説明不足、不親切な店（ひろさんのクチコミ投稿）

ひろ　様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、 車両品質評価書を掲載したり、事前に当店スタッフが気になる箇所をお伝えするなどの取り組みを行っております。 今回もＬＩＮＥにて事前にバックドアの凹みはお伝えして画像をお送りさせて頂いており、別途ではございますが交換を 行ってからご納車させて頂いております。 しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。 先日アンテナをお送りさせて頂きましたので届きましたらお手数ではございますがお取り付けをお願い致します。 何卒よろしくお願い申し上げます。