職人がいるお店です！（Ｃｏｒｏｃｏｒｏさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/01/22

この度はBMWご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今回すべての項目満点の評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めてのお店、初めての外車ということで不安は多々あったかと思いますが、今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。全ての客様に喜んでいただけるサービスを努力し続けて参りますので、BMWに限らず何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/03/03

この度は「クラウン」のご購入、及び口コミのご投稿誠にありがとうございます。 　いくつかの事項を確認しながらの商談だったので長くかかってしまい、本当にお疲れ様でした。お子様や奥様も本当にありがとうございました。 　今回はほぼ、ほぼ同車種からの台替えということで、特別な思い入れがあることも伝わってきました。　良い評価をすでに頂きましたが、今回大小いくつかのご注文を承っておりますので、お客様にご満足いただけるよう、しっかりと仕上げて納車いたします。楽しみにしていてください。

販売店の返信2012/02/23

クチコミの投稿、誠に有難うございます。　ご家族が新たに増えるという、お客様の大事な節目の時期のお車選びに携わることが出来、私自身とてもうれしかったです。　奥様が里帰り中ということで、ご主人様のみでご決断いただいたにも関わらず、納車後の不備がいくつか出てしまったことは本当に申し訳ございませんでした。　私事で恐縮ですが、ウチの家内がとても怖いので、「私がご主人さんの立場だったら」という思いで、対応させて頂きましたが、１００パーセントお客様の満足のいく範囲の対応が出来ず、モヤモヤしていたところでした。　ただ“４点”という評価を頂き、少し救われました。有難うございます。　今回は当社のいくつかの「見落とし」が原因でお客様にご迷惑をおかけしましたが、社内でキチンと対策をしましたので、この次は必ず“５点満点”の評価がいただけるよう、社員一同がんばってまいります！