匿名900番さんのクチコミ詳細
車はいいのに…
投稿日:2022/04/10
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
管理体制に疑問を感じる。 メンテナンスパック入ってるのに通常価格の車検内容を出してくる、こっちが気付かなかったらぼったくられる訳ですよね? そして手放す際、複数指定した車について中古車の情報をくれと言ったら新古車の情報しか出してこない。おそらく人の話を聞いてないのでしょう。 私がその程度の客だったということなのですが、あまりにもひどい。縁が切りたいので車を手放しました。 もう二度とこのマツダでは買うことはない。
購入年月:2017/09
購入した車:マツダ CX-5 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(株)福島マツダ 白河店からのクチコミ返答
2022/04/16
匿名900番 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、中古車のご案内応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 また何かご縁がありましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/02/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで車両を確認後、販売店さんへ個別の質問を何度かさせて頂きました。その都度、詳細画像を添付して実車の状態を納得のいくまで説明してくれました。契約後も書類のやりとりや、納車準備状況を適宜報告してくれて安心してお任せすることができました。遠方にも関わらず、とてもきめ細やかなサービスをして頂き感謝しています。もちろん車両そのものと価格にも大満足です!
販売店の返信2016/03/03
きよくん!様 この度の購入あつく御礼申しあげます。 商品と接客に高評価をいただき、かさねて御礼申しあげます。 遠方ではございますが、今後とも御ひいきの程よろしくお願い申しあげます。
2014/12/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
娘の初めて乗る中古車選びで営業の方に親身に相談に乗っていただき購入しました。女の子は、車の外見や内装にこだわるので娘任せにして決めてしまいました。購入後乗車してけっこう良い乗り心地で安心しました。娘は愛着をもって毎日乗っています。購入時の難をいえば、きちっと試乗して自動車としての状況を体感してから購入の決定をすべきであったことですね。
販売店の返信2014/12/11
へーデル様 この度は、数ある販売店の中からお選びいただき御礼申し上げます。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前同店にて購入したS2000の走行数が十数万キロになりOHを検討していましたが、購入時にお世話になった店員さんへ相談した所、OH位の予算内で車両を探して頂く事になり、数週間で本物件を探して頂きました。そして無事納車となりました。走行キロも奇跡的な1万キロ代の車両で大変満足しております。OH予定が車両入替になり年式も新しくなりました。店員さんのユーザー側に立った視点での車両探しに感謝いたします。ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/11
S2000様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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