基本LINE連絡(かつんさんのクチコミ投稿)

かつんさんのクチコミ詳細

基本LINE連絡

投稿日:2025/06/08

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

契約後は基本LINEでの連絡な事に正直驚いた。 便利ではあるかは重要書類までLINEでやりとりなのは大丈夫なのかと不安に思った。公式アカウント的なのとやりとりになるので他担当者も見れるんだろうなって思っている。あと担当者の休みの日までもわかってしまうのでプライベートなことなのに大丈夫かなって思った。 接客等は良いと思います。

購入年月:2025/05

購入した車:日産 セレナ

ファミリー エコカー店からのクチコミ返答

2025/06/12

この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また口コミでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます。 ご契約からご納車までのLINEのやり取りに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。 より良いサービスを提供するにあたり、電話・来店・LINE・メール等、様々なツールをお客様に合った形で使用できればと考えております。LINEのやり取りの方も確認させていただきましたところ、弊社からのご案内不足も多々あったかと思います。 改めまして大変申し訳ありませんでした。 他担当者が見えるようにしている理由としては、担当が不在だった場合スムーズなご案内ができるようにさせていただくことが大切だと考え現状の方法に至っております。また、スタッフのプライベートの休みの心配もしてくださり大変ありがとうございます。こちらに関しては、会社としてよりよくご案内できるように変更できればと考えております。 その中でスタッフの接客対応について、のご評価もありがとうございます。対面以外の部分も指導・成長できればと思います。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

信頼できる良い担当でした。

tomoさん

トヨタ ヤリスクロス (2025/04購入)

販売店の返信2025/05/05

この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけてまいります。お客様の大切なお車を弊社にお任せいただいたからには、私たちも精一杯サポートさせていただければと思っております! お車についてご不明な点や、ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

どのスタッフさんも親切で 説明も丁寧で気持ちよく購入できました

りんりんさん

ホンダ WR-V (2025/05購入)

販売店の返信2025/05/05

この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 またオイル交換や点検などでお会いできる日を楽しみにしています。 今後ともファミリーを宜しくお願いいたします。

とても満足

2025/04/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

素晴らしいサービスと優れたサービス!古井氏によるサービス

ウゴさん

日産 ノート (2025/04購入)

販売店の返信2025/04/12

この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 また大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! 今後ともファミリーをどうぞよろしくお願いいたします。

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クーポン

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WEB予約+ご商談でマックカード3,000円プレゼント!

ファミリー エコカー店 クーポン

新規ご予約のお客様限定!来店予約をするだけでもらえちゃう!

有効期限

2025/12/20~2026/01/31

対象者

ご来店された方

ファミリーを初めてご来店いただく前に、事前WEB来店予約+ご商談の方にマックカードをプレゼント!
※前日までの予約に限る
※来店予約後の来店でお見積もりを提示したお客様に限る
※なくなり次第終了

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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成約クーポン

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2026/01/01~2026/01/31

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詳細は弊社HPにてご確認ください。

◆車両本体価格130万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

トヨタ ヤリスクロス(岐阜県)

トヨタ

NEW

ヤリスクロス 1.5 ハイブリッド G…

支払総額292.9万円

本体価格282.0万円

日産 セレナ(岐阜県)

日産

NEW

セレナ 2.0 ハイウェイスターV 日…

支払総額343.9万円

本体価格329.0万円

ダイハツ トール(岐阜県)

ダイハツ

NEW

トール 1.0 X マット 両側スライ…

支払総額134.9万円

本体価格124.0万円

ホンダ フリード(岐阜県)

ホンダ

NEW

フリード 1.5 エアー EX 両側電動…

支払総額289.9万円

本体価格276.0万円

スズキ スイフト(岐阜県)

スズキ

NEW

スイフト 1.2 ハイブリッド MX ア…

支払総額202.9万円

本体価格192.0万円

スズキ スイフト(岐阜県)

スズキ

NEW

スイフト 1.2 ハイブリッド MZ 8…

支払総額228.9万円

本体価格218.0万円

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