エイチ・アンド・エム 福岡(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2012年05月31日

(株)H&M 代表取締役 野藤

(株)H&M 代表取締役 野藤

ハイブリットカーを販売することで日本のエコを応援する。

お客様に正直な販売店であり続ける。

お客様のご期待に添える車両を販売し続ける。

利益の追求とはお客様の利益の追求である。

ハイブリットカーを愛し続ける。

エイチ・アンド・エム 福岡のクチコミ一覧

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17件のクチコミ

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

やむを得ない、とのことでしたが‥‥フロントの傷がそのままで納車されてきたので、そこだけが気になっての星四つになりましたが そのほかの対応等は、こちらの都合も考慮していただいての対応で、とてもありがたかったです 息子の車として購入でしたが、金額や車の維持費等考えても、とても良い買い物だったと思います ありがとうございました!

Kumakumaoさん

マツダ アテンザ(2020/06購入)

販売店の返信2020/06/08

Kumakumao様 この度はご購入誠にありがとうございました。フロントの傷の件は申し訳ありませんでした。予算内での精一杯のサービスをさせていただいたつもりでございます。車両はコンディションも良く非常にお買い得な車両と思いますので今後も大事に乗られてください。整備やメンテナンスの事でお困りがございましたらいつでもご連絡ください。この度はありがとうございました、今後ともよろしくお願いいたします。                                           株式会社H&M 代表取締役 野藤 博之

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても親切にしてくださりとても満足の行く買い物ができました。自分に合う車を探してくれるとのことで2カ月も無料で代車を貸して頂いたり、購入後にバッテリーのトラブルがあったときもすぐに無償交換していただいたりとても親切にしていただいてます。 中古車を購入するときに一番不安なところである車にトラブルが起きたときのアフターサービスがしっかりしてるところは購入者にとても安心です。 特にハイブリッドの中古車を購入するときはアフターサービスがしっかりしてるところでないと後々結構お金かかったりすることもあると思うのでそこがとても安心できます。 ハイブリッド専門でやられてるので他のお店では点検できないところまで点検出来るというところも購入する大きな理由となりました。 エンジンも好調ですし、外装や内装も自分が思ってた以上に綺麗なアクアを用意してくださりアフターサービスまでしっかりとされてるのでとても満足してます。 ハイブリッドの中古車をお探しの方にはとてもおすすめなお店です。 これからもH&Mさんにはお世話になると思いますがどうぞよろしくお願いします。

なおたん♪さん

トヨタ アクア 1.5 S (2020/02購入)

販売店の返信2020/03/20

なおたん♪様 この度はご購入誠にありがとうございます。また補機バッテリーに関しては誠に申し訳ございませんでした。極力スムーズな対応を心がけておりますので今後ともご不安ございましたらいつでもご連絡ください。お褒めの言葉も多数いただき誠にありがとうございます。 弊社の強みとしてはハイブリッドに関しては不安なくご購入していただける様にに専門店として勉強し続けるところでございます。高額な修理にならないように交換でなく修理対応できるように努力しております。なおたん♪様の車両も調子よく走っていただける様に診断や整備、清掃は念入りにさせて頂いております。今後とも長くお付き合いができるように精進してまいります!この度はご購入ならびに非常に高い評価ありがとうございます。                                                           株式会社H&M 野藤博之

初めての車

2019/07/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて車を買うのにいろいろ調べていてプリウスが欲しくなり、このお店で買いました。社長さんと店長さんが親切で色々説明してくれて値段も下げてもらって嬉しかったです。壊れても安くで直してくれるみたいなので安心しました。彼女も社長のことを面白いって言って今度は社長から車買うって言ってましたよ(笑)よろしくお願いします!

