Sさんのクチコミ詳細
素人はここで買わないほうがいい。
投稿日:2025/07/03
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
中古車販売店というのは、欲しい車種、個体がその店で売っていれば、そこで買うしかないという部分もあるので、ある意味“運”だと思います。 このお店については、「車に詳しくて自分である程度いじれる人が、安く車を手に入れたい」というニーズには合っていると感じました。 おそらく、業者オークションで仕入れた車をあまり整備せずにそのまま販売しているようで、ユーザー車検のみで、法定点検なしでした。 総額は、県内(管轄地域内)であるにもかかわらず、カーセンサーの支払総額+5万円でした。(なぜ?) 内装の一部が外れていたり、ステアリングスイッチが効かなかったり、給油口が開かなかったり(動画)と、細かい不具合はありましたが、自分で直せる範囲だったので、私としては問題ありませんでした。(普通の人なら文句言いそう(笑)) 他の方のレビューでも「聞いたことにしか答えてくれない」といった指摘がありましたが、実際のところ、店員さんの知識があまり豊富ではないのだと思います。私が購入した車も“前期型”であるにもかかわらず、“後期型”として販売されていました。 逆に言えば、あまり手を加えずそのまま売ってくれているので、下手に整備されるよりも良かったとも言えます。 また、「5万円相当のコーティングが無料」とのキャンペーンをやっていたのでお願いしましたが、期待しなくて正解でした。洗車したのか?というぐらいウォータースポット&花粉のような粉が目立ち、給油口などにはワックスの拭き残し(白く線みたいになるやつ)が残っていました。おそらく市販のワックスで対応しているだけかと思います。知人のコーディング屋に見せたら「5万円相当(笑)」って言ってました。(写真) 最後に一点、これはこのお店に限らないかもしれませんが、納車時のガソリンがエンプティでした。遠方から来てるわけではないですが、店頭納車なので、せめて1/4くらいサービスで入れておいてもらえると、少し嬉しかったですね…。 総評としては、自分としては可もなく不可もなく。 ほぼ個人売レベルです。店で買う意味を保証や品質に求めるならほかの店のほうがいいです。 ヤフオクのノークレームノーリターンに文句言うようなタイプの人は買わないほうがいいと思います。これがこの店のスタンスだと思うので、そこに文句言っちゃうと店員さんも可哀想です。 追記: 納車後100キロほど走行、初の高速&100キロ超え。合流で加速時にエンジンチェックランプ点灯。 原因はターボ負圧ホースの切れによる、過剰ブーストの検出でした。周りには2次エア漏れから生じたであろうオイル漏れ跡もあり、これ納車前からだろ…obdのエラー消して誤魔化したな?と思いました。 連絡したらなんか対応してくれるのかもしれませんが、めんどくさいので自分で直します。
購入年月:2025/06
購入した車:スバル エクシーガ
GALEINからのクチコミ返答
2025/07/04
この度は、当社の車両をご契約いただきいただきありがとうございました。mた、ご満足のいただけるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。ターボ負圧ホースの切れに関しましては、当社にて症状が確認できておりませんでしたが、当社での修理対応も致しておりますので、ご検討いただければ幸いです。この度は、ご契約いただきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/02投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
価格も安く自分でメンテナスや直せるって方にはオススメ 中古車は前オーナーがどれだけやってたか次第なので
販売店の返信2025/07/04
この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。当店では、長年輸入車を取り扱っておりますので、今後お乗りいただく上でお困りごとがございましたら、アフターサポートもご対応させていただきますので、ご連絡いただければと存じます。この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。
2025/06/14投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
