hgk3dci5さんのクチコミ詳細
相談しながら
投稿日:2024/07/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入を決めてから納車まで、いろいろ相談しながらたくさん話をして進めてもらう事が出来ました。これからも宜しくお願いします。
購入年月:2024/02
購入した車:スズキ スイフト
ファミリー エコカー店からのクチコミ返答
2024/07/04
hgk3dci5様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますが、コインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
他のユーザーのクチコミ
2024/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店舗での接客は少ない人員でのなか良印象でした。 契約に至り納車当日、当該車両を確認することに。 コーティングの拭き残しや小さな蜘 蛛の巣など、社内は小さな虫の死骸多数… 現場も含めて少人数で対応しているみたいですが、納車までもう少し気遣いされると嬉しいですね。
販売店の返信2024/07/01
Ojio様 この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。 口コミもありがとうございます。 ご指摘の部分で、遠方からお越しいただきせっかく楽しみにしてくださっていたのに大変申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 今回いただいたご意見を共有させていただき、店舗や作業、スタッフ接客の品質によりこだわっていけるよう努めてまいります。 今後のお車のメンテナンスで、少しでも変わったと思っていただけるよう精一杯取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検ついでに寄ったところ、親身な会話と良い提案を頂き購入を決めました。オプション相談などでイレギュラーな話をさせて貰いましたが、短時間でよく調べてくれるなど気持ちの良い接客でした。
販売店の返信2024/06/30
もっちー様 この度は、お車のご契約ありがとうございました。 高い評価もいただきありがとうございます。 少々急かすような形になってしまいましたが、弊社のサービスや接客がもっちー様に喜んでいただけたのなら幸いです。 まだご納車まで詰めていくこともございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2024/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お客さんの希望に答える努力をしてくれるお店です。 家族の車、全てこちらで購入しています。 今後もこちらでお任せします。
販売店の返信2024/06/24
いつもご利用いただきありがとうございます。 はな様のように、長くお付き合いいただけるお客様を一人でも多くしていくためにサービスや接客の質向上に努めております。 これからもお客様の期待を超え続けられるようスタッフ一同頑張ってまいります。 まずはご納車までよろしくお願いいたします。
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