きわめて事務的な対応(ゲンモさんのクチコミ投稿)

ゲンモさんのクチコミ詳細

きわめて事務的な対応

投稿日:2023年07月20日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

私が中古車購入だったからかもしてませんが、担当者は極めて事務的でした。その担当者とはほとんど話をしておりません。でも、車自体は非常に気に入りましたので購入しました。勿論1円も値切ったり、ただでオプションを付けろなどの要求は一切行っておりません。そして購入後に「車の調子はどうですか?」くらいの連絡があるものですが、何もなく、唯一連絡があったのは「預り金を返金しました」との事務連絡のでした。それどころかこちらが納車前に聞いていたことと違った事があり(保障にかかわる事)、後でトラブルになってはいけないと思いメールにてその旨を報告したところ、何の返事もありませんでした。 今まで私も10数台乗ってきましたが、これほどの担当者は初めてです。 幸いなことに今は他のディーラーの方と知り合いになり、安心してカーライフを過ごしています。 BMWは非常に良い車です。ただ気持ちの良いサービスを受けたいのであれば、このお店での中古車の購入はお勧めできません。どうしてもその車が欲しいなら自動販売機で買うくらいの覚悟と気持ちで購入するした方がマシかなと思います。 この投稿が皆様のお役に立てましたら幸甚です。

購入年月:2022年06月

購入した車:BMW 4シリーズグランクーペ

この度は遠方にも関わらず弊社を選んでいただきありがとうございました。 弊社よりご購入いただいたのにも関わらず納車後の対応に問題があり不快な思いをされたことたいへん申し訳なく思っております。 どうすればお客様に満足いただけるか、どういったアフターフォローをすべきか、お店として考え今後につなげていけたらと考えています。 この度は申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

車もお店も綺麗です!

投稿日:2023年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

クーペが欲しかったので、あちこち見に行きましたが最終的にこちらで購入しました。 対応も丁寧で好感が持てますし、ディーラー保証が1年間あるので安心です。 お勧めします!

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:BMW 4シリーズクーペ

投稿者:jpfsw85さん

MINIからBMW

投稿日:2023年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回で5台目です。担当の営業の方にはとても良くしていただいています。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:BMW 1シリーズ

投稿者:イケイケさん

2回目の納車です

投稿日:2023年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回の218に続き同じところで320dを購入しました。 担当に松尾さんが今回もついてくれ、すべて気持ちよく対応して下さいました。 3回目もこちらで買います。

購入年月:2023年07月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:はましさん

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X2 xドライブ20i Mスポーツ 4WD …

支払総額595.8万円

本体価格569.8万円

BMW 3シリーズ(福岡県)

BMW

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3シリーズ 320d xドライブ Mスポ…

支払総額607.1万円

本体価格579.8万円

BMW iX1(福岡県)

BMW

NEW

iX1 xドライブ30 xライン 4WD ハ…

支払総額499.8万円

本体価格469.8万円

BMW X4(福岡県)

BMW

NEW

X4 xドライブ20d Mスポーツ ディ…

支払総額628万円

本体価格598.0万円

BMW 2シリーズクーペ(福岡県)

BMW

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2シリーズクーペ 220i Mスポーツ …

支払総額534.2万円

本体価格509.8万円

BMW 8シリーズグランクーペ(福岡県)

BMW

NEW

8シリーズグランクーペ 840i Mス…

支払総額700万円

本体価格658.0万円

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