通勤用にワゴンRを探していて、他県でしたが気になり問い合わせしたところ丁寧なメールの返信や、こちらが質問したところは写真を追加して送信していただいたり、他県のためお店に行く事はできませんでしたが、補足のメールなど貰い購入させていただきました。 ですが、購入した後は連絡もあまりなく、こちらから問い合わせして初めて返答してもらうような感じでした。また他県のため積載車にて納車をお願いしましたところ、見積もりは自走での金額で積載車は別途料金と返答されました。積載車の料金は安いほうで良かったところですが、積載車だと10日前後プラスで日数がかかる事などの説明はなく、こちらが問い合わせして初めて返答されました。 また車の内装については非常に綺麗に仕上げていただいたため良かったのですが、取扱説明書やETCのセットアップ証明書などは一切なく、車検証や自賠責保険など郵送されたのみで、購入した領収書などもなく車だけ納車された感じです。 ここのお店は購入するまでは丁寧な対応していただけますが、購入後は基本的にこちらから問い合わせした事しか返答していただけないです。また問い合わせしなければ連絡もありません。 購入するまでは丁寧なのに、購入後は基本的に放置されるような印象です。 ETCもセットアップ証明書がないので、おそらくセットアップしてないんだと思います。 プライベートカーとは別に、通勤車を安く購入したかったので、高速を使う事はありませんが、購入するまではお客さん扱い、購入後は基本的に放置されるお店です。他県の人にはおすすめできないお店です。 非常に残念です。
販売店の返信2025/06/21
この度は、遠方よりご購入いただきありがとうございました。また、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。今回、土足厳禁、積載車ご指定を頂いており、陸送手配にあたり受けていただける会社が少なく、納車確定日までに時間が要している中、当社からご連絡ができていなかった点もあり大変申し訳ございませんでした。今後、確定前の進捗状況も含めご連絡させていただくよう車内改善させていただきます。
2025/03/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
納車日 運転しながら暫くすると何やら獣臭!… 帰宅しよくよく見るとボディー、アルミが恐ろしく汚い 今までに何台か中古車を購入しましたが、こんな汚い納車初めてです(納車前の洗車は済ませてます)的な言い訳聞きたくないレベルです 気を取り直し洗車始めるも屋根一面 苔のような黒い汚れでビッシリ!洗っても擦っても…後部回ればナント縦一文字ぶつけた後が!リアガーニッシュ、トランク、バンパーにヒビ、凹み!これはエグすぎる!(現社確認しましたよね)って? 店舗まで行って(目立つ傷ありませんか?)と聞いたところ フロントバンパー角のガリ傷しかいいませんでしたよね (ココはタッチペンで補修します)と言ってましたが、納車日には何もしてませんでした 残念な車屋なので汚い補修よりこっちのが良かったかも…気を取り直し車内清掃するもシート下や 隙間という隙間から獣毛がっ!どうりで獣臭が…エグい! ハンドルカバー新品?不審に思い捲ると皮巻きハンドル傷だらけ!ふと助手席を見るとドア内張のドアハンドルのネジが無い あれっドアポケットのネジもない!何でこんなとこのネジが無いの?気を取り直し、翌日近所のカーショップにETCセットアップへ しかし このクルマ車両、ナビ、ETC何一つ取説が無い!納車日にクリアファイルに車検証、自賠責を入れて渡されていた!その時不審に思わなければいけなかった…車載番号が分からないとセットアップできないので期待値0で残念な車屋に問い合わせるも 案の定ありません、わかりませんだけの模範解答…ディーラーで相談するも脱着で3000円!これではセットアップ料金が倍になってしまうのでYouTubeで 以外に簡単に外れる難なくクリア! オイル、フィルター、バッテリー交換しても警告ランプがアレコレ消えず近くディーラーに… 板金塗装箇所も近所の車屋で見てもらったらザックリ80,000円掛かるそうで只今保留中です、前車両が下取りが40000円しかならず、買い取り専門店で数社査定してもらったところ80000円にそれが全てパーになる!前車両が調子悪く買い替えを急いでいたがこう言う残念な車屋があると言う勉強になりました わざわざ店舗にまで出向いての質問に対して今一つ誠実な解答欲しかったです 板金塗装箇所わかっていれば購入はなかったです 非常に残念です
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