Disappointedさんのクチコミ詳細
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投稿日:2021/03/22
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
購入後のアフターケアは到底納得のいくものではありませんでした。次回もし中古車を買う時は実際に購入前に試乗、そして信用のできる会社から購入すべきだと学びました。
購入年月:2020/09
購入した車:日産 ノート
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
フェイバリットカー 久留米店からのクチコミ返答
2021/03/24
この度は当店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。 今回は決していい評価とは言えませんが、今後の課題に気付かせて頂きありがとうございます。 当店は通常、納車前に法定点検を実施しておりますが、お客様のご要望により、 特別対応でしたが、納車後、一旦お車を引き上げ、さらに店舗の無料保証を行使し、日産のディーラー様でさらに 追加点検をさせて頂き、全く問題のない車両とディーラー様に確認してもらい一安心しましたが、 納車後に、お手間をお掛けしましたので無料でオイル・ベルト交換をさせて頂き、さらに安心して頂けるよう追加整備後、納車させて頂きました。 その節は、追加整備にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。 その後、Disappointed様には、納車時にも再度説明をさせて頂き、車両状態を把握して頂き、ご納得し、安心して頂けていたので当店としては安心しておりましたが、 2度目の納車後のアフターケアがDisappointed様には当店に対して、納得のいかない何かしらの課題があったみたいですが、 その課題へのご相談がお客様から店舗へ一度の連絡(相談)もなく当店が知らなかったとはいえ、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後より一層スタッフ一同、課題改善に尽力して参りますので、よろしくお願い致します。 それでは今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に品質の良い車をとても安価で購入できて大満足です。担当のFさんにも丁寧、親切に対応して頂き大感謝!熊本と久留米で離れていますが今度も何かとお世話になりたいお店です!
販売店の返信2020/12/22
この度は、当社のムーヴを遠方からのご購入頂き誠にありがとうございます。 担当のFです(^^♪ クチコミでの好評価大変ありがとうございました。私を含めスタッフ一同励みになります。 もし不具合がございましたら、全力でサポート致しますので、些細なことでも当社へご相談下さい。 保証修理の場合は、 当社又は最寄のディーラー様でもご対応もさせて頂きますのでご安心下さい。 1ヵ月点検と3ヵ月点検を無料で行っておりますので、是非お越しください。 オイル交換、車検、鈑金修理も承っておりますので今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
2019/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
もう一台購入しなければならず、とにかく格安で購入できました。もう一台も見込みがたてば、お願いしようかなとおもいます。
販売店の返信2019/02/06
この度は、遠方より弊社のプレオをご購入頂き誠にありがとうございます。 さらに即決での購入ありがとうございました。 クチコミの評価もありがとうございました。 今後の励みさせて頂きます!(^^)!まだまだ元気に走る車両ですので末長くご愛顧下さい。修理・車検・鈑金等・保険等のアフターフォローも万全ですのでご不明な点が御座いましたら、いつでもご連絡及びご来店下さい。 不具合がございましたら、些細なことでも当店へご相談下さい。 納車1ヵ月後の無料点検もおこなっておりますので、お近くに来られた際は、是非お寄りください。 今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
2019/01/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
素早い対応で気分よく購入できました。
販売店の返信2019/02/02
この度は、弊社のプリウスをご購入頂き誠にありがとうございます。 さらにクチコミでの評価ありがとうございました。 さらに大切にお乗りいただいたお車もご売却いただきありがとうございます!(^^)! 納車させて頂いたプリウスは法定点検できちんした整備とオイル交換等もさせて頂いておりますので安心してカーライフをお楽しみ下さい。 不具合がございましたら、些細なことでも当店へご相談下さい。 納車後1ヵ月点検を無料で行っておりますので、お暇な時にでもお越しください。 今回の評価につきまして、今後弊社での改善点と致しまして、お客様がさらに満足頂くよう努力致します。 今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
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