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マツオさんのクチコミ詳細
親しみやすい販売店
投稿日：2015/02/07
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日はありがとうございました。 通勤用の軽自動車を探し出して、やっと出会えたのがフォーカス様の車でした。 他社からいくつも見積もりを取り感じたのは、フォーカス様は見積もりや電話、その後のやり取りのメールレスポンスが早い上に丁寧でわかりやすかったです。 こちらの連絡が遅く、一度は成約済みとなった際は他社で検討していた車を見に行く予定でした。 でも、その後のフォローが素晴らしく、連絡もこまめに頂き、最終的にフォーカス様にお世話になりたいと思いました。 成約がキャンセルとなったと聞き、急の来店も快く迎えていただき、店長様、女性スタッフ様も非常に親しみやすく丁寧な対応でした。 また、改めてこちらのレビューを見させていただきましたが、お客さんを大切にされているんだなと実感致しました。 信頼ある良い販売店と出会え、私達家族も大変満足しています。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。
購入年月：2015/02
購入した車：スバル R2 660 レフィ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
中古車買取＆販売 Ｆｏｒｃｕｓからのクチコミ返答
2015/02/08
マ○オ様、早速のクチコミご投稿有難うございます！最初にお問い合わせ頂きました後に、別のお客様からの問合せ→ご来店→仮契約（お申し込み金入金待ち）状態になっておりましたが、その旨のご連絡をさせて頂いた際に遠方よりすぐに足を運んでくださり本当に有難うございましたm(_ _)m他者様からもいくつもお見積りを取られた中でお選び頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。当店はネットお問い合わせに対してのレスポンスに対しては特に意識しており（笑）、最短5分～遅くとも30分以内には回答するように心がけておりますのでそう仰って頂きますと本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！まだまだ未熟な店・スタッフでは御座いますがこれからも少しでも多くのお客様のお車をご用意させて頂けるように仕入れ・価格・接客すべてに向上心を持って取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました！
他のユーザーのクチコミ
2015/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店長様も女性スタッフ様もすごく対応がよかったです。希望の車も購入できました！ありがとうございます！保証内容、購入後の話も詳しくして下さいました。購入、メンテナンスから手放すまで安心して任せることができる会社様だと思います！今後も宜しくお願い致します！
販売店の返信2015/01/30
早速のクチコミご投稿有難うございます！とてもご丁寧な方で恐縮ですm(_ _)mご希望のお車という事で、仕入れた甲斐がありました！スタッフの対応にまでお褒めのお言葉を頂戴し、まことに有難うございます！これから忙しい時期になりますが、全てのお客様へ丁寧な対応が出来るように今後も取り組んで参ります。保証修理や車検もお待ち致しておりますのでお気軽にご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました！！
2014/12/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
事故で車がなくなった為、早急に代わりの車が必要な状況でした。無理を言って急いで納車準備を進めていただきましたが、社長もスタッフの女性の方も嫌な顔1つせず、とても丁寧な対応で、本当に感謝しています。ありがとうございました！
販売店の返信2014/12/23
s.d.様、クチコミご投稿有難うございます！人気車種・人気グレード・カラーの為、オークションの仕入れの際に値段が合わなかったりと少しお時間を頂きましたが無事に当初のご希望通りの状態のお車を仕入れる事ができ、納車も間に合って良かったです♪多少、遠方ではございますが万が一の際は、カーセンサーアフター保証もお付けしておりますのでお気軽にご相談頂き、最寄りのディーラー等での保証修理が受けられますのでご安心下さいませ。この度は、本当にありがとうございました！
2014/12/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
説明もわかりやすく、一つ一つを丁寧にお話ししてくださいました。お店の雰囲気も落ち着いていて、車もとても綺麗でしたよ♪
販売店の返信2014/12/12
いつか様、早速のクチコミご投稿有難うございます♪女性のお客様は特に中古車に対してのご不安やご心配な点がおありだと思いますので出来る限りご説明をさせて頂きました。車両についてもお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。今回は基本プランにエース保証1年を付けさせて頂いておりますので、万が一、お車が不調な事が御座いましたらお気軽にご相談下さいませm(_ _)mまた、ご予算に応じて、店頭在庫以外の注文車両も承っております、ご家族・同僚・お知り合いの方などで中古車をご検討の方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介下さい！それでは安全運転でカーライフをお楽しみください♪
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