まともに連絡が取れない!(マツホンさんのクチコミ投稿)

マツホンさんのクチコミ詳細

まともに連絡が取れない!

投稿日:2018年11月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

8月に契約、すぐに総支払額を銀行振込で支払し、9月納車前に陸送会社ヤードにて台風被害に遭い窓ガラスが4枚割れ・ボディにもキズが多数付いてしまったと連絡があり、陸送会社加入の保険で治してから納車するとの事。 10月に修理は完了したが、フロント左右のシートが大きく破れて中身のクッションが飛び出ていると連絡があった。 元々シートの切れがあり(8月の契約前に聞いていない)、それが修理に出して色んな人間が座った事で悪化したと連絡がある。 シートリペア後に納車すると連絡があり、完了したとの連絡が11月の頭に来た。 8月提出の車庫証明の期限3ヶ月が切れたので再度送って欲しいとの事で送る。 1週間経ち、今度は印鑑証明の写しの期限3ヶ月が切れたので、もう一度お願いしまーすとの事。 どちらも3ヶ月期限であり、普通に考えればまとめて請求するだろう。。。 なぜか先日返信したはずの車庫証明の書類も再度、要求される(簡易書留で送ったので手渡しであり、追跡記録でも配達済み)。 加えて、車の保管場所が家族の会社名義の為、何度もそこまで出向く必要があり、直接会社へ電話連絡してから送るように伝えたにもかかわらず、当方の自宅に連絡もなしに送りつける始末! 店舗の固定電話も担当者マツモトの携帯電話に掛けても、毎日出ない。 出れないのでメールでお願いしまーす!と、朝から夜まで折り返しの電話すら出来ないらしい(笑)。 この間、本来納車の9月初めからすでに2ヶ月以上経過しており、その間も車検残り期間は減っている。 月割自動車税はもちろん、契約時の8月分から支払済。 加えて9月から現在まで、車が無く困っているが、気持ちのいい取引がしたいと思い、車まだですか?と急かすような催促をしたりもせず。 また、上記の車検有効期間が減り、自動車税の空白期間、車の無い期間のレンタカー代など、一切請求すらしていないにもかかわらず、このいい加減な対応。 購入意欲も失せているし、まだ納車されず連絡が付いていない! ラインメッセージ・メール・通話内容と残しているのでまだ安心だが、誠意のある対応を求める。

購入年月:2018年08月

購入した車:三菱 パジェロ 2.5 ミッドルーフ ワイド エクシード ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

他のユーザーのクチコミ

キャンプ大好き

投稿日:2018年10月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

今回パジェロを見に行ったのがきっかけでした。 キャンプをするのでその話をしているとプラドの方がいいんではないかと進められてみているうちに納得いくお車だったのでそのまま即決させてもらいました。 納車後少…

お店からの返信あり

購入年月:2018年10月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド

投稿者:キャンプ大好き家族さん

車のデザインがすきです。

投稿日:2018年10月31日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

納車まで圏外なので時間はかかりましたが、 車自体はとても満足しています。 ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2018年10月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド

投稿者:珍車さん

お世話になりました!!

投稿日:2018年10月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めて行かせてもらったお店でとても元気がよく明るいお店という印象が強いです! なにを伺ってもしっかりと丁寧に返事をしてももらい、時には冗談等まぜお話させていただき気持ちよく決めることができました。 書…

お店からの返信あり

購入年月:2018年10月

購入した車:トヨタ ハイラックス

投稿者:ハイラックスちゃんさん

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