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2025/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
代車も借りれて、お盆前の納車も間に合わせてくれて助かりました!車も快調で安心しました。
販売店の返信2025/08/11
この度は、2台目のご購入をいただきありがとうございました。また、このような高評価をいただきありがとうございます。今後共、お困りごとがご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
2025/07/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
今年の2月頃にBMWを購入、年式は2009年、走行距離は約3万キロ、年式は古いですが、走行距離が少なかったので購入したが、半年もしないうちにエンジントラブルで走行不能、7月に廃車になりました。 購入後は自己責任とはいえ、酷すぎる!
販売店の返信2025/08/01
この度は、遠方よりご購入いただきありがとうございました。今回、店頭納車、自社名義渡しにご納車となっており、長野県と遠方となる為、エンジントラブルに関しましてご連絡頂けなかった点もあったかと存じますが、当店でも長年同モデルを多数販売致しておりましたが、修理にて対応できず、廃車になるケースはございませんでしたので、廃車前にお力になれていたのではないかと悔やまれます。しかしながら、アフターサポートに関してのご説明が不十分だった点もあり、このような結果となってしまったかと思いますので、今後当店と致しましても、納車後の保証は、第三者機関による有料プランにてご対応させて頂いておりますが、修理や、業者価格での部品手配等をさせていただいている点も含め、改善をして参ります。
2025/07/03投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
中古車販売店というのは、欲しい車種、個体がその店で売っていれば、そこで買うしかないという部分もあるので、ある意味“運”だと思います。 このお店については、「車に詳しくて自分である程度いじれる人が、安く車を手に入れたい」というニーズには合っていると感じました。 おそらく、業者オークションで仕入れた車をあまり整備せずにそのまま販売しているようで、ユーザー車検のみで、法定点検なしでした。 総額は、県内(管轄地域内)であるにもかかわらず、カーセンサーの支払総額+5万円でした。(なぜ?) 内装の一部が外れていたり、ステアリングスイッチが効かなかったり、給油口が開かなかったり(動画)と、細かい不具合はありましたが、自分で直せる範囲だったので、私としては問題ありませんでした。(普通の人なら文句言いそう(笑)) 他の方のレビューでも「聞いたことにしか答えてくれない」といった指摘がありましたが、実際のところ、店員さんの知識があまり豊富ではないのだと思います。私が購入した車も“前期型”であるにもかかわらず、“後期型”として販売されていました。 逆に言えば、あまり手を加えずそのまま売ってくれているので、下手に整備されるよりも良かったとも言えます。 また、「5万円相当のコーティングが無料」とのキャンペーンをやっていたのでお願いしましたが、期待しなくて正解でした。洗車したのか?というぐらいウォータースポット&花粉のような粉が目立ち、給油口などにはワックスの拭き残し(白く線みたいになるやつ)が残っていました。おそらく市販のワックスで対応しているだけかと思います。知人のコーディング屋に見せたら「5万円相当(笑)」って言ってました。(写真) 最後に一点、これはこのお店に限らないかもしれませんが、納車時のガソリンがエンプティでした。遠方から来てるわけではないですが、店頭納車なので、せめて1/4くらいサービスで入れておいてもらえると、少し嬉しかったですね…。 総評としては、自分としては可もなく不可もなく。 ほぼ個人売レベルです。店で買う意味を保証や品質に求めるならほかの店のほうがいいです。 ヤフオクのノークレームノーリターンに文句言うようなタイプの人は買わないほうがいいと思います。これがこの店のスタンスだと思うので、そこに文句言っちゃうと店員さんも可哀想です。 追記: 納車後100キロほど走行、初の高速&100キロ超え。合流で加速時にエンジンチェックランプ点灯。 原因はターボ負圧ホースの切れによる、過剰ブーストの検出でした。周りには2次エア漏れから生じたであろうオイル漏れ跡もあり、これ納車前からだろ…obdのエラー消して誤魔化したな?と思いました。 連絡したらなんか対応してくれるのかもしれませんが、めんどくさいので自分で直します。
販売店の返信2025/07/04
この度は、当社の車両をご契約いただきいただきありがとうございました。mた、ご満足のいただけるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。ターボ負圧ホースの切れに関しましては、当社にて症状が確認できておりませんでしたが、当社での修理対応も致しておりますので、ご検討いただければ幸いです。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
2025/07/02投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
価格も安く自分でメンテナスや直せるって方にはオススメ 中古車は前オーナーがどれだけやってたか次第なので
