2024年11月25日
自社ローンモータース
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2023/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
先日はありがとうございました。 こちらの要望等も快く引き受けていただけて、 大変満足しております。 新しい家族として大事にしていこうと思います。
販売店の返信2023/11/30
こちらこそ大変お世話になりました。 最初にご来店された時から、ご納車までご購入車両に釘付けでしたね。 本当に良いオーナー様に巡り合えて車も喜んでいると思います。 是非大事に乗っていただいてご家族の皆さんとカーライフを楽しんでください。 今後もよろしくお願い致します。
2023/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
驚くほど車の手入をれされており、良い対応もして頂きこちらの販売店で購入してとても良かったと思います。
販売店の返信2023/11/28
お世話になっております。 そこまで言っていただけるととてもお嬉しいです。 今回のお車は、本当に良い状態のお車でしたが、今まで以上に綺麗に丁寧にしていただけるオーナー様に出会えたことが、本当に嬉しくお車も絶対に喜んでいると思っています。 今後も何かあればご相談いただければと思います。 よろしくお願い致します。
2023/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も驚くほど綺麗に手入れされており、良い対応もして頂きこちらの販売店で購入してとても良かったと思います。
販売店の返信2023/11/28
お世話になっております。 そこまで言っていただけるととてもお嬉しいです。 今回のお車は、本当に良い状態のお車でしたが、今まで以上に綺麗に丁寧にしていただけるオーナー様に出会えたことが、本当に嬉しくお車も絶対に喜んでいると思っています。 今後も何かあればご相談いただければと思います。 よろしくお願い致します。
2023/11/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
当初購入予定の車がダメになったりと色々ありましたが、大変よくして頂きました。 ローンに関しても色々アドバイス頂き、助かりました。
販売店の返信2023/11/28
こちらこそ大変お世話になりました。 当初予定車両がお譲りすることが出来なくなり、その後今回のご納車車両へ。 色々とお時間とお手間をお掛け致しましたが、無事にご納車を迎えられてよかったです。 今後も何かあれば是非ご相談いただければ嬉しいです。 よろしくお願い致します。
2023/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
一目惚れで買いました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/11/28
大変お世話になりました。 本当に一目惚れのご購入だったことは覚えています。 これだけ気に入ってご購入して頂けたことは、車も本当に喜んでいると感じています。 非常に引き合いの多い車両でしたが、結果として一番喜んでもらえるオーナー様にお世話になることになり、こちらとしても喜びを感じております。 今後も何かあれば是非ご相談をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い致します。
2023/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
皆さん親切で良くしていただきました
販売店の返信2023/11/03
こちらこそ本当にありがとうございました。 ご検討時からご契約時、また納車までと本当に色々とお世話になりました。 今後もよろしくお願い致します。
2023/10/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
契約の時は電話で少し揉めてしまいましたし、納車まで写真以外で状態を確認が出来ない状態だった為不安と心配でいっぱいでしたが、無事納車完了出来ました。 現物も写真で見た以上にカッコよくて、外装内装共に状態も素晴らしく良くて非常に満足です。 外車デビューがこの車で良かったと思えるように大切にしていきたいと思います。担当者の方ご対応ありがとうございました。
販売店の返信2023/11/02
この度は本当にありがとうございました。 御契約時からご納車まで色々とご心配をお掛けすることがありましたが、ご納車時に喜んでいただけることが出来て正直ほっと致しました。 今後も何かございましたら、是非ご連絡いただければ出来る限りのサポートを致しますので、何卒よろしくお願い致します。
2023/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてで心配事が多かったですが気になるところは細かく説明して貰えたので安心して納車まで行くことが出来ました(*^^*)
販売店の返信2023/10/15
本日はご納車おめでとうございます! 初めてのお車ということもあり、色々わからないことがあったとは思いますが、無事に納車を迎えてホッとしているではないでしょうか? 遠方からご納車にお越しいただけたこともとても感謝しています。 お仕事もまだまだ大変な時期だとは思いますが、カーライフと趣味を存分に堪能して欲しいです。 今後も何かあればご相談をいただけたら嬉しいです。 この度は、本当にありがとうございました!
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
鹿児島-久留米間の契約に加え、個人的な日程で急ぎの納車が必要でしたが、尽力頂いたおかげで無事納車されました。 遠方からの購入は初めてでしたが、こまめに連絡頂けたお陰で不安はなかったです。 また機会があればお世話になりたいお店です。 この度はありがとうございました!
販売店の返信2023/10/03
この度は、ギリギリのご納車になり間に合ってほっと致しました。 私の経験上、遠方のお客様の中では、最短でのご納車だったような気が致します。 これからのカーライフをこのお車で楽しんでいただけたら嬉しいです。 今後も何かあればご相談をよろしくお願い致します。
2023/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取り、納車までとても親切に対応頂き、誠に有難うございました。 また、タイムリーな書類等の手続きも引き受けていただき、心より感謝申し上げます。 とても素晴らしいクルマを手に入れる事が出来ました! ありがとうございました!
