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ｎｅｏさんのクチコミ詳細
お世話になっております。
投稿日：2023/07/15
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
かれこれ結構な期間のお付き合いになりますが、今回は特に無理なお願いと、お休みの日にまで対応していただきました。 ありがとうございました。 お店は、こちらが車を購入してどのようなカーライフを送るかの希望に、様々なプランを親身になって提案してくれます。 はじめて車を選ばれる方や、女性の方も安心して購入する事が出来ると思います。 また長いお付き合いになりますが、これからもよろしくお願い致します。
購入年月：2023/06
購入した車：トヨタ プリウス
中古車買取＆販売 Ｆｏｒｃｕｓからのクチコミ返答
2023/07/16
neo様、早速のクチコミご投稿有難うございます！まさに当店のコンセプトである初めての中古車選びや女性のお客様でも安心して頂けるような雰囲気づくりを感じて頂けましたようで、、(^^)/有難うございます！移転する前からの長いお付き合いをさせて頂き感謝いたしますm(__)mまだまだ不安定な天候が続くようですが、体調を壊されないようにお過ごしください(^^)/これからもよろしくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2023/06/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
まずは何よりも店長さんに関して。最初は商売っ気が無いな、という印象で、冷やかしと思われてる？どうせ買わないと思われてる？となんだか不安に けど、話をするうちに、買って!買って!というスタンスではなく、お客さんには余計な事言わずに正直に話して納得して買って欲しいのだ、という考えが良く分かりました。 店長曰く「同じ値段で国産探した方が良いですよ」 そりゃそうだ!正直過ぎる! けどこの車輌と、この店長さんに辿り着いたのも何かの縁、この人から買いたいと思わせるのにあまり時間はかかりませんでした。相手の言葉少ない方が安心する、落ち着いて考えられるという人にはこのお店はピッタリかもしれません。 次にお店の雰囲気。自分の趣味にドンピシャでした! めちゃくちゃお金かけてる訳ではなくセンスを発揮させる感じは好感度大です。 店長以外の若いスタッフの方もシャイながらフレンドリーな感じで安心出来ました。 「オレは客やぞ!」とか「なんぼ負けてくれるん？」というオーラがバンバンの方には合わないお店かも知れませんが、納得した中古車選びをしたい方にはドンピシャなお店だと思います。ちなみに今回の車輌は生涯で買った車18台目です。 それと蛇足かもしれませんが 妻が「このお店週休2日やん!」と気づきました。 大手ディーラーならともかく、この手の販売店では週休2日は珍しいかもしれませんね。社員をちゃんと休ませてあげられる社長は偉いなぁ、この会社ならスタッフも安心して働けているかもしれない、だから客側も安心! と考えられる人にはドンピシャなお店です。
販売店の返信2023/06/01
Maga様、早速のクチコミご投稿有難うございますm(__)m今回対応させて頂きました店長の野崎です。最初の商売っ気が無い、冷やかしと思われてしまった？とご不安にさせてしまい申し訳ありません(^^;今後、もう少し売る気を出します(笑)輸入車をご検討のお客様にはなんとなく輸入車を・・と軽いお気持ちでご購入されますと後々後悔されてしまう事が有るかも知れませんので故障のリスクや維持費などを充分にご検討・ご理解を頂けるように心がけております。昔と違って輸入車＝壊れやすい。という考えは否定しますが消耗品の部品が国産より割高なのは事実ですし、維持コストが国産より掛かる事は否定できません。ただし、国産と比較して安全性・デザイン性・走行性においては輸入車に優位性が有ると思っております。お客様それぞれ、重要視しているポイントが異なりますのでお客様のライフスタイルに合わせてお車をご提案できるように心がけておりますので弊社の都合で「これ買って、買って」と言うような事は一切言いません。お店の雰囲気につきましてもお褒め頂き恐縮です(^^;コロナ期間中、来客者数が見込めない事を逆手にとって暇を見つけては壁紙変えたり、「オシャレ化計画」を進めてきた事で今のスタイルになりました(^^♪それと「俺は客やぞ」「なんぼ負けてくれるん？」