ピットブル1205さんのクチコミ詳細
対応の悪さが残念
投稿日:2015/05/24
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
自分は愛知県から足を運んでの購入だったということもあり、値段面ではサービスしていただけて満足した。 ですが、納車から数日後、タイヤに大きな釘が刺さっていることが判明 整備士の人によると、その釘には凍結防止剤で錆びており、完全に購入以前から釘が刺さっていた事が推測できるとのこと。 その件について問い合わせたところ、タイヤは保障の対象外であり、釘が購入以前から刺さっていようがいまいがこちらに責任はないと、半分逆ギレされてしまった。 納車前に点検をすることになっているとの事だが、一番大事で命に関わるタイヤの点検をしていないというのは明らかに問題ではないかと自分は思う。 普通ならば謝罪してタイヤ代ぐらいは返金してくれるのが普通じゃないでしょうか? 加納さんの営業の方からは保証書に記載がないから保障が一切できない。の一点張りでタイヤに関する保障は愚か、一言の謝罪もなかった。 せっかく縁があって車を購入させてもらったのに、あの対応には正直、憤りと 悲しさを感じた。
購入年月:2015/04
購入した車:スズキ スイフト 1.6 スポーツ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2015/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お得に買えました。加納モータースさんのスタッフの方は皆人柄良く、地元民に愛される理由が頷けます。
2014/12/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買い替えまでまだ3ヶ月ほど有りましたが 5年落ちで、走行1万キロと少なく、綺麗だったので 、すぐ売れてしまうと思い即決しました
販売店の返信2014/12/14
ぼーたさま この度はお車ご購入誠にありがとうございます。これからもお客様に一目惚れしていただけるような良質なお車を展示できるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
娘が以前お世話になり、誠実な対応をしてくれたということで、今回こちらでお世話になることにしました。中古車を買うのも軽自動車を買うのも初めてでいろいろ戸惑いましたが、親身になって相談に乗っていただき、散々迷ってナビとコーティングを追加していただきました。予想以上に良い車で大満足です!
販売店の返信2014/12/14
KenMeyさま この度はお車ご購入ありがとうございます。このような良い評価をいただき、大変恐縮しております。今後ともご契約だけでなく、販売後の整備、車検、用品・パーツなどお車に関するさまざまなことをお客様のニーズにあわせてご提案させていただくよう努めてまいります!これからもよろしくお願い致します。
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