ファミリー 可児店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2023年03月26日

(株)ファミリー

(株)ファミリー

ファミリーはオールメーカー届出済み未使用車 総在庫800台!

岐阜県可児・各務原で地域最大級の届出済軽未使用車専門店です!

アフターメンテナンスを含め、お車のことならいつでもお客様ををサポート!

可児店にはガソリンスタンドもあり、最大10円引きで給油できます!

社名にもある通り「ファミリー(家族)」という理念を大切にしてまいります

ファミリー 可児店のクチコミ一覧

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57件のクチコミ

対応

2024/05/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な対応を最初から最後までしてくれました。

しょうこさん

日産 ルークス(2024/05購入)

販売店の返信2024/05/23

しょうこ様 この度は大切なお車をお任せいただきありがとうございます! 不慣れな対応が多かったかと思いますが、このようなクチコミまでいただきとても嬉しいです! まずはご納車までご満足いただけるよう精一杯頑張りますので、引き続きよろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自分の車の購入についても対応も良かったし、他の人へも気配りがすごくてとっても頑張っていて、好印象でした!

mayuc39さん

三菱 デリカミニ(2024/05購入)

販売店の返信2024/05/19

mayuc39 この度は、お車のご契約いただきありがとうございました。 お店がバタバタしておりたくさんお待たせしてしまったにも関わらずその様に仰っていただき、とても嬉しいです。 ありがとうございます。 これからもこの評価に甘んじず、よりご満足いただけるよう頑張りますので、ご納車まで引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

説明もわかりやすく、疑問点にもしっかりと答えてくれました! 接客対応もとても良かったです。 保険サポートも充実しています。 何か困ったらお願いしたいと思います

kristy.schultzさん

ダイハツ タフト(2024/03購入)

販売店の返信2024/05/09

kristy.schultz様 この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 保険のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ガソリンスタンドやカフェ、ジム、大型のキッズスペース等のサービスを充実させており、ただの車屋にとどまらない形でお客様のご来店をお待ちしております。

とても丁寧でした。

2024/05/06投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

買う車種も決めてなかったので、まず下見をしようと思い販売店に伺いました。まさかその日に即購入することになるとは思ってもみませんでしたが、スタッフさんはどなたも丁寧な対応でしたし、購入までのやりとりや保険の加入もわかりやすかったです。納車時、お願いしてあったことが漏れていた面がありましたがその場で即対応していただけました。購入まではもう少し検討したかったのですが、スタッフさんの対応もお店の雰囲気も良く、結果的にはすぐ決めれてよかったと思っています。これからのアフターサービスも良いと信じているので、周りの人にもお勧めしていきたいです。

テガさん

三菱 eKワゴン(2024/03購入)

販売店の返信2024/05/06

テガ様この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 このようなお心のこもったお言葉をいただき非常に感激いたしました。お客様が口コミを書いてくださったことを担当スタッフに伝えたところ、とても喜んでおりました! ファミリーはお車販売だけでなく、車検や点検、鈑金なども行っていますので、アフターフォローもお任せください! また、保険課のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 今後もお客様に安心してお車にお乗りいただけるように全力でサポートいたしますので、ご不明点などございましたらお気軽にお電話ください!またのご利用を心よりお待ちしております。

精巧な接客スタイル

2024/05/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々と無理なお願いをしましたが、笑顔でご対応いただき、大変満足しています。購入から納車までの手続きも迅速に進めて頂けたので、希望日に車を受け取ることができました。

ピエール大滝さん

日産 デイズルークス(2024/01購入)

販売店の返信2024/05/03

ピエール大滝様 この度はファミリーにご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後ともお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 カフェやジムも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします!

