なかーださんのクチコミ詳細
非常に満足できる車をありがとうございました。
投稿日:2013年07月20日
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車は非常に満足しました。 接客に関しては、クチコミ評価が高いので少し期待しすぎたのでしょうか。 思ったより対応が雑?適当?でした。 オプションや保険の説明は下手だし、質問するとうやむやで、挙句には皆さんこれにしてますから任せて下さいとのこと(口コミには保険に詳しいと書いてあったのになぜ??)。また車のナビの渋滞回避機能はついているのについてませんとウソを教えられ、必要書類がただそろってないだけなのに書き間違えたから無くなりましたとウソをつかれ、、、全体的にディラーのプロセールスマンとしては疑問の残る対応でした。 ただ約束は守られますし、熱心で、アツく、友人的対応からは満点だと思っています。 これから購入を検討される方は、アットホームな感じですので、肩の力を抜いて気軽に来店なされるといいと思います。
購入年月:2013年07月
購入した車:BMW 5シリーズ 525i ハイライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡からのクチコミ返答
2013年07月26日
前略 この度は弊社をご利用いたただきありがとうございます。支店長をさせていただいております、 池田と申します。また、先日はお忙しい中、突然お電話させていただき貴重なお時間を頂戴し ありがとうございました。 シフトの都合で本日、26(金)にスタッフ全員でミーティングをさせていただきました。 結論のみを述べる形で恐縮ですが、保険の件については定例の勉強会をさせていただきます。 商品説明については曖昧な返答ではなく、勉強不足の際は必ず確認をするといった基本的なことの 徹底に努めます。また、そういった状況をなくすためにも個々の車で装備などが異なるUSED CAR の特質を念頭に入れ、お客様に歓んでいただけるようスタッフ一同業務に務めてまいります。 書類については なかーだ様がお話しいただいた通り社内伝達(コミュニケーション)の基本を 徹底し、不愉快な思いを与えてしまうことのないよう取り組んでまいります。 この度は申し訳ありませんでした。 最後になりますが、上記以外は担当者また車を気に入っていただき大変うれしく思います。 至らない点など少しずつになるかもしれませんが改善してまいりますので、今後とも御ひいき 賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 早々 BMWプレミアムセレクション北九州 池田太朗
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年07月16日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方のため実物を見に行くことが出来ませんでしたが、動画を撮影して頂き車の状態を確認することは出来ました。また、電話でも担当の方に親切に対応して頂き、安心して車を購入することが出来ました。
投稿日:2013年07月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の際に営業の香山さんに大変お世話になりました。オーバーヒートで動かなくなり他店に引き上げた前車のE46を最後まで親切に面倒みて頂きありがとうございました。また、外車特有のトラブルも、半年落ちのデモカ…
投稿日:2013年07月15日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店内も明るく、営業スタッフの対応も、とても親切で感じ良かったです。 次買い替えの時も、お願いしようと思います。(*^^*)
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