気持ちのよい取引とは?(nagakubo80さんのクチコミ投稿)

nagakubo80さんのクチコミ詳細

気持ちのよい取引とは?

投稿日:2023/09/01

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:4

片道500kmかけてお店に行き、年初にL880Kのコペンを購入しました。価格もかなりプレミア価格を上乗せされておりましたが、欲しい車でしたのでそれでも納得して購入しました。車自体は大きな不具合は無く、そちらについては不満はありません。残念なのが営業の方の納車時の態度です。車でお店最寄りの駅までお迎えをお願いした身なので偉そうなことは言えませんが、車中は一言も言葉を交わすことなくお店に到着。不具合個所の修理状況に関する説明を受ける際にも半ギレの状態で説明を受けました。納車までに保証などのやりとりで議論することもありましたが最終的にはこの業者の方針に納得したつもりでした。「気持ちのよい取引がしたい」とこの方は仰っておりましたが、自らその考えを台無しにする非常に不快な態度でした。楽しみにしていた20年ぶりの車購入&納車が、台無しです。 また、買った後のフォローや連絡などは一切ありません。

購入年月:2023/01

購入した車:ダイハツ コペン

(株)ゴトウスバル アップル可児店からのクチコミ返答

2023/09/02

ご説明の際、お客様のご気分を悪くしてしまい申し訳ありませんでした。 今後、そのようなことがありませんように、いただきましたお言葉を店舗にて再確認させて いただきまして、改善させていただきます。

他のユーザーのクチコミ

大変満足

2023/01/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

すごく丁寧に対応していただいて大変満足しています。

T・Dさん

トヨタ カローラクロス (2023/01購入)

販売店の返信2023/01/17

この度は、当店に新しいお車をお任せいただきありがとうございます。 お車の事でお困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現在の車の査定、買取、乗りかえの車の購入までお世話になりました。 安心してお任せできました。ありがとうございました。 店内もキレイで子供たちも喜んでいました。

モンキーさん

日産 セレナ (2022/10購入)

販売店の返信2022/10/14

この度は、当店にて買取から乗り換えのサポートをお任せいただきありがとうございます。 当店にて、今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

長年乗ったセレナハイウェイスターからの乗り換えで購入しました。 購入候補をソリオかデリカD:2に絞り他店でも問い合わせや来店を何件かしましたが、ここのお店のスタッフさんの接客や価格交渉の柔軟性(だいぶ無理を言いましたm(_ _)m)が一番気持ち良く対応していただけましたのでほぼ即決で決めました。 ディスプレイオーディオとバックカメラを持ち込みで納車に合わせて取り付けしてもらえましたし仕上がりも満足です。 次の買い替えの時もお世話になりたいと思えました。

なおI@さん

三菱 デリカD:2 1.2 S (2021/04購入)

販売店の返信2021/04/26

なおI@様 この度は数ある車屋の中から当店でお車(三菱 デリカD:2)をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お車のことでのお悩みやお困り事がございましたら、しっかりとご対応をさせていただきますのでまたいつでもご相談くださいね!またのご利用を心よりお待ちしています。

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