fsa0090さんのクチコミ詳細
ちょっと気分を害して・・・
投稿日:2019/11/26
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
家内が当店から3か月前に購入。車検受け渡しで、納車日の夕方雨。ワイパー作動・ワッシャ―のスイッチを入れると水が出ない。タンクは空の状態。確認ミスか?その旨連絡したが作業員の「すみません」の一言で何の連絡もなし。一昨日、私の携帯に着信アリで折り返しかけると、女性事務員がでて、「しばらくお待ちください」と、音楽が鳴り20秒程でプツリと切れてしまった。その後連絡なし。家内に聞くと同じ頃電話があり、3カ月点検の知らせだったとのこと。購入前は対応が良かっただけに、この私への電話・途中でのプツリは何なのだろうか?
購入年月:2019/09
購入した車:ホンダ N-BOX
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
39.8万円専門店カーズ 松尾自動車からのクチコミ返答
2019/11/28
fsa0090様 この度大変ご迷惑をおかけいたしました。 折り返しのお電話をいただいていたのにも関わらず、保留にして切ってしまった点、またまたその後ご連絡しなかった点、または納車時の点検のミスがあり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度は、お世話になりました。購入して三ヶ月にして、オイル漏れ…??と、お店に電話を入れ直ぐに持って行くと…「オイルエレメントの交換をした際に、キャップの締めが緩かった性でオイル漏れしていたようです。申し訳ございません。新品と交換の上、足回りも綺麗に洗浄致しますのでもう暫くお待ち下さい」と、説明を受け、腹が立つより先に偉いな!って、ちょっと感動しました。車の性にしたりせず、ありのままを伝え「申し訳ございません」と言える会社である事にです。誤魔化したりせず、正直な対応が嬉しかったです。オマケにタイヤの亀裂になり掛けてる所も気付いて知らせてくれて、悪いタイヤだけの交換で大丈夫です。と、押し売りのような事もなく、とても有難かったです。笑顔のある松尾自動車のスタッフの皆様、有難うございました。これで快適なドライブが出来ます。また、何かの折には宜しくお願いします。
販売店の返信2019/06/15
9652様 この度はご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。 9652様の早い気づきによって何事にもならず済みました。 今後とも永くお付き合いのできる会社になれる様、より一層努力を重ねて参ります! 何か少しでも気になる事がありましたらご連絡下さい! ありがとうございました!
2019/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
正直、中古車ってどうかな?と不安はありました。が、ネットで見つけて直に来店し、実際に車を拝見して中古車も悪くないなと思いました。接客も明るく丁寧な感じで、可愛い女性がお二人で対応して下さり、会話も楽しく、質問した事にスムーズに回答してくれて、こちらの希望の範囲で車を選ぼうとしてくれる押し付け感のない対応が心惹かれました。電話応対もどなたが出ても気持ちよくて、良いお店だと思います。長く付き合う販売店になるので、感じの良さは必須!…車も快調で乗り心地もバッチグーです。良い買い物が出来たと感謝しています。低価格でもなかなかの品揃えだと思いました。これからも宜しくお願いします。ありがとうございました。
販売店の返信2019/03/14
9652様 この度はご購入ありがとうございました! 高評価をいただきスタッフ一同感謝しております! 9652様のお人柄が良くこちらもたくさんお話してしまいました…(笑) お車で気になる事がありましたらまたご連絡下さい! これからも末永く宜しくお願い致します!
2018/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
急で安い予算の購入だったので、正直あまり希望に沿う車は無理かと思っていました。ところが、こちらのお店はほとんどの車の状態が良くスタッフの方が親切で購入後のアフターフォローも快く対応してくれてとても安心しました。
販売店の返信2018/12/16
ホッピングシャワー様 クチコミありがとうございます! この度は遠い中ご購入ありがとうございました! ご希望に添えたようで幸いです! お困りの事がありましたら気兼ねなくお電話下さい!! 末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!!
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