かずなりです!さん

トヨタ プリウス(2019/06購入)

販売店の返信2019/07/02

かずなりです!様この度は口コミへの投稿誠にありがとうございます。基本的には故障が出ないように万全な整備を施して納車しておりますので故障は出ないと思います!しかし車も気まぐれなので突然のトラブルがありますからその時はすぐに対応しますのでお気軽にお持ち込みください。それと彼女も今後購入して頂けるとのこと、ありがとうございます(笑)嬉しく思います!それでは今後もよろしくお願いいたします。                                                                                     株式会社H&M スタッフ一同 感謝

気の利いた店長さん

2019/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

このお店でプリウスを購入しましたが安心して購入することができました。契約時には無理と言っていた今乗っている車のバックモニターの移設を今度免許を取った子供に乗せることを話していたら納車の当日バックモニターを取り付けて頂きました。店長さんのサービスでして頂いた様子で非常に有難かったです。息子も車には大満足です。店長さん!ホントにありがとうございました。妻の車検も近いのでぜひお願いしますね!

ひらいしんさん

トヨタ プリウス(2019/04購入)

販売店の返信2019/06/16

ひらいしん様この度は弊社にてプリウスのご購入誠にありがとうございました。満足して頂いているのであればそれが一番嬉しいです。プリウスは非常にタフで使い勝手のいい車です。長く乗れるのも良いところです。息子様も満足とは非常にうれしいお言葉でスタッフ一同喜んでおります。奥様の車検の件も承知いたしました。軽自動車だったと思いますが格安で車検を承りますので早目の予約をお願いします。これからも長いお付き合いができますようによろしくお願いいたします。                                                                                          株式会社H&M スタッフ一同 感謝

気の利いた店長さん

2019/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

このお店でプリウスを購入しましたが安心して購入することができました。契約時には無理と言っていた今乗っている車のバックモニターの移設を今度免許を取った子供に乗せることを話していたら納車の当日バックモニターを取り付けて頂きました。店長さんのサービスでして頂いた様子で非常に有難かったです。息子も車には大満足です。店長さん!ホントにありがとうございました。妻の車検も近いのでぜひお願いしますね!

ひらいしんさん

トヨタ プリウス(2019/04購入)

販売店の返信2019/06/16

ひらいしん様この度は弊社にてプリウスのご購入誠にありがとうございました。満足して頂いているのであればそれが一番嬉しいです。プリウスは非常にタフで使い勝手のいい車です。長く乗れるのも良いところです。息子様も満足とは非常にうれしいお言葉でスタッフ一同喜んでおります。奥様の車検の件も承知いたしました。軽自動車だったと思いますが格安で車検を承りますので早目の予約をお願いします。これからも長いお付き合いができますようによろしくお願いいたします。                                                                                          株式会社H&M スタッフ一同 感謝

良いお店です。

2019/06/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こんにちわ!今年の3月にプリウスを購入した者です。納車から2か月経ちましたが絶好調です。ハイブリッドバッテリーのメンテナンスもありがとうございました。かなり無理言いましたが気持ちよく対応頂きありがとうございます。次は半年点検でお世話になろうと思いますのでその時はドライブレコーダーの取り付けも同時にお願いします!H&Mさんで購入してホントに良かったです。アフターもメンテナンスも親切なのでお勧めの販売店です!これからもよろしくお願います。

ふみのぷりうすさん

トヨタ プリウス(2019/03購入)

販売店の返信2019/06/16

ふみのぷりうす様 まずはこの度のプリウスのご購入ありがとうございます。状態も良くコンディションも良いプリウスをラインナップしておりますがふみのぷりうす様の車両も調子が良い様で非常にうれしく思います。また定期的な点検は無料で実施しておりますので極力長く乗っていただける様にサポートしていきますので今後ともよろしくお願いいたします。またドライブレコーダーの件も承知いたしました。ご来店お待ちしております。        株式会社H&M 社員一同 感謝

