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ｔａｋａ４８ｓａｔｏさんのクチコミ詳細
親切なお店です
投稿日：2012/02/22
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
この度は、大変お世話になりました。 ヨシダゴム様は、スタッフの皆さんが明るくて、特に中古車担当の方は元気いっぱいで、こちらも楽しく商談することができました。 納車時の車の状態は、エンジン部などの整備は完璧に仕上がってましたが、一部の内装が壊れていたのが、少し残念でした。しかし、出来る範囲でアフター保障してくださったので、とても助かりました。 本当に、ありがとうございました。
購入年月：2011/12
購入した車：トヨタ シエンタ 1.5 X
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
Ｔｏｔａｌ Ｃａｒ Ｌｉｆｅ Ｓｕｐｐｏｒｔ ヨシダゴムからのクチコミ返答
2012/02/23
クチコミの投稿、誠に有難うございます。 ご家族が新たに増えるという、お客様の大事な節目の時期のお車選びに携わることが出来、私自身とてもうれしかったです。 奥様が里帰り中ということで、ご主人様のみでご決断いただいたにも関わらず、納車後の不備がいくつか出てしまったことは本当に申し訳ございませんでした。 私事で恐縮ですが、ウチの家内がとても怖いので、「私がご主人さんの立場だったら」という思いで、対応させて頂きましたが、１００パーセントお客様の満足のいく範囲の対応が出来ず、モヤモヤしていたところでした。 ただ“４点”という評価を頂き、少し救われました。有難うございます。 今回は当社のいくつかの「見落とし」が原因でお客様にご迷惑をおかけしましたが、社内でキチンと対策をしましたので、この次は必ず“５点満点”の評価がいただけるよう、社員一同がんばってまいります！
他のユーザーのクチコミ
2012/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーで見て来店しましたが、写真では分からない細かい傷なども しっかり説明して下さいました。また、こちらの事情によるトラブ ルにも迅速に対応していただき、大変助かりました。 創業５５年で、更に指定工場とのことで、安心しておまかせできました。 価格も相場よりも安く、満足の出来る買い物が出来たと思います。 とても良いお店に出会えました。
販売店の返信2012/02/07
こんにちは。担当の吉田です。口コミの投稿、誠にありがとうございます。 その上、全ての項目で、満点を頂き、会社も信頼していただき、従業員一同うれしい限りでございます。 今回、お客様の事情とはいえ、納車の日取りがずれ込みましたので、「お客様の方では実際にはどう思ってみえるかな」と私自身は心配しておりましたが、ご満足いただいたようで、安心できました。 “アフターサービスの充実度”も先取りで満点をいただきましたが、その評価が下がらぬよう、今後もサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました！
2011/11/17投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
今回初めて車を買ったのですがここの人は対応も迅速で人柄もよくここでかってよかったと思っています。かなり遠方からの購入だったので不安もありましたが無事に車も着たのでよかったです。 バッテリーのほうが少しだめだったのでかえないといけないところは聞いていなかったので少し残念でした＞＜ 今回は本当にありがとうございました。
販売店の返信2011/11/18
クチコミの投稿誠にありがとうございます。当社始まって以来、一番遠方への納車でした。遠方よりのご購入、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。 バッテリーに関しましては、3週間前の車輌展示前のチェックではOKだったので、納車直前のチェックを怠ってしまいました。申し訳ございません。 つぎの車輌に生かさせていただきます。
2011/10/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
吉田ゴムさんは昔から「地元の整備工場」としてのイメージはありましたが、中古車の取り扱いがあるとは思っていませんでした。今回のステップワゴンも遠方の中古車屋さんからの購入も検討していましたが、遠方からの購入には少し不安もあり、悩んでいたところでしたが、吉田ゴムさんのこのステップワゴンはとても状態も良く、低価格で主人も私も大満足です。 商品車の台数が常時5台くらいということで、品揃えは多くはないですが（スミマセン）、営業の方もとても明るく、終始楽しい商談ができましたし、整備士の方もとても話しやすく、丁寧にアドバイスも頂き、とても良い買い物ができました。 まだ2年近く先の話ですが、車検もお願いしようと思っています！
販売店の返信2011/10/11
すべての項目で満点の評価を頂き、誠にありがとうございます。 私の方こそ、とても楽しく商談ができました。営業担当の私はもとより、整備担当の者もとても喜んでおりました。今回お買い上げ頂いたお車が廃車になるまで。。。それ以降も末永くお車に関してはお世話させて頂ければと思っておりますのでこれからもよろしくお願いいたします。 品揃えが多くないのはご容赦ください。それはオークション仕入れを控えているので。。。品揃えは少なくてもその分全国的に見ても「お値打ち」で「あんしん」な車両を取り揃えておりますので、何かの折にはお知り合いの方にもご紹介下さい。
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