販売店の返信2025/07/04
この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。当店では、長年輸入車を取り扱っておりますので、今後お乗りいただく上でお困りごとがございましたら、アフターサポートもご対応させていただきますので、ご連絡いただければと存じます。この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。
2025/06/14投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
通勤用にワゴンRを探していて、他県でしたが気になり問い合わせしたところ丁寧なメールの返信や、こちらが質問したところは写真を追加して送信していただいたり、他県のためお店に行く事はできませんでしたが、補足のメールなど貰い購入させていただきました。 ですが、購入した後は連絡もあまりなく、こちらから問い合わせして初めて返答してもらうような感じでした。また他県のため積載車にて納車をお願いしましたところ、見積もりは自走での金額で積載車は別途料金と返答されました。積載車の料金は安いほうで良かったところですが、積載車だと10日前後プラスで日数がかかる事などの説明はなく、こちらが問い合わせして初めて返答されました。 また車の内装については非常に綺麗に仕上げていただいたため良かったのですが、取扱説明書やETCのセットアップ証明書などは一切なく、車検証や自賠責保険など郵送されたのみで、購入した領収書などもなく車だけ納車された感じです。 ここのお店は購入するまでは丁寧な対応していただけますが、購入後は基本的にこちらから問い合わせした事しか返答していただけないです。また問い合わせしなければ連絡もありません。 購入するまでは丁寧なのに、購入後は基本的に放置されるような印象です。 ETCもセットアップ証明書がないので、おそらくセットアップしてないんだと思います。 プライベートカーとは別に、通勤車を安く購入したかったので、高速を使う事はありませんが、購入するまではお客さん扱い、購入後は基本的に放置されるお店です。他県の人にはおすすめできないお店です。 非常に残念です。
販売店の返信2025/06/21
この度は、遠方よりご購入いただきありがとうございました。また、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。今回、土足厳禁、積載車ご指定を頂いており、陸送手配にあたり受けていただける会社が少なく、納車確定日までに時間が要している中、当社からご連絡ができていなかった点もあり大変申し訳ございませんでした。今後、確定前の進捗状況も含めご連絡させていただくよう車内改善させていただきます。
2025/03/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
納車日 運転しながら暫くすると何やら獣臭!… 帰宅しよくよく見るとボディー、アルミが恐ろしく汚い 今までに何台か中古車を購入しましたが、こんな汚い納車初めてです(納車前の洗車は済ませてます)的な言い訳聞きたくないレベルです 気を取り直し洗車始めるも屋根一面 苔のような黒い汚れでビッシリ!洗っても擦っても…後部回ればナント縦一文字ぶつけた後が!リアガーニッシュ、トランク、バンパーにヒビ、凹み!これはエグすぎる!(現社確認しましたよね)って? 店舗まで行って(目立つ傷ありませんか?)と聞いたところ フロントバンパー角のガリ傷しかいいませんでしたよね (ココはタッチペンで補修します)と言ってましたが、納車日には何もしてませんでした 残念な車屋なので汚い補修よりこっちのが良かったかも…気を取り直し車内清掃するもシート下や 隙間という隙間から獣毛がっ!どうりで獣臭が…エグい! ハンドルカバー新品?不審に思い捲ると皮巻きハンドル傷だらけ!ふと助手席を見るとドア内張のドアハンドルのネジが無い あれっドアポケットのネジもない!何でこんなとこのネジが無いの?気を取り直し、翌日近所のカーショップにETCセットアップへ しかし このクルマ車両、ナビ、ETC何一つ取説が無い!納車日にクリアファイルに車検証、自賠責を入れて渡されていた!その時不審に思わなければいけなかった…車載番号が分からないとセットアップできないので期待値0で残念な車屋に問い合わせるも 案の定ありません、わかりませんだけの模範解答…ディーラーで相談するも脱着で3000円!これではセットアップ料金が倍になってしまうのでYouTubeで 以外に簡単に外れる難なくクリア! オイル、フィルター、バッテリー交換しても警告ランプがアレコレ消えず近くディーラーに… 板金塗装箇所も近所の車屋で見てもらったらザックリ80,000円掛かるそうで只今保留中です、前車両が下取りが40000円しかならず、買い取り専門店で数社査定してもらったところ80000円にそれが全てパーになる!前車両が調子悪く買い替えを急いでいたがこう言う残念な車屋があると言う勉強になりました わざわざ店舗にまで出向いての質問に対して今一つ誠実な解答欲しかったです 板金塗装箇所わかっていれば購入はなかったです 非常に残念です
2024/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
いわきから初めての購入でしたが とにかく丁寧で迅速な対応に任せて安心でした笑 指摘した不具合箇所も納車までキチンと対処して頂いたので信用の出来る販売店です。 今後も増台予定なので目玉車期待して覗かせてもらいます笑