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

販売店を訪れると、連日猛暑日の中で汗をたくさんかきながらも一生懸命接客をしていただき、丁寧な対応とわかりやすい説明で印象がとてもよかったです。購入後のフォローの説明もいただき信頼できる販売店だと思い、購入を決めました。

emmaemmaさん

ダイハツ エッセ(2018/07購入)

販売店の返信2018/07/21

emmaemma様 この度は暑い中のご来店でしたが誠にありがとうございました。新たな環境でのお仕事に必要な車と言う事もあり出来る限りのサポートをさせて頂ければと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。お褒めの言葉も頂き感謝でございます。納車までもう少しですがしっかりメンテナンスして納車させていただきますのでよろしくお願いいたします。   株式会社H&M 代表取締役 野藤博之

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初は、電話で問合せてプリウスを見るだけのつもりでしたが、対応して頂いた渡邊様の電話でのプリウスの説明、店頭での対応が気に入り即決しました。持込みでの取付けや いろんな要望も聞いて頂きありがとうございました。納車日に初めて会話した社長様も凄くいい方で、いい買い物が出来大満足です。 社長様、対応して頂いた渡邊様、スタッフの皆さま今後も宜しくお願いします。

ちょいわるオヤジさん

トヨタ プリウス 1.5 Gツーリングセレクション レザーパッケージ (2018/06購入)

販売店の返信2018/07/16

ちょいわるオヤジ様 この度はプリウスのご購入ありがとうございました!非常にかっこ良く出来上がったプリウスを見てちょいわるオヤジ様のセンスの良さを感じました。これからも何か部品を取りける構想があるとの事をお聞きしましたのでいつでもご相談ください。渡邊へのお褒めのお言葉やスタッフへの気遣いも誠にありがとうございます。今後もちょいわるオヤジ様のHVライフのお手伝いが出来ればと思いますので何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。 株式会社H&M 代表取締役 野藤博之

最高!!

2018/02/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:4

お店の方もめちゃ親切で丁寧! 遠方での対応も完璧でした! 感謝してます!

我が輩は猫さん

レクサス GS(2018/02購入)

販売店の返信2018/02/13

我が輩は猫様 口コミ投稿ありがとうございます。車両をすごく気に入っていただいたとの事大変うれしく思います。非常にスケジュールも厳しかったですが納期に納車できて良かったです。お褒めの言葉も頂きありがとうございます。何分遠方ですが何かございましたらいつでもご連絡ください。出来る限りの対応させていただきます! 株式会社H&M 野藤博之

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

福岡南店で購入しましたが不具合があり、家から近い福岡店に事情をお話し、社長様に対応していただきました。 いきなりの事だったにも関わらず、快く対応をしていただき、非常に嬉しく思いましたし助かりました。 今後も末永くお付き合いさせていただきたいと思える販売店様です。

丘の町美瑛さん

トヨタ アイシス 2.0 プラタナ Gエディション (2017/10購入)

販売店の返信2017/11/26

丘の町美瑛様 好評価をいただきありがとうございます。 どのような不具合かによりますが、なるべく迅速に対応をしていきたいと心がけてはいます。 ご購入をいただいたお客様のお車ですので、何かございましたら、いつでもご連絡をください。 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

社長は商売人

2016/06/20投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

社長の野藤さんの接客で購入に至りました。購入に当たり懸命になっていた姿が印象的で 買いました。彼は関西出身だけあって非常にうまい。在中社員は全員サービスマンなのかスーツ姿の販売員は見かけませんでした 店頭のインサービスをもう少しアップさせるともっと売れるのにと思いました。 クリーニング等は今まで買った中で最上級の腕ではないかと思います。 きっと、何かしらのクリーニングの必殺技があるのでしょう・・ 頑張ってください。

燃費命さん

トヨタ プリウス 1.8 S LEDエディション (2016/05購入)

販売店の返信2016/06/20

燃費命様 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様の用途に合ったお車のご提案をするよう社員一同心がけております。何分中古車ということで、その車それぞれに 今までの歴史がございますが、極力フレッシュな状態で、新しいオーナーに乗っていただくことを目指して頑張っております。何分少人数でやっております会社です。クリーニングも必殺技はございませんが、根気と粘りで頑張っております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

