いつもありがとうございます（はるさんのクチコミ投稿）

リピーターです。値段も適正、車の手入れが行き届いていて、担当の方も気持ちよく対応して下さり、目当ての車を購入出来ました。3台目もまた利用させて頂きます。

１年程前にこちらの店舗で購入しました。 私自身車を購入したのは初めてです。 車購入初めてなので色々不安でしたが 車選びから契約まで説明は分かりやすく、 接客も良かったのでここで購入して良かったなと 最初は思いました。。。 ですが納車当日、ドア部分が壊れてると そのままで納車。 走行には問題はなかったが、普通ありえないじゃないですかね？笑 後日部品を取り寄せて修理するというこで この時点で大丈夫か？とは思いました。 担当していた方も納車から１ヶ月程で 別の店舗に移動?した為ドア部分のケアが違う方に。 納車日以降また店舗に行った時は 店長さんみたいな人がペコペコしてましたが。。。 クレーム言われると思ってたんですかね？笑 部品色の確認?調整?がある為 1ヶ月？３ヶ月?点検の際に修理するので 代車用意しておきますと。 こちらの地方に転勤してきて 土地勘がなかった為にカーナビ付きのを お願いしてましたが、当日点検にいくと カーナビ付きのが今ないと。。?笑 これじゃ話しが違うし、道が分からない。 走行は特に問題なかったので また用意できたらという事で2ヶ月くらい後になりました。 今度は代車必要なしに当日で修理が終わります。 という事でそこでドアの修理は完了。 その後車に問題はなかったが １年点検日の日付から半月程 過ぎてお店から連絡・ハガキ等なく不安になり こちらから連絡して１年点検実施。 なんでこっちから連絡しなくちゃいけないのか。 電話対応の時には、まだ今月中の対応なんで？ みたいな言い方で、アフターケアとかサポートは もっと事前に連絡するもんだと思いますけど。 その１年点検は特に問題はないです。 との事で安心してましたが その点検から２ヶ月後に マフラー部分が急に異音がして、ブラブラになり 落ちそうになっていました。 やばいと思ったので近くの車整備屋さんに見てもらったら、マフラー部分?それを繋ぐ部品? わかりませんがその辺りが錆びてて 外れてると言われました。 １年点検の時に何も言われなかったの？ と整備屋さんが驚いてました。笑 ２ヶ月間で急激に錆びる事もないですし。 念のため電話でサポートとか保証はあるのか 聞いたら状態見てみない分からない。。 でも予約は今月いっぱいで。。 錆びはやっぱり対象外だと。。。笑 だったら点検の際に錆びてて危険だから 交換とか修理した方がいいかもとか 見積りでもなんでも、なにかしら教えてほしかった。 突然道路にマフラー落ちて事故にでも なってたらどうするの？ 錆びた状態みて車の整備屋さんが 驚いてたって事は 相当なんじゃないですかね？ 申し訳ないですが本当に色々信用できないです。 良い所はCM流れて、お店と店内が広くて、販売車数が多い所だけ。それだけです。 保証もサポートもケアも適当に感じてしまう。 また2年たった時の車検？ お店に行かなきゃと思うと嫌になりますね。

アルファードを購入させて頂きました　購入までの親切丁寧な説明、迅速な対応、非常に満足できるものでした　アフターフォローもディーラーに負けないくらいの対応で満足しています　引き続き宜しくお願いします