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2024/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検ついでに寄ったところ、親身な会話と良い提案を頂き購入を決めました。オプション相談などでイレギュラーな話をさせて貰いましたが、短時間でよく調べてくれるなど気持ちの良い接客でした。
販売店の返信2024/06/30
もっちー様 この度は、お車のご契約ありがとうございました。 高い評価もいただきありがとうございます。 少々急かすような形になってしまいましたが、弊社のサービスや接客がもっちー様に喜んでいただけたのなら幸いです。 まだご納車まで詰めていくこともございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2024/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お客さんの希望に答える努力をしてくれるお店です。 家族の車、全てこちらで購入しています。 今後もこちらでお任せします。
販売店の返信2024/06/24
いつもご利用いただきありがとうございます。 はな様のように、長くお付き合いいただけるお客様を一人でも多くしていくためにサービスや接客の質向上に努めております。 これからもお客様の期待を超え続けられるようスタッフ一同頑張ってまいります。 まずはご納車までよろしくお願いいたします。
2024/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て、買ったのですが、お店の方の対応も良く、納車までスムーズでした!また何かあれば、よろしくお願いします!
販売店の返信2024/06/07
wainmqoxn様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます!また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 保険のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ガソリンスタンドやカフェ、ジム、大型のキッズスペース等のサービスを充実させており、ただの車屋にとどまらない形でお客様のご来店をお待ちしております。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで丁寧な対応で安心して購入する事が出来ました。
販売店の返信2024/06/03
なべ様 この度は、遠くからノートオーラのご契約ありがとうございました。 今回、購入のみでのお付き合いになってしまうかもしれませんが、お近くに寄られることがある際にはぜひガソリン給油などでお立ち寄りください! またお会いできることを楽しみにしております!
2024/05/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の営業マンが対応出来ない場合他の営業マンが早急に対応して誰も対応しない時間が無い
販売店の返信2024/05/23
重ねてクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。 エコカー店は少人数の店舗ですが、「お客様の貴重なお時間をいただいている」という自覚を持ってなるべく早くご対応ができるよう努めております。 それが少しでも伝わり、喜んでいただけたのなら幸いです。 これからの長いお付き合いの中でよりご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
2024/05/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の営業マンが電話中でも他の営業マンが対応して客を待たせない
販売店の返信2024/05/23
この度は、ご契約いただきありがとうございます。 お渡しまでお時間いただきましたが、遠方から何度も足を運んでいただきありがとうございます。 ご迷惑もお掛け致しましたが、ありがたいコメントもありがとうございます。 今後は点検や車検等でご来店いただけることを心よりお待ちしております。 ですが、たまにはこちらの店舗にも遊びに来ていただけますと幸いです。 今後とも、よろしくお願い致します。
2024/05/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ひと通り在庫車を見て帰ろうと店を出たところに店長さんに声をかけられました。 ライズは現在生産停止しているけど近々再開するとのことで新車で見積もって頂いたところ思っても見なかった数字が出て即契約しました。 納車まで時間がかかりそうですが遠いところ可児の店舗まで行って良かったと思います。
販売店の返信2024/05/19
わたりどり様 お車のご契約ありがとうございました。 当日はなかなかご対応ができず申し訳ございませんでした。 遠方からわざわざ足を運んでいただいたので、「少しでも満足いただけるご提案を」と思いできる限りのご提案をさせていただきましたが、喜んでいただけて何よりでございます。 まだご納車までお時間ございますので、その日までしっかりとご対応させていただき、気持ち良く今後のカーライフが迎えられるよう精一杯頑張ります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいたスタッフの方の対応が素晴らしく、気持ちよく車を決める事が出来ました。
販売店の返信2024/05/09
is4k様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 色々な車屋さんを回られた中、ファミリーに決めていただき誠に有難うございます!お車はとても大きな買い物ですし、お客様の大切なお身体を乗せるものです。私たちとしても、お客様にしっかりとご納得いただいた後にご購入いただきたかったので、気に入ってくださり本当に良かったです。また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートいたしますので、今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
2024/05/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回、 独立する息子の車を購入しました。 実車が確認できるのが良かったです 他にも、任意保険の相談にもなってもらい 助かりました。 良い車屋さんだと思います。