スムーズな接客対応

2024/04/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

知り合いの紹介してもらい、仕事に使う車が急ぎで必要だったのですが対応してくれて納車まで時間もかからず助かりました!ありがとうございました。

croujurfruefrさん

日産 デイズ(2023/12購入)

販売店の返信2024/04/08

croujurfruefr様 この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの高評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです!ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 保険のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ガソリンスタンドやカフェ、ジム、大型のキッズスペース等のサービスを充実させており、ただの車屋にとどまらない形でお客様のご来店をお待ちしております。

明るい店内

2024/03/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応で、感じが良い! ディーラーより安く買えた!

畑王さん

ホンダ N-BOX(2024/03購入)

販売店の返信2024/04/01

畑王様 この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 またオイル交換や点検などでお会いできる日を楽しみにしています。 今後ともファミリーを宜しくお願いいたします。

親切

2024/03/21投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

色々と説明してもらって満足です。

ヒロさん

ホンダ N-BOX(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/22

この度はファミリーにご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 またオイル交換や点検などでお会いできる日を楽しみにしています。 今後ともファミリーを宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は未使用車を購入しました。 たくさんの品揃えとサービスの良さに満足しています。

フクフクさん

ホンダ N-BOX(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/16

フクフク様 この度はファミリーでのお車ご購入とクチコミ投稿誠にありがとうございます。 県内でも未使用車保有台数は最高クラスとなっております。フクフク様のご希望に合ったお車に巡り会えたようでこちらとしても嬉しい限りです。 サービスに関しましても、これからもサービスの幅を広げてお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。 スタッフ一同誠心誠意ご対応させていただきます。

安心できるお店

2024/03/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

諸々と頼りになるお店です。

フジモトさん

日産 クリッパー(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/08

フジモト様 この度はファミリーにご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの高評価も感謝いたします。 色々な車屋さんを回られた中、ファミリーに決めていただき誠に有難うございます!お車はとても大きな買い物ですし、お客様の大切なお身体を乗せるものです。私たちとしても、お客様にしっかりとご納得いただいた後にご購入いただきたかったので、気に入ってくださり本当に良かったです。また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートいたしますので、今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。

ファミリー向け

2024/03/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

キッズエリアやプレイランドがあり、5歳児と1歳児を連れて行きましたが、遊ばせながら契約結ぶことができました。 店員も臨機応変に対応して頂き、大変満足しました。

かみやんさん

ダイハツ ムーヴキャンバス(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/04

かみやん様 この度はファミリーへのご来店、ご契約ありがとうございました。 お子様連れでも来店しやすく、相談しやすい店舗づくりを心がけておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。 弊社スタッフのご対応にもご満足していただけたようで嬉しい限りです。 ご納車までよろしくお願いいたします。 ご納車後のアフターメンテナンスも含め、さらにご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

安心感

2024/02/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

展示場で車を見ていた際、声をかけていただき、詳しく説明して頂いたいたので、じっくりと車を比較して選ぶことが出来ました。

あさん

日産 デイズ(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/12

あ様 この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またGoogleでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 またオイル交換や点検などでお会いできる日を楽しみにしています。 今後ともファミリーを宜しくお願いいたします。

よろしい

2024/02/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

素晴らしいかったです。

りうさん

トヨタ ライズ(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/12

りう様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました! またGoogleでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 お客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけております。お客様の大切なお車を弊社で決めていただいたからには、私たちも精一杯サポートいたします! また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます! お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!

価格

2024/02/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お値打ちに紹介してくれる

ネコさん

日産 デイズ(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/04

ネコ様 この度はファミリーへのご来店ありがとうございました。 高評価いただき誠にありがとうございます。 弊社のご対応にご満足いただけたようで嬉しい限りです。 今後ともファミリー社員一同、精神誠意ご対応させていただきますので、新しいお車でのカーライフをお楽しみ下さいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

数年に1回車を変えるのでまた利用しようと思う。

みかんさん

スズキ アルトラパン(2023/12購入)

販売店の返信2024/01/25

この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後ともお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 カフェやジムも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします!

