車も人も良い（アルドラさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/08/24

このたびはご購入から1年が経った今も当店をご利用いただいているにもかかわらず、担当営業の対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 メンテナンスでご来店いただいた際、担当だった営業から挨拶すらなかったとのこと、接客を行う店舗としてあってはならない対応であり、深くお詫び申し上げます。ご購入いただいたお客さまに対して、継続して誠実な対応を行うべきところ、配慮が欠けていたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見は、担当営業本人への指導はもちろん、スタッフ全員で共有し、「ご購入後も変わらず挨拶・お声がけを行うこと」「お客さまに温かさを感じていただける接客」を徹底していくための改善材料として活用してまいります。 この度はご期待を裏切る形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。