個人の意見

2016/04/25投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

福岡店で契約・北九州店で納車、契約から納車まで合計2ヶ月と21日。目立つ傷は板金塗装するので3週間かかると言われたが契約。3週間で出来上がらず納車日延びる。1回目の納車、仕上がりは清掃なし(見て分かるぐらい)タオルで軽く拭けば黒くなる、トップページに書いてあるイスまで外しての清掃なし、納車前洗車なし、板金塗装悲惨ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡・板金塗装してない所発見、クレームを言う。内装仕上げ塗装やり直しで納車延びる。2回目の納車、ちゃちゃと内装拭いて終わり、塗装やり直さず磨きで終わらす、細かい磨きが出来ないと言うことなので粗いので磨いて磨き跡目立つ・ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡、クレームを言う、やり直すと言う事なので納車延びる。車を持って来てと言われ忙しい中持って行く。3回目の納車。GW明けじゃないと持って行けないと言う事なのでまた忙しい中取りに行く。呆れて何も言わず乗って帰る。エアコンのベルト未だに異音がするし酷くなったように感じる。

ニックネーム8930さん

スズキ ワゴンR(2016/02購入)

販売店の返信2016/04/26

8930様 この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ないことでございます。 弊社スタッフも努力はいたしているとは思いますが、行き届かない対応でございました。 8930様にはお手数もおかけいたしまして、申し訳ございません。 このご指摘をスッタフに話をいたしまして、社員の再教育をやり、今後精進致していきたいと思います。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:

アフター:1

品質:3

プリウスを探していて、希望の車が近くに無く、遠方から現物を見ずに購入を決めました。現物を見ていない不安はありましたが、対応して頂いた担当者の印象も良く届いた車も金額相当と思いました。、サイドミラーに不具合がありましたが連絡をして対応して頂いたので良かったのですが、バックモニターがカメラの位置がおかしい?事が判明し連絡したが、「純正品ではなく後付だから正常な範囲」との答え。近くのディーラーでは大掛かりな修理になると言われあきらめましたが、バックモニター付きの車を探していたので、不具合が提示されていれば購入しなかったかもしれない条件の1つでした。中古車とはいえ不具合な点は明記して欲しかったです。(お店と購入者側の見解の違いもあるかも知れませんが。)やはり中古車は現物を見て購入するべきですね。

プリウス3代目さん

トヨタ プリウス(2015/08購入)

販売店の返信2015/09/26

プリウス3代目様 この度は弊社プリウスのご購入誠にありがとうございました。遠方からの購入ということもあり、弊社も最善の注意を払ったにもかかわらずサイドミラーの件は誠に申し訳ございませんでした。また、バックカメラも社外品ですので弊社スタッフも正確に位置にする様一生懸命努力をしましたがご期待していたものとは違い申し訳ございません。弊社ではアフターサービスをとても大事にしておりますので、また今後何か不具合がございましたらできる限り努力させていただきますのでお申し付けください。最後に接客のお褒めの言葉誠にありがとうございます。今回の件も踏まえてもっともっと努力させていただきますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。重ね重ねではございますがサイドミラーとバックカメラの件は誠に申し訳ございませんでした。 株式会社H&M 福岡店 山崎

車のクリーニング

2012/06/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

整備前の車を拝見したのですがシートにインク汚れが見られました。 担当者からも「完全には汚れは落ちないかも」と言われていましたので 正直あきらめていましたが整備が完了した車を見たところ どこにインク汚れがあったかわからなくなるほど汚れが落ちてました。 その他にもヘッドライトやドアの内側などもクリーニングしていただいて 大変満足しています。

さおとめさん

スバル ステラ(2012/06購入)

