BCN いわきのクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

BCN いわきのクチコミ一覧

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54件のクチコミ

大満足です

2021/08/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

リピーターです。値段も適正、車の手入れが行き届いていて、担当の方も気持ちよく対応して下さり、目当ての車を購入出来ました。3台目もまた利用させて頂きます。

はなぺたさん

スズキ ワゴンR 660 FX (2021/06購入)

販売店の返信2021/08/17

はなべた様この度は車のご購入とクチコミ投稿本当にありがとうございます!!担当も大喜びです!!一生に何十回も何百回も購入するものでは無いお車で、また当店を選んで頂いたことはお店にとっても担当者にとっても大きな励みになりますし、もっともっとお客様の満足が高くなるように努める原動力になります、本当にありがとうございます!!些細な事でも相談できる車屋を理想に取り組んでおりますので、今後もご指導宜しくお願い致します。

信用できない

2020/12/20投稿

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

1年程前にこちらの店舗で購入しました。 私自身車を購入したのは初めてです。 車購入初めてなので色々不安でしたが 車選びから契約まで説明は分かりやすく、 接客も良かったのでここで購入して良かったなと 最初は思いました。。。 ですが納車当日、ドア部分が壊れてると そのままで納車。 走行には問題はなかったが、普通ありえないじゃないですかね?笑 後日部品を取り寄せて修理するというこで この時点で大丈夫か?とは思いました。 担当していた方も納車から1ヶ月程で 別の店舗に移動?した為ドア部分のケアが違う方に。 納車日以降また店舗に行った時は 店長さんみたいな人がペコペコしてましたが。。。 クレーム言われると思ってたんですかね?笑 部品色の確認?調整?がある為 1ヶ月?3ヶ月?点検の際に修理するので 代車用意しておきますと。 こちらの地方に転勤してきて 土地勘がなかった為にカーナビ付きのを お願いしてましたが、当日点検にいくと カーナビ付きのが今ないと。。?笑 これじゃ話しが違うし、道が分からない。 走行は特に問題なかったので また用意できたらという事で2ヶ月くらい後になりました。 今度は代車必要なしに当日で修理が終わります。 という事でそこでドアの修理は完了。 その後車に問題はなかったが 1年点検日の日付から半月程 過ぎてお店から連絡・ハガキ等なく不安になり こちらから連絡して1年点検実施。 なんでこっちから連絡しなくちゃいけないのか。 電話対応の時には、まだ今月中の対応なんで? みたいな言い方で、アフターケアとかサポートは もっと事前に連絡するもんだと思いますけど。 その1年点検は特に問題はないです。 との事で安心してましたが その点検から2ヶ月後に マフラー部分が急に異音がして、ブラブラになり 落ちそうになっていました。 やばいと思ったので近くの車整備屋さんに見てもらったら、マフラー部分?それを繋ぐ部品? わかりませんがその辺りが錆びてて 外れてると言われました。 1年点検の時に何も言われなかったの? と整備屋さんが驚いてました。笑 2ヶ月間で急激に錆びる事もないですし。 念のため電話でサポートとか保証はあるのか 聞いたら状態見てみない分からない。。 でも予約は今月いっぱいで。。 錆びはやっぱり対象外だと。。。笑 だったら点検の際に錆びてて危険だから 交換とか修理した方がいいかもとか 見積りでもなんでも、なにかしら教えてほしかった。 突然道路にマフラー落ちて事故にでも なってたらどうするの? 錆びた状態みて車の整備屋さんが 驚いてたって事は 相当なんじゃないですかね? 申し訳ないですが本当に色々信用できないです。 良い所はCM流れて、お店と店内が広くて、販売車数が多い所だけ。それだけです。 保証もサポートもケアも適当に感じてしまう。 また2年たった時の車検? お店に行かなきゃと思うと嫌になりますね。

谷地かは山田さん

日産 キューブ(2019/09購入)

販売店の返信2020/12/23

谷地かは山田様、この度は貴重なご意見ご指摘を頂戴し誠にありがとうございます、BCNいわき店店長の三瓶と申します、ご意見を拝見する中で谷地かは山田様に不快な思いをさせてしまった事を後悔すると共に私が目指いている販売店の形とは掛離れた状況を遺憾に思うばかりです、一つ一つの事柄に対しましてその経緯を確認し改善を図って参りたいと思います、谷地かは山田様が仰る通りここいわきで20年以上営業しており数多くのユーザー様に支えられて今日がありその面でご不便を掛ける事も少なからずございます、ですがそれは言い訳にはならず全てのお客様に満足して頂けるよう谷地かは山田様のご意見を有難く頂戴しこれからの店舗づくりに活かしていく所存でございます、谷地かは山田様におかれましてもこの後半年の点検と車検でご来店頂く予定となっております、大変恐縮ではございますがその対応にて少しでも信用をして頂けるよう努めてさせて頂くことをご了承いただければと勝手ながら考えております、この度は不快な思いをさせてしまったことを深く反省すると共にこうやってご意見を頂けることに感謝申し上げます。

