車も人も良い（アルドラさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/08/24

このたびはご購入から1年が経った今も当店をご利用いただいているにもかかわらず、担当営業の対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 メンテナンスでご来店いただいた際、担当だった営業から挨拶すらなかったとのこと、接客を行う店舗としてあってはならない対応であり、深くお詫び申し上げます。ご購入いただいたお客さまに対して、継続して誠実な対応を行うべきところ、配慮が欠けていたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見は、担当営業本人への指導はもちろん、スタッフ全員で共有し、「ご購入後も変わらず挨拶・お声がけを行うこと」「お客さまに温かさを感じていただける接客」を徹底していくための改善材料として活用してまいります。 この度はご期待を裏切る形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

販売店の返信2026/09/19

口コミのご投稿ありがとうございます。 「見に行くだけのつもりが、スタッフの対応が良くて即購入した」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。接客をお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みになります。 今後のアフターサービスにつきましても、安心してお任せいただけるよう、点検・メンテナンスなどしっかりサポートさせていただきます。お車のことで気になる点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。 この度はご購入ならびに温かいお言葉をありがとうございました。 こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/09/19

この度は「大変満足できる車両を見つけてもらった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。販売スタッフの対応についても「迅速で良かった」と評価していただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も点検やメンテナンスなどを通じて、安心してお乗りいただけるようしっかりサポートいたしますので、お車のことで気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 改めまして、当店でのご購入と温かい口コミをありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。