販売店の返信2024/06/10
この度は数多くある中古車の中から当社の車両をご購入いただきありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。今後共より一層ご満足頂ける車両を販売できるよう精進して参りますので、是非お車のご購入の際は当店をご利用いただければと思います。今後共、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
2024/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2回目の購入 昨年息子の車を買った際に感じもよかったので、今回お店にお邪魔しノートが気に入ったので買わせてもらいました。 中古車ってどこのお店で買っても内部的問題とかは分からないと思うので、価格が安くて保証も選べて個人的には買いやすいと思うお店です。 物なのでいつ壊れるかは誰も分からないので、、、 中古車に対する考えは人それぞれなので難しいと思いますが。 個人的には今回も良い買い物ができたと思って大満足です!
販売店の返信2024/03/26
この度は、数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございました。今回2回目のご購入を頂きご満足頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。今後も機会がございましたら是非当店へお越し頂ければと思います。この度はご購入いただきありがとうございました。
2024/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店まで遠かったので、行くか悩みましたが電話した時の感じも良かったので車を見に行かせてもらいました。車自体も電話で聞いてた通りでいいと思い購入しました。家まで届けてもらって助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/11
この度は、遠方よりご来店いただきご契約ありがとうございました。また、このような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お電話頂いた際には、第三者機関による認定をご覧いただきながら、車両状態に関しましてご説明させて頂きましたので、内外装だけではなく骨格部分までしっかりと車両状態を把握いただけたかと思います。ご納車時は、当店スタッフを駅までお送り頂きありがとうございました。今後共、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は、数多くある中古車の中から当店の車両をご契約頂きありがとうございました。
2024/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった車を見に行きましたがちょうど売れた後で別の車を買いましたが、欲しかったハスラーが買えてよかったです。他の店も数件行きましたが、押し売り感もなくて契約もスムーズで気持ちの良い契約ができました。また機会があればガレインさんで買いたいと思えるお店でした。忙しい中丁寧な対応に感謝してます。ありがとうございました。
販売店の返信2024/02/24
この度は数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございます。また、ご満足いただきこのような高評価をいただき今後の励みになります。今後お乗りいただく上でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
2024/02/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
ネットで、車の状態確認して電話確認して.県外からお月正に来店しました。 多少の傷もありましたが.お店のスタッフがタツチペンで補修することとので理解しました。 車の引き取りの際も.傷の補修はやっておきました。バッテリーも新品付けておきました。 以上の報告しかされず、オイル交換、エアコンフィルター交換されず、家に納車して洗車後に 板金塗装しなければならない場所発見 購入しなければ良かった
販売店の返信2024/02/27
この度は遠方より、ご来店頂きご購入頂きありがとうございました。また、数多くある中古車の中から当社の車両をご契約頂いた中でご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。 ご購入時に車両をご確認いただき、タッチペン、バッテリーに関しましてお約束させて頂いておりましたので作業、交換を実施してご納車させて頂きました。車両状態に関しましては、第三者機関による認定書も開示させて頂いており、細部までご確認頂けるようご対応させて頂いておりましたが、現車確認にご来店頂いたうえでこのような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後の対応も含め改善に努めさせていただきます。オイル交換に関しましては、車検取得前に交換をさせて頂きましたが当社の場合ステッカー等の掲示がございませんでした。今回のご契約内容の場合ですと、エアコンフィルター等の交換に関しましては含まれておりませんのでご契約内容をご確認頂ければ幸いです。