販売店の返信2023/09/30
この度は大変お世話になりました。 色々ありご納車に日数がかかってしまいましたが、本当に良いお車に巡り合えたのではと感じる納車の時間でした。 下取り車両の件も、最後までしっかりやらせていただきますのでご安心ください。 今後のアフターで何かご相談ごとがあれば、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。
2023/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ローンの手続きから購入までとても親切で遠方に関わらず手続きがスムーズでした。
販売店の返信2023/09/30
遠方にも関わらずご納車のためにご来店いただき誠にありがとうございました。 弊社としても一番嬉しいのは、お顔を見てご納車をすることです。 見れないことが悪いことではありませんが、やっぱり顔を合わせて納車がしたいといつも感じます。 本日も店舗でのご納車が出来たことに感謝をしております。 遠方ではありますが、今後も何かあればすぐにご連絡をよろしくお願い致します。 本日はご納車本当におめでとうございました。
2023/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初ご連絡させて頂いてから先日納車まで、私の対応が遅い時もありましたが、スタッフさんが迅速に動いて下さり、スムーズに納車まで進めることが出来ました。納車当日も広島から伺いましたが時間も変更して頂くなど柔軟な対応にも感銘を受けました。在庫車も多いみたいなのでぜひ一度見て頂いてご連絡するだけでもしてみて下さい!
販売店の返信2023/09/28
この度は広島よりご納車に来ていただきありがとうございました。 やっぱり最後はお顔を拝見出来たことが一番嬉しかったです! 是非この先も大事に乗っていただきカーライフを楽しんでください。 今後も何かあればご相談いただければ全力でサポート致しますので、引き続きよろしくお願い致します。
2023/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
この度はおかげ様て無事購入することが出来ました! スタッフの方々の対応も素晴らしく大変良かったです。 ただ、今回保証人が用意出来なかったのでGPS取り付けプランになりました。GPSは取り付けません!の表記については変えた方が良いかと思います。 後、車両については見に行った時は他の本命の車両を見ていたのでプリウスの方は特に気おつけて見てませんでしたので傷、凹みの確認はほとんどしていませんでしたので仕方ないのですが、 年式、走行距離の割には内装は綺麗でした。 外装は中古車なので、ある程度の傷、凹みは仕方無いと思ってます。 しかし、本日気付いたバンパーの付け根部分が外れてた部分ですが、あそこだけは部品代もそこまで高く無いので変えて欲しかったなと少し残念でした。あのままだと結構目立ちます。現状渡しと言うのは分かりますがお客サイドとしてはいくら中古といえ、安くて程度の良い物を欲しいんです。 勿論、接客の対応も大事ですが、車両に対してのその小さな気配りも次に繋がるんではないでしょうか。 後、やはり納車時の燃料ですね。 ほとんどの販売店が納車時のガソリン残量は少ないです。 せめて半分くらいまで入っていたら、こちらとしては助かります。 色々と正直に書きましたが、車両については少し不満は残りましたが、お店の方々の対応は本当に素晴らしいです! 有り難うございました!
販売店の返信2023/09/21
お世話になっております。 沢山の気付きをいただけるコメントに感謝しております。 今後の仕事へ活かしていけるよう改善を検討し、お客様へもっと喜んでいけるサービスを提供していきます。 この度は本当にありがとうございました。
2023/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
審査に不安があり色々と調べた結果自社ローンモータースさんにたどり着き問い合わせを行い仮審査をしていただき無事審査が通りました。 審査、契約、納車まで親身になっていただきとても満足しています。 同じように困っていたりする人は是非自社ローンモータースさんにご相談してみて下さい。
販売店の返信2023/09/10
涙が出るようなお言葉本当にありがとうございます。 こちらこそかなり遠方よりご納車のために来ていただき本当に感謝しています。 とても良いお車に出会えたと思いますので、大事にカーライフを楽しんでください。 また納車時にもお伝えしましたが、遠方ですが何かあれば色々とお手伝いは出来ますので、今後もよろしくお願い致します。 この度はご納車本当におめでとうございます!
2023/08/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
納車も休日にも関わらずして頂きました。
販売店の返信2023/08/30
とてもお世話になりました! やっぱりフーガはかっこいいですね! とってもお似合いなお車だと思いました! これからのカーライフを存分に楽しんでください! この度は本当にありがとうございました!
2023/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も気持ち良く、大変満足です。
販売店の返信2023/08/30
この度はエルグランドのご納車おめでとうございます! 御契約時からご納車まで常に早い対応をしていただき、とても早く納車が出来たこととても感謝しています! 今後のアフター等でもお困りのことがあれば何でも相談してください! 本当にありがとうございました!
2023/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は親切に対応して頂きましてありがとうございました。
販売店の返信2023/08/25
ぼっちゃま様、昨日はオデッセイのご納車おめでとうございます! ご家族の皆様が喜んでいただけることを楽しみにしています! 今日からの新しいカーライフをご家族みんなでエンジョイしてください! また、納車後のアフターに関しても、しっかりサポートして参りますので、どうぞよろしくお願い致します! お忙しい中でのご対応本当にありがとうございました!
2023/07/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
はじめてのBMで、ドキドキしましたが 親身に相談にのって頂き助かりました。 また、機会がありましたら 宜しくお願いします。
販売店の返信2023/07/30
この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き、本当にありがとうございます。 ご納車時の件について、不具合があり大変申し訳ございませんでした。 責任持って対応致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ローンの事や遠方だった為不安でしたが、 ご担当様に親身に相談に乗って頂き、安心して購入する事が出来ました。これからのドライブが楽しみです。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/25
この度はご遠方にもかかわらずご来店下さりありがとうございました! またご納車までお時間もかなりかかってしまい、申し訳ございませんでした。 今後は更に喜んで頂けるよう尽力致しますので、末永くどうぞ宜しくお願い致します!
2023/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店長様の接客態度がとても素晴らしかったです。事情があり通常のカーローンが組めない私達に、色々な提案頂きまして、無事に納車のされました。今後はアフターの程宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/07/25
この度は数ある中古車販売店の中から当社にてお車をお選び頂き、誠にありがとうございました。 まだまだ満足いくものではございませんが、お客様の声を真摯に受け止め、更に進化し続けて参ります! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します! 本当にありがとうございました!!!