安心して購入できました（Ｓさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/08/24

このたびは嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 条件の良いお車をご提案でき、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。お客さまのご希望に沿った一台をご紹介できたことは、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後も点検やメンテナンス、お乗り換えのご相談などがございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。末長く安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同サポートしてまいります。

販売店の返信2026/08/24

このたびはご購入から1年が経った今も当店をご利用いただいているにもかかわらず、担当営業の対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 メンテナンスでご来店いただいた際、担当だった営業から挨拶すらなかったとのこと、接客を行う店舗としてあってはならない対応であり、深くお詫び申し上げます。ご購入いただいたお客さまに対して、継続して誠実な対応を行うべきところ、配慮が欠けていたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見は、担当営業本人への指導はもちろん、スタッフ全員で共有し、「ご購入後も変わらず挨拶・お声がけを行うこと」「お客さまに温かさを感じていただける接客」を徹底していくための改善材料として活用してまいります。 この度はご期待を裏切る形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。