2024/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネットを見て安いなと思い見に行きました。 思っていた以上に良かったので 購入しました。 納車までも早かったので良かったです。
販売店の返信2024/02/07
この度は数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございます。当店では、価格以上にご満足頂けるよう機関系はもちろんのこと、内外装クリーニングに努めさせていただいております。その中でこのような高評価を頂けたこと大変嬉しく思います。今後とも何かお困りごとなどがございましたら当店へご連絡いただければと存じます。この度はご契約いただきありがとうございました。
2024/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に対する知識がない私の質問にも分かりやすく説明してもらえてよかったです。
販売店の返信2024/01/30
この度は数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございました。また、このような高評価をいただけ大変嬉しく思います。納車させていただき、2週間が経ちますがご満足頂けているようで何よりでございます。お住まいもお近くとなりますので、今後ともお困りごとがございましたらお気軽に当店へご相談下さいませ。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
2024/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前からセレナのライダーが欲しくて県内だとGALEINさんがセレナをいっぱい在庫しており、今回見に行きました。店員さんも詳しくセレナのメリットデメリットを教えてくれて、良いところだけ伝えて売ってる感じもなくてよかったです。
販売店の返信2024/01/22
この度は数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございました。また、このような高評価をいただきありがとうございます。当店では、常時多数のセレナを取り揃えており、長年販売しているからこその、豊富な知識があると自負しております。その中で、このようなお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。今後お乗りいただく中でお困りごとがございましたら当店へご相談下さいませ。この度はご契約頂きありがとうございました。
2024/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年始に買いに行き欲しかった車が買えました。他の方も3組くらい来てて忙しそうでしたがちゃんと対応してもらえて安心して買えました。早く欲しかったので急がせてしまいましたか、最短で納車してもらえて助かりました。寒い日が続きますが、頑張って下さい。
販売店の返信2024/01/17
この度は、当社の車両をご契約頂きありがとうございました。またこのような高評価をいただきありがとうございます。 今後ともより多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。お車に関しましてお困りごとなどがございましたらお気軽に当店へお立ちより頂ければ幸いです。
2023/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車が壊れて急ぎの中代車も貸してもらって、急ぎで納車してもらい助かりました。ありがとうございます。
販売店の返信2023/12/22
この度は、数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございました。 お急ぎのご納車ご希望とのことでしたので、最短ご納車にてご対応させていただきましたが、ご満足いただけたようで当社と致しましても大変嬉しく思います。今後も、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。この度はご契約、高評価をいただきありがとうございました。
2023/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3時間かけて見にお伺いしましたが、ほかのお店の車に比べて値段も安くて車もきれいで正直思っていた以上に良かったです。納車して頂いて1週間ですが今のところ問題もなくいろんなところに出かけて楽しく運転してます。時間を掛けてでも行く価値のあるお店だと思うので、娘の購入時にまたお伺いしますので、その時はよろしくお願いしますね。
販売店の返信2023/12/10
この度は、遠方よりご来店いただきご契約ありがとうございました。車両に関しましてもご満足いただけ、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。娘様ご希望のコンパクトカーに関しましても多数取り揃えておりますので、是非年明けのご来店お待ちしております。今後とも、よろしくお願い致します。
2023/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り替えでノートを購入しました。 内外装共に綺麗な状態でした。 スタッフの方にあれこれ質問ばかり してしまいましたが、丁寧に説明して いただけて安心して購入する事が 出来ました。 納車までもスムーズで助かりました。 また機会があれば利用したいです!