街の車屋さん

2020/10/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

アルファードを購入させて頂きました 購入までの親切丁寧な説明、迅速な対応、非常に満足できるものでした アフターフォローもディーラーに負けないくらいの対応で満足しています 引き続き宜しくお願いします

toyotaalphardさん

トヨタ アルファード 2.4 240S (2019/10購入)

販売店の返信2020/10/20

toyotaalphard様、この度はアルファードのご購入誠にありがとうございます、ずっと新車にお乗りだったtoyotaalphard様が初めて中古車をご購入という事でお持ちの不安などを全て解消できたかな?と思いながらも全力で対応させて頂きましたご満足頂けて何よりです、引き続き全力でご対応させて頂きますので何なりとお申し付けください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車だけでなく、担当者の接客も良くてお店の雰囲気が良くて決めました! また購入するときは頼りにさせていただきます!

ただのマツダ好きな人さん

マツダ アテンザワゴン 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ (2018/10購入)

販売店の返信2020/10/19

ただのマツダ好きな人様、いつも定期点検のご入庫ありがとうございます、大事に乗って頂いているので私達も嬉しく思っております、ただのマツダ好きな人様が気に入るようなマツダ車も続々入荷しております、点検の際は展示場のお車眺めながらゆっくりお話しさせて下さい、またのご来場スタッフ一同お待ちしております。

お世話になりました

2020/09/26投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:4

県外の販売店ですので正直不安でしたが、発注から納車まで大変満足しています。いわき迄納車に伺いましたが、駅まで迎えに来て頂いたりホントありがとうございました!

yasushi1211さん

ホンダ シャトル 1.5 ハイブリッド X (2020/09購入)

販売店の返信2020/09/27

yasushi1211様この度はシャトルのご購入本当にありがとうございました。県外という事でyasushi1211様もご不安があった事は十分理解しております、同時に私達もどうすればその不安を解消できるのか色々と試行錯誤の毎日です、遠く離れてはおりますが販売するだけが私達の仕事ではありません何かあったらいつでもご相談ください、ネットを通じてでもyasushi1211様と繋がる事が出来て本当に嬉しく思います、近くに来た際はお気軽にお立ち寄りください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

直接での訪問でなく、事前に内容確認したうえで、店に訪問し実物確認、数回の商談及び、店長とのメールのやり取りで疑問点も素早く解決してくれたので 1週間で購入を決めました。 あまり悩まなくても契約できたので時間の節約にもなり助かりました。 慰安では妻の車も 、今後、ここで検討しようと考えてます。

Haruichiさん

トヨタ プリウス 1.8 S (2020/05購入)

販売店の返信2020/05/31

Haruichi様 この度はプリウスをご購入頂きまして本当にありがとうございました。拙い説明もあったかと思いますがそれでも好評価を頂き購入の決断をして頂いたことに心から感謝申し上げます。何が正解で何が不正解かは私にもまだ解りませんがただこの車に乗って頂きたいと思いお話をさせていただきました、これから長いお付き合いになると思います、私の持論ではありますがお客様に育てられるのがお店であり私達スタッフであります、本当にこれから宜しくお願い申し上げます。

大満足です!

2013/10/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を決める時から致せり尽くせり。親身になって話を聞いてくれる店長さん&店員さんにお世話になりっぱなしでした。車も希望の価格で買う事ができて大満足です。購入後もなにかあったら、まずBCNさんにお世話になっています。今回は夫の車の買い替えでお世話になったのですが次回は私の車の買い替えでお世話になりたいと思います。また子供を連れていってもゆっくりできる店舗ですごく助かっています。遊具に綺麗なトイレに、豊富な飲み物のサービス。大満足です

3103mamaさん

スバル レガシィツーリングワゴン(2013/02購入)

販売店の返信2013/10/29

3103mamaさん ご投稿ありがとうございます!!おっしゃるとおり末永くお付き合いが出来る事を心から祈っています。 お子様の成長を少しパパ目線で見守っている私とお子様の遊び相手の担当者と いつでもお店で待っていますので近くに来たらいつでもお立ち寄りください。 少し遠いですけど来ていただける事に感謝しております。