販売店の返信2024/05/06
kaze rider様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります!また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートいたします。 お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で納車を遅らしてもらうことになり、ご迷惑おかけしました。 いつも良くしていただいて満足です。また点検もお世話になりますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2024/04/07
ceatedr様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの高評価も感謝いたします。 このようなお心の温まるお言葉をいただき感激いたしました。お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。 ファミリーはお車販売だけでなく、車検や点検、鈑金なども行っていますので、アフターフォローもお任せください! また、保険課のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
自己都合で急な購入の上に資金の都合もありましたが、親身になって希望に近づけるよう丁寧に対応頂きました。
販売店の返信2024/04/01
あきじいさん様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方とはLINEで頻繁にやり取りしていたので、必要十分な情報を頂けて何の不安もありませんでした。 購入には便宜をはかって頂き感謝しております。 アフターサービスも万全な様子なので、お勧めのお店だと思います。
販売店の返信2024/03/24
okaicchan様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! お客様が口コミを書いてくださったことを担当スタッフに伝えたところ、とても喜んでおりました!今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2024/03/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店員がいつも笑顔で応対してくれるので、来店するといつも気持ちよく迎えられる。
販売店の返信2024/03/14
ジェニファー様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2023/12/28投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
とても親切で良かったです。
販売店の返信2024/01/03
かず様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2023/12/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
色々と無理を聞いて頂き、納得する買い物が出来ました。 知り合いにも紹介したいお店です。
販売店の返信2023/12/17
かん様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またGoogleでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! このようなお言葉をいただき、非常に感激しております!ぜひまた周りでお車をご検討されている方がいらっしゃいましたら紹介の特典もございますのでお気軽にご連絡いただけると幸いです。 また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2023/12/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
予算が限られていたので、オプションなど色々相談しましたが、嫌な顔1つせず対応してくれたので、助かりました!
販売店の返信2023/12/15
そーいー様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
2023/12/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
予約後 来店なので待ち時間もなくスムーズな対応でした。
販売店の返信2023/12/05
wendy様 この度は弊社でのお車ご購入誠にありがとうございました。 価格にご満足いただけたようでこちらとしても嬉しい限りです。 今後のアフターサービスでもご満足いただけますよう精神誠意ご対応させていただきますので末永くファミリーをよろしくお願いいたします。 改めまして、この度はありがとうございました。
2023/11/20投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
ジムやコインランドリー、カフェなどあるのが良いが 待ち時間のフリードリンクがなくなったのが残念
販売店の返信2023/11/20
もーちゃん様 この度はヴェゼルのご納車おめでとうございます。 アフターメンテナンスでも末永くよろしくお願いいたします。 またフリードリンクの件ですが弊社としても悩んだ末、物価高の影響にて苦渋の決断で廃止させていただく運びとなりました。 ご希望に添えず申し訳ございません。 その分、ジムやコインランドリー、カフェ、ガソリンスタンド等お値打ちにご提供できるよう努めていきますので、こちらも是非ご利用いただけますと幸いです。 最後になりますが、改めてありがとうございました。
2023/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日、ファミリーエコカー店にてアクアを購入しました。色々と親切丁寧にご説明いただいて、車の状態・金額に納得できました。 信頼出来るお店だと思います。
販売店の返信2023/10/08
ムザイ様 この度は、ご来店・ご成約ありがとうございます。 ムザイ様にとってぴったりの1台がご提案でき、私としても非常に嬉しいです。 ご納車までお時間がございますが、ご納車後もムザイ様のカーライフをサポートできるよう努めて参りますので今後とも、宜しくお願い致します。
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