ノート購入（たかゆうさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/21

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、 車両品質評価書を掲載させて頂いておりましたが、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。県外のお客様の場合は、県外登録等の手続き費用、またローンでのご購入の場合は金利もございますので、総額以外にも費用が掛かる点に関しましてはご理解いただければ幸いです。 しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。

販売店の返信2026/01/09

この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。今回ご納車からお時間が経過しており、こちらの口コミをいただくまでの期間にてご連絡を頂けておりませんでしたので、当社にてご対応できておりませんでしたが、１度ご連絡いただき詳しいお話をお聞きさせていただいた上で、今後のご対応をご相談させていただければと存じます。お問い合わせの段階から、ご契約。ご納車までのご連絡に関しまして、お客様ご本人様ではなく、全て代理の方とのラインでのご連絡となっておりましたので、差支えなければ、１度ご本人様より現状の状況を含めご連絡いただければと存じます。ルーフの凹みに関しましては、認定書、ネット掲載写真にて外側、内側からの状態は記載、掲載させて頂いておりました内容となりますので、ご了承下さいませ。