大満足

2013/08/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

もお大満足です アフターサービスもしてくれるし なんてったって接客がよすぎます! だから車のことでわからないことがあると 優しくおしえてもらえるので 気軽に来店できます BCNでかってよかったです またなにかあったらよろしくおねがいします

あさぬーさん

トヨタ カローラルミオン 1.8 S エアロツアラー (2013/05購入)

販売店の返信2013/08/31

あさぬー様 この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。 店長の三瓶です。 大絶賛していただきありがとうございます。担当も喜んでいます。 用事が無いときでも気軽にお立ち寄り下さいね、おもしろネタを頑張って準備しておきます。 末永いお付き合いが出来ることを祈り、更に努力していきたいと思います。 本当にありがとうございました。

いい感じ

2013/08/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧迅速(o^^o)

フリフリさんさん

スズキ ワゴンR 660 FX-S リミテッド (2013/07購入)

販売店の返信2013/08/22

フリフリさん この度は当店でのご購入本当にありがとうございました。 ご納車まであと暫くお待ち下さい。最終の仕上げに入っております。 外装はピッカピカ、赤がしっかりと際立っています!! フリフリさんにお車を納めさせていただいてからが本当の私たちの仕事です。 何なりとお申し付けください。 誠にありがとうございました。 店長 三瓶友和

お店の印象

2013/07/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

店長が子供好きらしく子供遊び場が意外と広いです。

honoapapaさん

日産 セレナ 2.0 V-G ナビパッケージ (2012/11購入)

販売店の返信2013/07/29

honoapapa様 クチコミ投稿ありがとうございます。 まだまだ頑張って、少しでもパパとママのお手伝いが出来ればと思い日々過ごしています。 何か気になる事とか改善案があればいつでもご指導ください。 修理・点検以外でもお気軽に立ち寄っていただけると嬉しく思います。 またのご来店心からお待ちしております。

雰囲気

2013/06/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

気軽に入りやすい、お店の雰囲気が好きです。 また、近いうちに遊びに行きたいと思います。

だん みつお。さん

トヨタ カルディナ 2.0 ZT (2011/09購入)

販売店の返信2013/06/28

だん みつお。様 この度は、口コミの投稿有難うございます。 全ての評価が満点と、ありがたい評価をつけて頂いて嬉しく思います。 今後もお客様の満足いく、店舗作りをしていきますので、御贔屓よろしくお願いします。 いつでも遊びに来てくださいね

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

色々なサービスがある中でひとつひとつ丁寧かつわかりやすく説明してくれます。 わからないことにも積極的に答えてくれます。 そのことがあり、うちの家系は親戚含めココで買うのがほとんどです! 「次もここで買おう」ではなく、 「次もここで買いたい」と思わせられるくらいです!

今でしょ!さん

トヨタ bB(2013/04購入)

販売店の返信2013/06/10

今でしょ!様 この度はカーセンサーへの口コミ投稿有難うございます!! 「次も当店で買いたい」というコメントに凄く感動させて頂きました!! これからも、今でしょ!様のお車のアフターサービスの方、精一杯やらせて頂きます!! 今後とも、御贔屓、ご愛顧の程宜しくお願いします。

車購入

2013/06/09投稿

総合評価

3

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

はじめて買ったんですが 接客が素晴らしかったです☆

(*´▽`*)さん

日産 キューブキュービック 1.4 SX (2013/06購入)

販売店の返信2013/06/09

(*´▽`*)様 この度はキューブキュービックお買い上げ有難うございました。 また、本日の納車も無事済みました事を嬉しく思います。 これからが我々の本当の仕事だと思っております。 お気づきの点がございましたら、ご連絡頂ければすぐに対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 より一層のサービスをめざして頑張らせていただきますので、今後ともBCNいわき店、宜しくお願いします!!

おすすめ!!

2013/06/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

明るい従業員ばかりで、車の知識も豊富です!!店内も明るくていいですよぉ

ひたるさん

スズキ ワゴンR 660 FT (2011/10購入)

販売店の返信2013/06/07

ひたる様ご投稿ありがとうございます!! 店長の三瓶です。お車の調子はいかがですか?ひたる様がお車をご購入してもう少しで2年ですね!!定期メンテナンスもしっかり受けていただき、10万キロ20万キロと大事に乗っていきましょう!! メンテナンス以外にも近くに来たらお茶でも飲みに寄って下さい。2ヶ月前より更にショールームをレベルアップしました!! お楽しみに!!


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