エドガーさんのクチコミ詳細
なんでもO,K
投稿日:2014/06/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車カッコいい
購入年月:2014/04
購入した車:日産 セレナ 2.0 20G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:1
Bratブラット開成 ハイエース専門店からのクチコミ返答
2014/06/03
エドガー様この度は数ある販売店から当社をご利用いただき誠にありがとうございます。 カッコいいと言っていただけたセレナをご提案することができて良かったです。 車のことでしたらなんでもご相談ください。 たくさん走っていただいてオイル交換無料サービスもぜひ利用してください。 またのご来店スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2014/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
黒い車がいっぱいあってカッコイイ
販売店の返信2014/05/08
わたぴよん様 この度は数ある販売店から当社を選んでご購入いただき誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 納車後お車の調子はどうでしょうか?なにか気になる点があればお気軽にお立ち寄りください。3年間オイル交換も無料ですのでそちらもぜひご利用ください。 今後ともよろしくお願いします。
2014/01/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
初めて自動車を購入しました。 契約時からせかされている感じで気になったのですが、納車時、灰皿には吸殻が満タンに入っており、屋根には錆があり、帰宅途中でフロントガラス割れを見つけ、ガソリンスタンドでボンネットを開けてもらったらビニールテープが出てき、家で良く見たらフロントフェンダー、フロントバンパーに飛び石と思われる塗装剥離跡が見つかり、どう見ても素人補修。全部連絡するが、納車時店舗で指摘が無かったので直せないとの事。当日再確認に来た方は直しますと言っていたのに、後で担当では無かったのでとの事。オークネットの車両品質評価書を納車の時渡されましたが、こういうのは契約前に開示すべきだと思います。絆をうたっている販売店ですが、契約までの絆は感じられますが、納車後の絆は感じられません。非常に残念でした。 最初はあきらめていたのですが、やはり納得行かないので投稿しました。
販売店の返信2014/01/09
この度は数ある販売店より当社をお選び、ご購入頂き誠にありがとうございます。また、何よりAtumi様のご期待に添えず気分を悪くさせてしまいました事、誠に申し訳なく、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 納車時の不手際に付きましても連絡後対応したスタッフが責任もって対応したく伺いましたが、その後担当スタッフとの返答での違いや、ご要望に全て添えない部分もあり、Atumi様には非常に不安な気持ちやご不満を与えてしまった事、何より楽しみに待ちわびた納車でご気分を害されたとこは、我々が1番大切にしなくてはならない部分なだけに深く反省いたします。 今回、貴重なご意見を頂き、私たち、会社も含め反省と改善し、Atumi様はじめ皆様が心から購入して良かったとお車に愛情を注げるお手伝いが出来る様精進してまいります。
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