販売店の返信2012/06/30

さおとめ様 この度はレビューへの投稿誠にありがとうございました。シートのインクの件ですが正直言いますと、完全に落ちるかどうか疑問でしたので、そのようなお伝えをいたしました。 お客様の主観性の高いクリーニングについては完全に綺麗にはしているもののお客様に評価を委ねる場合が非常に多いので、あいまいな表現だったことを心よりお詫びいたします。弊社のクリーニング専門の責任者が心をこめてクリーニングしております、このような評価は本人の励みにもなると思います。ありがとうございます。また外装の磨きに関してもスタッフが丹念に磨き上げておりますので当初ご覧いただいた状態より遥かに綺麗な状態で納車できたと思います。 さおとめ様が評価していただいた内容をスタッフ一同にフィードバックしこれからもお客様に喜ばれるように日々努力いたしますので今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。最後になりますが、この度は非常に高い評価誠にありがとうございます。                       株式会社H&M 代表取締役 野藤博之

いいお店です!

2012/06/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車両も対応も価格も満足です!オイル交換もサービスでしていただきましたし、こんなにいいお店を紹介してくれたカーセンサーにも大満足です!皆さんもぜひエイチアンドエムさんでお車を検討してみてはいかがですか?満足間違いなしですよ!

マナブクンさん

スズキ MRワゴン 660 Aリミテッド (2012/05購入)

販売店の返信2012/06/06

マナブクン様 この度はレビューへのご投稿誠にありがとうございます。お車の調子も非常に良いとのことで安心しております。納車時にはナビプランやHIDプランのご提案も気持ちよく聞いていただきましたこと心より感謝いたします。今後とも末永いお付き合いが出来ればと思いますのでお近くにお寄りの際はご来店ください!オイル交換を無料でさせていただきます。また下回りのチェックも同時にいたしますのでよろしくお願いします。 重ね重ねですがこの度はレビューの投稿誠にありがとうございます。 株式会社H&M 代表取締役 野藤

軽自動車

2012/05/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

普通車に長年乗っていたのですが、子供も大きくなり家族で使用することまなくなり、軽自動車へ変更しました(^^)  値段も手ごろで、お店の雰囲気や対応が安心でき、即購入決定です。 何件か回ったお店は、服装や言葉使い、清潔感がなく 中古車屋さんってお店によってこんなに違うんだと思いました。 また買い替えの時はこちらにお願いします(^^)

シン ムーさん

日産 モコ 660 E (2012/04購入)

販売店の返信2012/05/27

シン ムー様 この度はレビューへの投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴いただき誠に感謝しております。 車両の調子も問題ないようで安心しております。納車前に万全の整備を施しておりますのでご安心いただければと思います。さて他の販売店にもそれぞれ経営方針があると思いますが、わが社はお客様へ少しでも気持ちよく購入していただけるようにスタッフ一同気を付けていることは多々ございます。シン様にお褒め頂いた服装や言葉遣い、清潔感も日々車両以外にも展示場の掃除やショールームの掃除も行っております。今後も末永いお付き合いが出来れば嬉しく思いますのでお近くにお寄りの際は是非ご来店ください。重ね重ねですがこの度は誠にありがとうございました。      株式会社H&M 代表取締役 野藤博之

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車購入です。 お店の接客・サービス満点! アフターサービスも満足! 愛車が愛しく感じます。 ありがとうございました。

れいんさん

スズキ ワゴンR(2012/02購入)

販売店の返信2012/02/23

れいん様この度は弊社にてワゴンRのご購入誠にありがとうございます。納車後に整備が必要な個所が出ましたが大変ご迷惑をおかけいたしました。最寄りのディーラー様にて対応していただきましたがれいん様の迅速な対応にも大変感謝いたします。車両を非常に気に入ってもらえていること嬉しく思います。また車両についてのご質問等ございましたらお気軽にご相談ください。重ね重ねですがこの度は非常に高い評価、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。


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