シギウラさんのクチコミ詳細
良いお店
投稿日:2015/04/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に慣れてきて落ち着いたので投稿します。 担当の営業さんもとても親切にしてくれ、商談でも僕の目線(お客様目線)に立ってくれてとてもよかったです。納車もわざわざ愛知まで来てくれました。 車にも満足してますし、お店の雰囲気も抜群だと思いましたし、電話もとても親切に対応してくれます。 少し遠いですが、機会があれば次はこちらでマツダ車を購入したいです。。。
購入年月:2015/03
購入した車:トヨタ カローラアクシオ 1.5 X
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランドからのクチコミ返答
2015/04/30
シギウラ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからも精一杯頑張って行きたいと思います。 ご自宅から遠いですが、岐阜へお越しの際はまたぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/05/17投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。 ⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン(異音発生)及びミッション(故障)の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定(非ディーラー系)したところ、査定者から以下の事を告げられました; 1.左後方ドアを取外し形跡アリ。(ディーラーでの見解は不明だが)一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない = 査定額を下げざるを得ない 2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。 「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。 また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で(即答ではなく)再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか? 車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。
販売店の返信2014/05/17
earp様 度重なるご迷惑おかけしまして 大変申し訳ございません。 今後この様な、不愉快な気持ちにさせない様 スタッフ一同 心掛けます。 そして 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただきましたことに 深く感謝申し上げます。
2014/03/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当してくださった方はとても真摯に対応してくださり、前向きな商談ができました。ショールームもキレイに清掃してあり、清潔感のある空間で大変気持ちよかったです。 すれ違う社員の方も皆様挨拶をしてくださり、ディーラーの鏡だと思います。挨拶は簡単なことですが、昨今では当たり前の挨拶も出来ない方も少なくはないので。
販売店の返信2014/03/17
幸せマチ子様 先日は貴重なお休みの中ご来店頂いた上ご成約また、この様な高い評価をして頂き誠にありがとうございます。 ご購入後も満足していただける様精一杯努めさせて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。
2014/03/03投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:3
品質:2
車はいいのが見つかったんですが、全体的なサービス内容がいまいちでした。 もう少し良ければ満足して買えたのですが。
販売店の返信2014/03/03
口ひげ 様 ジムニー ご契約、ありがとうございます。 今後のサービス対応を出来る事は、ご相談に応じて行きますのでよろしくお願い致します。
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