うれしい出会い（ｇｏｒｏ　ｇｏｒｏさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/07/08

この度は、弊社のルークスご購入および、クチコミ評価くださり誠にありがとうございます。今後の励みにさせて頂き、これからもお客様に喜んでいただける接客応対を心がけて参ります!(^^)!修理・車検・鈑金等のアフターフォローも万全ですのでご不明な点が御座いましたら、いつでもご連絡及びご相談下さい。 納車１ヵ月後の無料点検もおこなっておりますので、お近くに来られた際は、是非お寄りください。 今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

販売店の返信2021/06/21

この度は、当社のエスティマを遠方からご購入頂き、 クチコミでの好評価誠にありがとうございます。 スタッフ一同励みになります。 納車１ヵ月後の無料点検もおこなっておりますので、お近くに来られた際は、是非お寄りください。修理・車検・鈑金等・保険等のアフターフォローも万全ですので　ご不明な点が御座いましたら、 いつでも当店へご相談下さい。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

販売店の返信2021/03/24

この度は当店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回は決していい評価とは言えませんが、今後の課題に気付かせて頂きありがとうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当店は通常、納車前に法定点検を実施しておりますが、お客様のご要望により、 特別対応でしたが、納車後、一旦お車を引き上げ、さらに店舗の無料保証を行使し、日産のディーラー様でさらに 追加点検をさせて頂き、全く問題のない車両とディーラー様に確認してもらい一安心しましたが、 納車後に、お手間をお掛けしましたので無料でオイル・ベルト交換をさせて頂き、さらに安心して頂けるよう追加整備後、納車させて頂きました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その節は、追加整備にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その後、Ｄｉｓａｐｐｏｉｎｔｅｄ様には、納車時にも再度説明をさせて頂き、車両状態を把握して頂き、ご納得し、安心して頂けていたので当店としては安心しておりましたが、 2度目の納車後のアフターケアがＤｉｓａｐｐｏｉｎｔｅｄ様には当店に対して、納得のいかない何かしらの課題があったみたいですが、　　　　　　　　　　　　　その課題へのご相談がお客様から店舗へ一度の連絡（相談）もなく当店が知らなかったとはいえ、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後より一層スタッフ一同、課題改善に尽力して参りますので、よろしくお願い致します。 それでは今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。