販売店の返信2023/12/03
この度は数多くある中古車の中から当社の車両をご契約いただきありがとうございました。また、このような高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 今後とも機会がございましたら是非当店へお越しくださいませ。この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
2023/12/02投稿
2点
接客:4
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
実用的な車が欲しくなったので、カングーを探していました。そんなところ、この販売店ではカングーにしてはお得感のある価格で売り出されており、実際に車を見て外観の状態やエンジンの具合をチェックし、私の印象では程度は良いと判断しました。販売店でも走行確認をしているとのこともあり、整備なく現状引き渡しということだったが購入を決意。納車まではスムーズかつスピーディーでした。納車の日は、車に慣れる目的で引き取りに行きました。高速を使って帰路を運転していたが、どうもオートマの変速がおかしい。合流でアクセルを踏み込むと、エンジン回転数だけが上昇してシフトアップしない。その後、オートマフルードを交換したが状態は変化せず。カングーはこういうものか、と思い様子を見ていました。帰省で高速道路を走行中、オートマ変速時に大きなショックが発生しメーターには"Check Transmission"の表示が...。ギアが固定になり、不便な状態で走行することに。帰省後、修理店に持ち込んだところ、オートマの状態があまりにも酷いという診断。載せ替えすることになり、高額修理になってしまい車もしばらく使えませんでした。ブレーキの引き摺りも見つかり、さらに修理期間が伸び、納車後 約半年経過で乗れたのは数回...。やはり安いにはワケがあり、中古車を購入する際には販売店の体制含めて慎重な判断をするべきですね。この販売店を批判したいのではないですが、売り出している以上、車の状態についてよく把握して欲しいですし、事情は明確に買い手へ提示してもらいたいです。この販売店に期待を込めた投稿です。真摯に受け取ってもらえることを祈ります。
販売店の返信2023/12/05
この度は遠方より当社の車両をご購入頂きありがとうございました。車両に関しまして不具合が発生してしまい申し訳ございませんでした。今回、ご来店いただきご契約いただくなかでAL4(4速オートマ)の独特な変速(通常のAT車に比べ遅い変速。変速時の体感が強いこと)に関してのご説明をさせていただいたかと思います。AL4の為、加速時に遅れた変速となることに関しましてはこちらの特徴でございます。AL4では、ソレノイドバルブの不具合によりミッション固定(警告点灯)となる場合がある為入念な走行テスト、診断機によるコンプピュータ関係の故障等も含め確認をさせていただき販売致しておりました。また、オイルが温まると症状が出る傾向にある為、長時間走らせて確認をさせて頂きましたが当社からご自宅までの150キロ間では症状はございましたでしょうか。オイル交換もされているとのことで、オイルのみの交換では内部のつまりなどが発生することがある為、当店では内部清掃も同時にさせて頂いておりました。ミッション固定の場合、ソレノイドバルブ交換ですべて対応できておりましたので、なぜ急に載せ替えまでする必要がある状態になってしまったのか、今後の再発防止に向け詳しい内容をお教え頂ければ幸いです。 ブレーキの引きずりに関しましては、納車前のテスターコースにてブレーキ検査をさせていただいており、4輪共に問題ない状態でございましたが今回、納車後約半年で起きてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きまた内容に関しまして、社内で対策に取り組み、アフターサポートに関しましてもお客様が当店へご連絡しやすい体制に改善してまいります。
2023/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に詳しくない人にも丁寧に教えてくれて、良い車を買えました。納車して頂き1カ月経ちますが特に問題もなく毎日楽しく乗ってます。
販売店の返信2023/11/24
この度は数多くある中古車販売店の中から、当店へお越し頂きありがとうございました。コンパクトカーでお探しとのお話をお伺いし、ノートをおすすめさせて頂きましたがご満足頂け大変嬉しく思います。この度はご契約頂きありがとうございました。お困りごとやご不明点などがございましたら今後ともお気軽にご連絡下さいませ。
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