マッキーさんのクチコミ詳細
接客
投稿日:2026/06/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:2
買ったあと、数カ月してからの担当者からは何もない。素晴らしいのに、もったいない。 でも、点検等連絡くれるシステムはちょっとありがたい。このご時世、オイル交換がずっと無料は本当なのか不安に思う。 整備の内容接客は素晴らしいですね。
購入年月:2026/02
購入した車:マツダ CX-5
WECARS(ウィーカーズ) 福島店からのクチコミ返答
2026/09/19
口コミのご投稿ありがとうございます。 ご購入後、担当者からのご案内が少なくご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。せっかく「素晴らしいのに、もったいない」とのお言葉をいただいているにもかかわらず、十分なフォローができていない点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 一方で、点検等のご案内システムや整備内容・接客について「ちょっとありがたい」「素晴らしい」と評価いただき、ありがとうございます。オイル交換無料のサービスにつきましても、内容や期間などについてご不安がないよう、次回ご来店時やお電話でも丁寧にご説明させていただきます。 これからも安心してお付き合いいただけるよう、アフターフォローの強化と、変わらぬ整備品質・接客を心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方の説明も的確でお店も清潔感があって良い!次車を買う時はまた利用したいです。
販売店の返信2026/08/15
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。お客様第一で今後とも店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きます。お困りごとなどございましたら何なりとお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2026/06/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
担当者にもよると思うが、担当して下さった方が親切で、こちらの意見も取り入れつつ探していただき、 なんとか購入まだ至った。
販売店の返信2026/09/19
口コミのご投稿ありがとうございます。 担当させていただいたスタッフについて「親切で、こちらの意見も取り入れつつ探していただいた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見しました。ご希望に沿ったお車のご購入までお手伝いできたことを何より嬉しく思っております。 今後も点検やメンテナンスなど、お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。お客様のご意見を大切にしながら、引き続きサポートさせていただきます。 この度はご購入ならびに温かい口コミをありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/06/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
この度は大変お世話になりました
販売店の返信2026/09/19
この度は当店をご利用いただき、また口コミのご投稿までいただきありがとうございます。 こちらこそ、大切なお車選びのお手伝いをさせていただき、大変うれしく思っております。 今後も点検やメンテナンスなど、お車のことでお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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