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2024/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらで車を購入したのですが、非常によく対応していただけました。 多少無理をお願いした際も対応いただきありがとうございました。
販売店の返信2024/11/14
NA 様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの高評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 またご満足いただけるお車をご案内出来た事嬉しく思います! 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切丁寧なお店です
販売店の返信2024/10/27
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの高評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車購入時接客対応が非常に良かった。
販売店の返信2024/10/20
かずちゃん 様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの高評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然の訪問にも、非常に親切に対応頂き非常に助かりました。 また、車の受け渡しも非常にスムーズに行って頂けました。
販売店の返信2024/10/12
マイケル伊藤様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またGoogleでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! 様々な車屋さんが存在する中、ファミリーに決めていただき誠に有難うございます!お車はとても大きな買い物ですし、お客様の大切なお身体を乗せるものです。私たちとしても、お客様にしっかりとご納得いただいた後にご購入いただきたかったので、気に入ってくださり本当に良かったです。また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。 お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/10/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切でよかったです
販売店の返信2024/10/11
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めての利用させて貰うお店で不安でしたが、接客中も明るく笑顔でした。 接客される身として、凄く嬉しかったです。
販売店の返信2024/10/11
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後ともお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 点検や車検も行っておりますので、お車のことで困ったことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 これからもやまとん 様にお会いできること楽しみにしております。
2024/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
10年ぶりに車の購入で、分からないことだらけでした。飛び込みでしたが、とても分かりやすく親身になって対応していただけました。契約後もこまめに連絡をいただき、安心して納車日を迎えることができました。納車後のサポートもしっかりしていそうなので安心しています。
販売店の返信2024/10/06
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 私たちとしても、お客様にしっかりとご納得いただいた後にご購入いただきたかったので、気に入ってくださり本当に良かったです。また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートいたしますので、今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/10/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
これまで使用していた車の車検が近づいていたことと、2人目を出産し、乗せ降ろししやすい車ににしたく、納期とサイズを重視して車を探していました。 たくさん無理を申しましたが、嫌な顔せず丁寧に対応してくださいました。結果、納期、サイズ、金額すべてに納得のいく車を選んでいただくことができました。 本当にありがとうございます。
販売店の返信2024/10/04
まな様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車の車検が切れる前に欲しいという要望に対して、しっかり予定を立ててくれ、無事納車出来た。 初めての車の購入で分からないことだらけだったが、どんな質問にも丁寧に対応してくれた。
販売店の返信2024/09/09
こた様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長時間にも関わらず、遅くまで親切に対応していただき感謝してます。 気に入った車を購入する事ができました。
販売店の返信2024/09/05
masa様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! 色々な車屋さんを回られた中、ファミリーに決めていただき誠に有難うございます!お車はとても大きな買い物ですし、お客様の大切なお身体を乗せるものです。私たちとしても、お客様にしっかりとご納得いただいた後にご購入いただきたかったので、気に入ってくださり本当に良かったです。また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートいたしますので、今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。 お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと欲しかった車を、大変満足の金額で購入する事が出来ました。 担当者さんは、長時間にもかかわらず親身になって相談に乗ってくださりありがたかったです。 納車が楽しみです。
販売店の返信2024/08/12
Tim様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 お客様が口コミを書いてくださったことを担当スタッフに伝えたところ、とても喜んでおりました! ファミリーはお車販売だけでなく、車検や点検、鈑金なども行っていますので、アフターフォローもお任せください! また、保険課のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ご納車までしっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗はまだ新しくとても清潔感があり、担当していただいたスタッフの方の対応もとても丁寧で分からないことにも的確にお答えいただきました。 ここの店で買うことができて良かったと思います。
販売店の返信2024/08/10
カズキ様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! お力になれて何よりです!たくさんお出かけして新しい相棒とたくさん思い出作って下さいね!もしもの時はしっかりサポート致しますのでご安心下さいませ。 また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明でわかりやすいです。
販売店の返信2024/08/04
まちゃぴー様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/08/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最近車の不調が続き、修理をして乗り続けるか中古車を買うか迷っていました。それでもまだすぐ購入というところまで気持ちが決まっていませんでしたが、こちらに軽い気持ちで来店、商談に伺ったら親切丁寧に対応してくださり、とても信頼できると思ったので決めさせていただきました。 購入後もアフターサービスが充実しているので点検等でもお世話になります。
販売店の返信2024/08/02
ころり様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 このような勿体無いお言葉をいただき、身が引き締まる思いです。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 保険のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ガソリンスタンドやカフェ、ジム、大型のキッズスペース等のサービスを充実させており、ただの車屋にとどまらない形でお客様のご来店をお待ちしております。
2024/08/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最近車の不調が続き、修理をして乗り続けるか中古車を買うか迷っていました。それでもまだすぐ購入というところまで気持ちが決まっていませんでしたが、こちらに軽い気持ちで来店、商談に伺ったら親切丁寧に対応してくださり、とても信頼できると思ったので決めさせていただきました。 購入後もアフターサービスが充実しているので点検等でもお世話になります。
販売店の返信2024/08/02
ころり様 重ねての口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽に弊社までご連絡くださいませ。 お客様に寄り添った提案でご対応させていただきます。 今後ともファミリーをよろしくお願い致します。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで丁寧に対応してもらえました。 任意保険の見積もりもスムーズで、お任せすることにしました。
販売店の返信2024/08/02
すず様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
買った後も不明な点を聞いたところ、迅速に返答を頂き安心しました。 忙しそうですが、地元の人気店だと思いました。
販売店の返信2024/07/18
おちゃー様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! 今後のお車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店でしたが、色々なことを快く調べてくれて、とても親身になって話を聞いて頂きました。
販売店の返信2024/07/13
ゆう様 この度は遠方にも関わらず、ご来店、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。 ゆう様のご期待に添えられたのであれば何よりです。 お車の販売はもちろんですが、弊社の強みは何と言っても「アフターメンテナンス」だと自負しておりますので、これからも末永くご利用いただけますと幸いです。 まずはお渡しまでのお手続きなどもございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2024/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入を決めてから納車まで、いろいろ相談しながらたくさん話をして進めてもらう事が出来ました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/07/04
hgk3dci5様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店舗での接客は少ない人員でのなか良印象でした。 契約に至り納車当日、当該車両を確認することに。 コーティングの拭き残しや小さな蜘 蛛の巣など、社内は小さな虫の死骸多数… 現場も含めて少人数で対応しているみたいですが、納車までもう少し気遣いされると嬉しいですね。
販売店の返信2024/07/01
Ojio様 この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。 口コミもありがとうございます。 ご指摘の部分で、遠方からお越しいただきせっかく楽しみにしてくださっていたのに大変申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 今回いただいたご意見を共有させていただき、店舗や作業、スタッフ接客の品質によりこだわっていけるよう努めてまいります。 今後のお車のメンテナンスで、少しでも変わったと思っていただけるよう精一杯取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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