というオーラがバンバンの方～、Maga様が仰られる通り当店は合わないと思います（笑）お客様がお店を選ばれますように僭越ながら弊社としましてもいきなり横柄な方にはご利用頂かなくても結構ですし。。また、「週休二日」につきましてもご理解頂き有難うございます♪お客様が来店をご希望される際に定休日だったりと心苦しい点も有るのですが、効率よく無駄を省き生産性はあげる！という思いのもと始めた週休二日制は5年目になります。ただし、どうしても定休日じゃないと来店できない等の場合は私が出勤して対応する等はさせて頂いておりますm(__)m 最後になりますが私含め、スタッフもまだまだ未熟な点は御座いますが、現状に甘んじることなく向上心を持ち業務に取り組んで参ります！この度は当店をご利用頂きまして本当に有難うございます！
2023/04/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色々な不安にも丁寧にお答えいただきまして安心して購入に踏み切れました。 仕事をしているため、電話にはなかなか出られなかったりなのでLINEでのやりとりもとても楽でした。 初めて８人乗りの大きな車で、運転が心配でしたが乗ってみると快適です。 家族で沢山出かけられる！と皆喜んでいます。
販売店の返信2023/04/05
３兄弟ママ様、クチコミご投稿有難うございました(^^♪こちらこそラインでのやり取りをスムースに行って頂き有難うございました(^^♪初めての８人乗り、ご不安もおありだったようですが快適に御乗り頂けているようでよかったです(^^)/ご家族でたくさんの思い出作りのお供に当店のセレナをお選び頂き嬉しいです(^^)/今後とも、お車の事でお困り・お悩みなど御座いましたらお気軽にご相談ください(^^)/この度は有難うございました！
2023/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
販売店の評価の車の品質への満足度（1点→5点）とモデル・グレードを間違えました。
販売店の返信2023/03/21
ゆう様 クチコミのご投稿有難うございます！ 返信が遅くなり申し訳ありませんm(__)m 最初のクチコミに誤りがありましたようで、１件目に頂いたクチコミに回答させて頂きますと重複して掲載されてしまいますので訂正後のこちらのクチコミへ返信させて頂きます(^^)/ 最初に頂きましたクチコミの内容は下記に転記させて頂きますm(__)m ・・・・以下、ゆう様より頂きました最初のクチコミ・・・・ タイトル「スタッフの丁寧な仕事が伝わって来ます。」 クチコミ情報の本文 20アルファードSCパッケージを購入しました。私は埼玉県、販売店は久留米、電話確認した時は定休日にも関わらず不在連絡から折り返し連絡頂いて熱心にこちらの要望等を聞いてくださり現車確認なしで即決しました。背中を押してくれたのは自信持って出せると断言してくれた野崎さんの一言でした。納車までは写真入りでこまめに連絡下さり不安は何一つありませんでした。逆に安心できました。納車になって初めての対面も内外装共にスタッフの丁寧な仕事が伝わって来るくらいの綺麗さで大満足です。 Forcusさんで購入して本当に良かった。スタッフの皆さんありがとうございました。またお世話になる時があるかと思いますがその節はまた相談に乗って下さい。宜しくお願いします。 ・・・・以下、販売店からの返信です・・・・ この度は遠方で有るにも関わらず当店をご利用頂きまして有難うございました！ 現車確認が出来ないお客様でも、車両の状態については出来る限り共有し、お客様のご要望があれば打合せを行い、少しでも満足度を上げて頂けるように心がけておりますm(__)m 今回、基本的に内外装共に状態もよく、気になる点としてはFバンパー下部の擦り傷があり、事前に奇麗に鈑金したうえで納車させて頂く約束を交わし、鈑金後にはビフォー・アフターの画像をお送りさせて頂いた事や納車前のクリーニングについても車両到着後に気持ちよく御乗り頂けるよう、スタッフが丁寧に仕上げをさせて頂きました結果としてゆう様にご満足頂けたと思いますm(__)m 今後も、遠方のお客様に限らず出来る限り多くのお客様にご満足頂けるように仕事に取り組んでいきます！ まだまだ先のお話になるとは思いますが、将来お車をお探しの際、在庫にない車両でも全国のオークション会場等から探せます(^^)/是非、お声掛けくださいませm(__)m 最後になりますが、この度は、数ある販売店の中から当店をご利用頂きまして本当に有難うございました！
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