かずやさんのクチコミ詳細
半ば強引な接客、登録未使用車の傷。
投稿日:2026/10/27
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
登録未使用車を購入させていただきました。 商談時は半ば強引な部分も感じつつ 今まで乗っていた車の買取金額にも 満足をしたのと、条件にあった車両が 見つかったので納得の上ご契約させて いただきました。 引き渡しのシチュエーションは18時の夜で 周囲の傷等は確認していましたが、 「未使用車なので傷は無いと思いますけどね。」との説明があり。その時点で自分も 納得してしまいそれ以上の細かな確認はせず納車を終えました。 翌朝、再度確認すると運転席側のドア内側に 二箇所の傷を発見。樹脂の方はややえぐれているような傷でした。もちろん身に覚えがないのですぐにご連絡。傷取りメンテナンス剤での対応だったら可能とのことで後日来店し対応していただきましたが、整備士でも無い担当の方が傷消し剤?をつかいクロスで傷を拭いたのみで「これが限界です」との説明あり。期待してた自分が悪かったなと思い退店しました。
購入年月:2026/10
購入した車:ホンダ フリード 1.5 エアー EX 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2026/07/05投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットでの検索後、店舗からの見積もり連絡や来店予約の案内も早くへの車両の確認から見積もりまでスムーズでした。接客という面では、購入手続後から納車までの連絡がLINEということで、送付されてくる連絡が夜遅くだったりした点が気になりました。
販売店の返信2026/07/07
この度はご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お車の確認からお見積もり、ご来店予約までスムーズに進められたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、ご購入手続き後から納車までのLINEでのご連絡につきまして、夜遅い時間帯のご案内となり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご連絡の時間帯にも十分配慮し、より安心してお任せいただける対応に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
毎回毎回とても良い提案をしていただきありがとうございます♪皆さん是非丸山さんで買う事をお勧めしまます
2025/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もとても丁寧で、素早い対応をしていただき、車を手にすることができまし。大満足です。
販売店の返信2026/01/01
ヒロ様 数ある車屋の中からネクステージ土岐多治見店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に満足できるお車がご提供でき私共も大変嬉しく思います。 今後とも引き続き整備でのご利用お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
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