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雪きらいさんのクチコミ詳細
外装状態にギャップ、納車時の仕上げも不十
投稿日：2026/05/03
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車から一週間ほど経ちました。 遠方で現車確認ができなかったため、カーセンサーの写真とメールでの説明を信じて購入しましたが、実車は外装の状態が悪く、塗装剥がれも複数あり、説明とのギャップを強く感じました。 また、状態に関する説明も十分とは言えず、納車時の仕上げも洗車機で軽く流した程度のようで、汚れが残ったままの状態でした。 車両本体価格は非常に安いと感じましたが、契約内容や諸費用を含めて考えると、もう少し納車時の状態には期待していました。 自分の確認不足も含め、学びの多い取引でした。
購入年月：2026/04
購入した車：プジョー 308SW
ＧＡＬＥＩＮからのクチコミ返答
2026/05/21
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、 車両品質評価書を掲載させて頂いておりましたが、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。県外のお客様の場合は、県外登録等の手続き費用、またローンでのご購入の場合は金利もございますので、総額以外にも費用が掛かる点に関しましてはご理解いただければ幸いです。 しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。
他のユーザーのクチコミ
2026/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の詳細な説明がとても詳しく、私が知識が無いからではあるのですが、質問したことにたいして、丁寧に説明していただき、安心して購入することができました。 また、購入後に保証について質問したさいにも、私の立場で考えていただき、とてもわかりやすく、保険を選択することが出来ました。
2026/01/07投稿
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
陸送して下さった方、雪の中でご苦労様でした。 車に関して、納車３日でバッテリーが上がり交換。確認しましたら、平成１７年？なのか古いのか付いていました。カーナビは、TV、CDが全く使えず画面も劣化して時折、見れなくなります。画面をOpenすると戻らなくなり、春にでも交換したいと思っています。外装ですが、天井（ルーフ）思いっきり潰れていましたので修理しました。フロントバンパー、走行中に外れました。ネット購入は２回目ですが、ここまで修理代が‥。 最初のネット購入車がとても良い物でしたので信用して購入をしましたが、今後は控えたいと思いました。
販売店の返信2026/01/09
この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。今回ご納車からお時間が経過しており、こちらの口コミをいただくまでの期間にてご連絡を頂けておりませんでしたので、当社にてご対応できておりませんでしたが、１度ご連絡いただき詳しいお話をお聞きさせていただいた上で、今後のご対応をご相談させていただければと存じます。お問い合わせの段階から、ご契約。ご納車までのご連絡に関しまして、お客様ご本人様ではなく、全て代理の方とのラインでのご連絡となっておりましたので、差支えなければ、１度ご本人様より現状の状況を含めご連絡いただければと存じます。ルーフの凹みに関しましては、認定書、ネット掲載写真にて外側、内側からの状態は記載、掲載させて頂いておりました内容となりますので、ご了承下さいませ。
2025/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
代車も借りれて、お盆前の納車も間に合わせてくれて助かりました！車も快調で安心しました。
販売店の返信2025/08/11
この度は、２台目のご購入をいただきありがとうございました。また、このような高評価をいただきありがとうございます。今後共、お困りごとがご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
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