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2025/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。
販売店の返信2025/12/08
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後ともお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者が誠実味で対応していただけました。 人柄が良くて安心して買えました。 応援ありがとうございます。 大切に使用させて頂きます。
販売店の返信2025/12/06
てるちゃんお 様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良く分かりやすい説明で良かった。
販売店の返信2025/11/02
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2025/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方各務原市の方でヤリスクロスを探していて、そこそこ程度の良い車を見つけて保留していたところ当店にヤリスクロスが置いてある情報を得て来店した。当店はヤリスクロスやSUVが豊富に置いてあるだけでなく新古車専門?ということで新古車が多くあった。しかもヤリスクロスについては新車を注文するとしばらく時間がかかるということで、すぐにでも車が欲しかったので即決した。タイミング的にはちょうど良かったと感じる。アフターフォローに関してもディーラーにお願いしても遜色がなさそうだし、比較的安価で車検やオイル交換等してくれるということなので満足している。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/10/02
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者は、石黒さんでした。誠実さが伝わる接客対応で、ファンになりました。来店したばかりで、すぐに2台購入することにしました。
販売店の返信2025/09/19
いわのりさん 様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 また大切なお車を2台もお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2025/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
子供が産まれて車の必要になり、こちらのお店で購入させていただきました。新車ではかなり時間がかかると言われましたが、未使用車の在庫を調べていただき、早く納車していただけました。本当にありがとうございます。
販売店の返信2025/08/02
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 ご希望に添えて私共も嬉しく思います。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! またメンテナンス等でお会いできる日を楽しみにしております!
2025/07/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
こじんまりして分かり易いレイアウトで雰囲気のいいお店
販売店の返信2025/07/28
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 「分かりやすいレイアウト」や「雰囲気のいいお店」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからも快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/07/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
特典で安く新車購入できました
販売店の返信2025/07/14
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2025/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者が丁寧で常に笑顔で対応してくれてとても気持ちよく契約ができました。
販売店の返信2025/07/07
は 様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます! また大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/06/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
契約後は基本LINEでの連絡な事に正直驚いた。 便利ではあるかは重要書類までLINEでやりとりなのは大丈夫なのかと不安に思った。公式アカウント的なのとやりとりになるので他担当者も見れるんだろうなって思っている。あと担当者の休みの日までもわかってしまうのでプライベートなことなのに大丈夫かなって思った。 接客等は良いと思います。
販売店の返信2025/06/12
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また口コミでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます。 ご契約からご納車までのLINEのやり取りに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。 より良いサービスを提供するにあたり、電話・来店・LINE・メール等、様々なツールをお客様に合った形で使用できればと考えております。LINEのやり取りの方も確認させていただきましたところ、弊社からのご案内不足も多々あったかと思います。 改めまして大変申し訳ありませんでした。 他担当者が見えるようにしている理由としては、担当が不在だった場合スムーズなご案内ができるようにさせていただくことが大切だと考え現状の方法に至っております。また、スタッフのプライベートの休みの心配もしてくださり大変ありがとうございます。こちらに関しては、会社としてよりよくご案内できるように変更できればと考えております。 その中でスタッフの接客対応について、のご評価もありがとうございます。対面以外の部分も指導・成長できればと思います。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2025/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼できる良い担当でした。
販売店の返信2025/05/05
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけてまいります。お客様の大切なお車を弊社にお任せいただいたからには、私たちも精一杯サポートさせていただければと思っております! お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どのスタッフさんも親切で 説明も丁寧で気持ちよく購入できました
販売店の返信2025/05/05
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 またオイル交換や点検などでお会いできる日を楽しみにしています。 今後ともファミリーを宜しくお願いいたします。
2025/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしいサービスと優れたサービス!古井氏によるサービス
販売店の返信2025/04/12
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 また大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
いろいろな自動車販売店にいきましたが、 どの販売店より スタッフの接客が、明るく優しくとても素晴らしかったです。
販売店の返信2025/03/03
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます! また大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、今後もお客様のカーライフが素敵なものになるようにサポートさせていただきますのでご安心下さい! またメンテナンス等でお会いできる日を楽しみにしております!
2025/01/12投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
もう少し融通を聞かせて、客の声に寄り添って欲しかった。
販売店の返信2025/01/16
この度はファミリーエコカー店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様のご期待に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、お客様の思いに寄り添い、ご案内することは私どもの重要な責務です。このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービス向上に取り組んでまいります。 今後何かお困りのことや気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。引き続きサポートさせていただきます。 重ねてお詫び申し上げるとともに、これからも誠心誠意対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
2025/01/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
イケメン店員さんに、丁寧な対応をしていただきました。 今後のメンテナンスでもお世話になります。
販売店の返信2025/01/11
F77様 この度は大切なお車をお任せいただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミもいただきありがとうございました。ファミリーでは販売後のメンテナンスに特に力を入れておりますので、今後ご利用いただくうえでご満足いただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。 F77様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
2025/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当の方が質問に朗らかに答えてくださり、落ち着いて車を選ぶことができました。手続きの関係でも色々とご無理をきいてくださり、とても気持ちよく購入できました。素敵な接客でした。
販売店の返信2025/01/03
ルーク様 この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、ありがたいクチコミ、高評価もありがとうございます。私もルーク様とたくさんお話ができて楽しく商談をすることができました。ありがとうございます。まずはお車のお渡しまでしっかりとご対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2024/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当いただいた方の人柄がよく、安心して購入できた
販売店の返信2024/12/08
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます! また大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、今後もお客様のカーライフが素敵なものになるようにサポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。
2024/12/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当のスタッフの方がお休みとか席を外されていても 他の方がきちんと対応してくださりとても感じよく助かりました
販売店の返信2024/12/03
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、今後もお客様のカーライフが素敵なものになるようにサポートさせていただきますのでご安心下さい! またメンテナンス等でお会いできる日を楽しみにしております! 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/11/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
ネットでみていてすぐに問い合わせてお伺いしました! 良かったです。ありがとうございました!
販売店の返信2024/11/14
ぴっぴ 様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 弊社で大切なお車をお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
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