大満足

2024/01/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ファミリー可児で2台目の購入今回はスズキのスペーシアギア、アウトドアに極降りの車にしました。

こうじさん

スズキ スペーシア(2024/01購入)

販売店の返信2024/01/20

こうじ様 この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 2台目のお車もお任せいただき、誠にありがとうございます!長くお付き合いいただき、嬉しい限りです。 また、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。また、オリジナルのカフェやフィットネスジムもご用意して、お客様のカーライフがより充実になるようにサービスを充実させております!大切なお客様のカーライフがよりご安心いただけるようにサポートいたしますので、今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

接客の雰囲気もよく親切です。 説明不足があり、納車時に必要な物を持っていけなかったので持ち物は正確に伝えてほしいです。 また、説明間違いがあり欲しかった機能がついていませんでした。 支払い後、納車時に気が付き残念でしたが丁寧に謝ってもらえたので嫌な気持ちにはなりませんでした。 全体的にスタッフさんの雰囲気はいいし丁寧です。

マミさん

ホンダ N-BOX(2024/01購入)

雰囲気が良い

2024/01/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつもお世話になってます お店の雰囲気も店員さんもアフターサービスも整備も良く、お店まで少し遠いですが来店しです これからもよろしくお願いします

かねちやささん

日産 クリッパー(2024/01購入)

販売店の返信2024/01/16

かねちやさ様 カーセンサーでのクチコミありがとうございます。 また高評価いただき誠にありがとうございます。 「家族ならどうする」の理念のもとお客様に寄り添った接客を心掛けております。 弊社スタッフ、店舗の雰囲気、アフターサービスに関してもお褒めいただき嬉しい限りです。 遠方とのことでご不便おかけいたしますが、ご来店いただいた際には満足いただけるよう尽力していきますので 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

紳士に対応して頂き、こちらの要望にも応えようとして頂けたのでとても満足できるお買い物になりました。裏表なくきちんと説明も理解するまで説明してもらえたので、納得した上で取引が出来ました。ありがとうございました!!

なかしまさん

スズキ アルトラパン(2024/01購入)

販売店の返信2024/01/14

なかしま様 クチコミありがとうございます。また高評価いただき嬉しい限りです。 弊社としましてもできる限りお客様のご要望にお応えできるように努めております。 お客様からの満足や納得といったお言葉、本当に嬉しく思います。 より一層ご満足いただけますよう今後も誠心誠意努めてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました。

2024/01/14投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

今乗っている車が80,000km走っていたのでなんとなく、いいのがあったら下取りに出そうかなぐらいの気持ちで行きましたがいいなと思った車に出会ったので担当していただいた方にその話をしたところ車にあまり興味ない私にもわかりやすい説明、あと車屋さんあるあるですがそーゆーことに疎いといろいろ無駄にこれはつけておいたほうがいいです!みたいなオプションゴリ押しタイムがあるんですがそれもなくこれはこーゆーものです、いりますか?じゃあこれは外しておきましょう。みたいな感じで押し付け感もなくこちらの予算にも合わせくれ、最終的にはいい買い物した!の満足感がありました。 ただ保険は今のところ変える予定ないけどまた後日でも大丈夫です。で終わったのにその後から来た保険担当の方にまたしつこく説明を受けちょっと鬱陶しく感じてしまいました。

おぱんちゅうさぎさん

日産 ルークス(2024/01購入)

販売店の返信2024/01/14

おぱんちゅうさぎ様。 クチコミ投稿ありがとうございます。また、高評価いただき誠に嬉しい限りです。 弊社としましてもお客様の生活に寄り添えるようにという思いでご対応させていただいておりますので、 できる限りお客様のご要望に寄り添えるご提案を重視しております。 お客様にしっかりと伝わったようで安心いたしました。 ご納車後からが本当のお付き合いの始まりとなりますので末永くファミリーをよろしくお願いいたします。 スタッフ一同誠心誠意ご対応させていただきます。 この度はありがとうございました。


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