に迅速かつスムーズにお車をお届けできたことにスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。今後もお車に関して何か気になる点があれば、いつでもご連絡ください。お客様のカーライフが快適で安心なものになるよう、引き続きサポートさせていただきます。

販売店の返信2025/02/11

この度は、お車のご利用中に異音が発生し、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 突然のご来店にもかかわらず、当店の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変安堵しております。しかしながら、お客様にご不安な思いをさせてしまったことを重く受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、さらなる品質向上に努めてまいります。 異音の原因につきましては、当店の整備士がしっかりと点検・診断を行い、適切な対応をさせていただいたかと存じますが、その後のお車の調子はいかがでしょうか？万が一、再発や別の不具合が生じた場合は、些細なことでも構いませんので、どうぞお気軽にご相談ください。 当店では、お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、納車前の点検を徹底し、万全の状態でお渡しできるよう努めております。しかしながら、経年車や中古車の場合、想定外の不具合が発生することもございます。そのため、ご購入後もお客様に寄り添い、アフターサポートを充実させることで、少しでもご不安を解消できるよう取り組んでおります。 また、今回の件を受け、当店では車両の点検項目をさらに細かく見直し、特に異音に関する事前チェックを強化することを決定いたしました。ご来店時にはすぐに対応できるよう、整備士のスケジュール調整や部品の在庫管理もよりスムーズに行うよう努めてまいります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。何かご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 改めまして、この度はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。お客様により良いカーライフをお届けできるよう、精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2025/02/11

この度はムラーノをご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様が担当者の話をしっかりと聞いてくださり、スムーズにご希望に合ったお車を見つけることができましたこと、心より感謝申し上げます。今後もお車に関するご質問やメンテナンス等、何でもご相談いただければと思います。お客様のカーライフがより素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。